中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）“創(chuàng)建1個線上公共服務(wù)平臺，構(gòu)筑4級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實施7項服務(wù)舉措。”遼寧省沈陽市市場監(jiān)管局打造“1+4+7”模式的“一站式”服務(wù)體系，為企業(yè)提供集計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、認(rèn)證、認(rèn)可、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量管理為一體的“一站式”服務(wù)。7月4日，《中國消費者報》記者了解到，該局以“精準(zhǔn)、高效、開放、共享”為服務(wù)宗旨，找準(zhǔn)服務(wù)“切入點”，把解民憂、紓民困、辦實事放在心上、抓在手里。
沈陽市市場監(jiān)管局不斷優(yōu)化整合特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、計量檢定、食品和藥品檢驗5類業(yè)務(wù)流程，搭建了“沈陽市市場檢驗檢測公共服務(wù)平臺”；結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色，圍繞鐵西裝備制造業(yè)主體、渾南區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)主體、沈北新區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)聚集區(qū)，建設(shè)了3個線下質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站；設(shè)立了一支由專屬聯(lián)絡(luò)員和攻關(guān)專家組成的專屬服務(wù)隊伍，以“零距離”“點對點”服務(wù)方式為企業(yè)提供技術(shù)支持。
提供集檢驗檢測、標(biāo)準(zhǔn)及知識產(chǎn)權(quán)于一體的“套餐”服務(wù)，為有特殊需求的企業(yè)提供“離岸”檢測服務(wù)，為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)難點、堵點及新產(chǎn)品研制等提供“技術(shù)攻關(guān)”服務(wù)……沈陽市市場監(jiān)管部門“一站式”服務(wù)現(xiàn)已提供專家服務(wù)3萬余人次，服務(wù)市場主體1萬余家。
沈陽市市場監(jiān)管局充分調(diào)動、發(fā)揮服務(wù)機構(gòu)資源，以“店小二”的姿態(tài)為市場主體送上貼心、暖心的服務(wù)。針對一些企業(yè)遇到“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的困擾，沈陽計量測試院組建“你休息，我服務(wù)”志愿服務(wù)隊，在周末和節(jié)假日期間提供服務(wù)1200余批次，提升了“一站式”服務(wù)新溫度。
“特種設(shè)備停產(chǎn)檢驗嚴(yán)重影響生產(chǎn)進度，能不能在設(shè)備檢修期間提供檢驗檢測？”面對沈陽石蠟化工有限公司的憂慮，沈陽特種設(shè)備檢測研究院立即響應(yīng)，組成檢驗會戰(zhàn)工作組開展集中檢驗，連續(xù)奮戰(zhàn)7天，高效完成420臺壓力容器、15000米壓力管道、2臺鍋爐和4部電梯的檢驗工作，既為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航，也不影響企業(yè)正常生產(chǎn)，獲得企業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
“我們園區(qū)企業(yè)較多，能否在園區(qū)設(shè)立一個對接點，方便企業(yè)辦事?！庇诤閰^(qū)永安機床小鎮(zhèn)主辦方提出了需求構(gòu)想，沈陽市市場監(jiān)管局真抓實干，第一時間組織沈陽產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院國家機床質(zhì)量檢驗檢測中心建立“服務(wù)進園區(qū)、需求一站式解決”的快速通道，通過讓服務(wù)“多跑路”，實現(xiàn)了企業(yè)“少跑腿”。
沈陽市食品藥品檢驗所針對部分企業(yè)和高校的愁、盼問題，因地制宜、統(tǒng)籌聯(lián)動、一盤棋考慮，構(gòu)建了“1+1”服務(wù)模式，即“學(xué)院培養(yǎng)+基地培養(yǎng)”，豐富了在校大學(xué)生的實踐經(jīng)驗，搭建起高校至企業(yè)的人才輸送橋梁，將“學(xué)、檢、研、用”于一體的全方位服務(wù)做到最終端。目前，該所已為沈陽藥科大學(xué)、沈陽醫(yī)學(xué)院、沈陽師范學(xué)院、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校培訓(xùn)實習(xí)生100余人次，為幾十家企業(yè)的化驗員提供1000余人次的免費技術(shù)培訓(xùn)。
沈陽市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進一步拓展服務(wù)資源，提升服務(wù)效能，以更大的力度、更實的舉措積極為企業(yè)排憂解難，激發(fā)市場主體活力，在助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展征程中勇當(dāng)先鋒。
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