中國消費者報南京訊（記者薛慶元）一年一度的“6•18”大促即將到來，各大電商平臺紛紛推出各種促銷優(yōu)惠，吸引消費者。江蘇省市場監(jiān)督管理局要求各級市場監(jiān)管部門要認真落實屬地監(jiān)管責任，強化網(wǎng)絡交易監(jiān)測，嚴肅查處“6•18”網(wǎng)絡集中促銷活動期間的違法違規(guī)行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。同時，江蘇省市場監(jiān)督管理局根據(jù)《電子商務法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等規(guī)定，提示網(wǎng)絡交易經(jīng)營者：
嚴格落實主體責任。網(wǎng)絡交易平臺要把好準入關(guān)，加大審核和抽查力度，確保經(jīng)營者主體信息真實有效；積極落實電子商務平臺管理規(guī)范地方標準，大力開展“點亮”行動，引導平臺內(nèi)經(jīng)營者“亮照、亮證、亮規(guī)則”。
切實規(guī)范促銷行為。網(wǎng)絡交易平臺要事先公示網(wǎng)絡集中促銷的期限、方式、規(guī)則，明示對消費者不利的限制性條件等促銷信息。依法明碼標價，切實履行價格承諾，不得使用虛假或者引人誤解的語言、文字、圖片、視頻、計量單位等標價，不得通過虛構(gòu)原價、虛假降價或折價、先提價后打折等方式誘導他人交易。直播經(jīng)營者不得在直播、短視頻中宣稱“全年最低價”“史上最低價”。
嚴格商品準入。網(wǎng)絡交易平臺要加強對商品資格、資質(zhì)的準入審核，嚴禁銷售假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品；不得銷售或者提供野生動植物、長江漁獲物、軍服及其仿制品等法律法規(guī)禁止交易、損害國家利益和社會公共利益、違背公序良俗的商品或者服務，不得銷售未經(jīng)CCC認證或偽造冒用CCC標志和證書的燃氣具、電動自行車等危害消費者人身安全的商品。
嚴格信息管理。網(wǎng)絡交易平臺要加強商品信息的檢查監(jiān)控，加大對涉老“食品”“保健品”、未成年人食品、進口冷鏈食品、防疫用品等商品信息的審核力度，嚴禁借黨的二十大進行商業(yè)營銷炒作，嚴禁違規(guī)發(fā)布“專供”“特供”商品等信息；自覺規(guī)范廣告行為，廣告應當做到真實、合法，符合社會主義精神文明建設(shè)和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化要求。
嚴禁不正當競爭行為。網(wǎng)絡交易平臺不得通過排除、限制競爭，或妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行等方式開展促銷；不得通過各種手段禁止或者限制平臺內(nèi)經(jīng)營者自主選擇多平臺經(jīng)營、自主選擇快遞物流等交易輔助服務者。電子商務經(jīng)營者不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式，利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等行為，不得發(fā)布不實的直播帶貨“戰(zhàn)報”虛增流量，杜絕刷單炒信、口碑營銷等失信造假行為，以及虛構(gòu)點擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)造假行為。
切實保護消費者合法權(quán)益。網(wǎng)絡交易平臺要依法落實網(wǎng)絡購物七日無理由退貨規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者履行退貨義務情況加強檢查監(jiān)控；不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預售商品不適用7日無理由退貨等規(guī)定，不得以“訂單異常”“商品缺貨”等為由進行“砍單”；要加強消費者個人信息保護，明示消費者個人信息收集使用的目的、方式和范圍；要建立便捷、有效的投訴舉報機制，積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。
積極配合監(jiān)管執(zhí)法。網(wǎng)絡交易平臺要及時主動報告平臺內(nèi)經(jīng)營者違法違規(guī)行為，依法采取必要處置措施，積極配合監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同引導平臺內(nèi)經(jīng)營者提高守法經(jīng)營意識，共同維護健康有序的平臺生態(tài)。
江蘇省市場監(jiān)督管理局同時提醒廣大消費者：要理性消費，提高維權(quán)意識，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷信息截圖等憑證，發(fā)生消費糾紛時，及時聯(lián)系電商平臺、商家協(xié)商處理，或通過12315投訴舉報渠道，向相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報，運用法律武器維護自身合法權(quán)益。
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