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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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福建龍巖:網(wǎng)訂酒店貨不對板 注意拍照留證據(jù)
2022-07-01 10:47 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張文章

中國消費者報福州訊(記者張文章)隨著暑假來臨,外出旅游成為家長帶孩子休閑娛樂的首選。一些網(wǎng)紅酒店實際設施、環(huán)境可能與網(wǎng)站宣傳不符。6月29日,福建省龍巖市市場監(jiān)管局發(fā)布消費提示,提醒消費者暑期外出旅游選擇酒店需謹慎,網(wǎng)訂酒店若與實際不符,要拍照留下證據(jù)。

在預訂酒店時,應選擇規(guī)模大、信譽好的酒店。為了避免假期酒店訂房緊張,建議規(guī)劃好出游行程,提前打電話預定酒店,將入住時間、住宿費用、退房時間、住宿費是否包含餐飲、停車等詳細情況了解清楚。

入住時,如有交納押金,應保管好押金條,謹防丟失。仔細查看房間內(nèi)設施是否完好,床單被褥是否污染,收費商品是否被使用,如發(fā)現(xiàn)有損壞、污染或已使用的商品,應及時聯(lián)系工作人員進行更換,避免退房時責任難界定引發(fā)糾紛。

退房時,應檢查個人物品是否帶齊,避免遺忘。應按照約定時間辦理退房手續(xù),如不能按時退房,提前與商家溝通,詢問超出的時間如何收費。結賬時要仔細核對賬單,對不合理的收費及時提出異議。

消費者通過網(wǎng)站預訂酒店的,如發(fā)現(xiàn)酒店設施、環(huán)境等與網(wǎng)站宣傳不符,可對酒店實際情況進行拍照,留下證據(jù),之后憑交易憑證向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。

龍巖市市場監(jiān)管局提醒消費者,暑期酒店消費應務必保留好消費憑證,以便遇到消費糾紛時能提供有效證據(jù)。

責任編輯:趙英男
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