中國消費者報報道（記者聶國春）“同學，你在xx機構(gòu)的學費可以退費，請加入QQ群，并按提示下載第三方APP即可完成退費?！苯?，新東方、流利說、高途等多家教育培訓機構(gòu)的學員遭遇新型電信詐騙，不法分子用境外來電聯(lián)系學員，謊稱為客服人員，以各種理由為學員辦理退款，伺機誘導學員注冊APP，獲取銀行卡、驗證碼等重要信息，進行詐騙。

教培領域頻現(xiàn)退費詐騙

5月11日，高途教育發(fā)布聲明稱，近期公司接到家長及學員反饋，市場存在不法分子冒充教培機構(gòu)員工、銀行人員或政府人員，甚至偽造各類文件、法律文書和各機構(gòu)公章，以幫助用戶退費的名義，要求用戶打款，騙取用戶個人信息和錢款。

《中國消費者報》記者注意到，不法分子以《教育部辦公廳關于〈“教育機構(gòu)未滿期”學費全退的通知〉》的文件為由，稱“我部與中國平安證券監(jiān)管管理委員會、監(jiān)管局進行教育機構(gòu)調(diào)查，目前已查處部分資金用于退款事宜”。同時，再以某機構(gòu)的名義，簽訂債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書，將全部債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。

對此，高途教育發(fā)布聲明稱，上述文件和公章均為偽造，公司從末委托任何個人或第三方機構(gòu)進行退費，提醒用戶如遇要求加入退款QQ群、先打款再退款等行為，請務必提高警惕、謹防上當受騙。

不僅高途，今年4月，新東方、新航道、流利說、高頓教育、優(yōu)路教育等多家教育培訓也先后發(fā)布反詐騙聲明。不法分子均是通過境外來電稱“已建立專項清退小組與第三方達成協(xié)議為部分家長進行退費”，并留下所謂的官方QQ群以及登記員QQ。

三步走 騙取學員數(shù)萬元

福建漳州的曾先生是受害者之一。曾先生此前在一家職業(yè)培訓機構(gòu)報名專升本的課程，并繳納8889元的學費。4月10日，他接到一個電話，對方自稱是該機構(gòu)清退學費的工作人員。聽到可以退學費，曾先生并沒有過多懷疑，添加了對方QQ，點擊對方發(fā)送的鏈接下載“平安金融”APP。

該APP平臺接待員告訴曾先生，在平臺上購買一次平安證券可以退一部分學費，購買3次學費可以全部退還。曾先生按要求先在平臺購買了1萬元，平臺隨即退還其11200元。曾先生于是繼續(xù)購買1萬元平安證券，可對方告訴他操作失誤導致賬號被凍結(jié)，要想解凍賬號需要繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。曾先生急于拿回平臺上的錢，向?qū)Ψ街付ǖ你y行賬戶上又匯入了6萬元，卻再也聯(lián)系不上接待員。此時，他才意識到上當受騙了。

新航道上海學校介紹說，退費詐騙常用套路分為三步：一是用香港或澳門電話（區(qū)號00852、00853、+852、+853）來電聯(lián)系學員，謊稱為該校工作人員，以各種理由為學員辦理退款。二是誘導學員添加微信好友或加入QQ群。三是誘導下載第三方APP，謊稱退款必須要在指定APP內(nèi)完成，誘導學員注冊并獲取銀行卡、驗證碼等重要信息，進行詐騙。

據(jù)了解，后續(xù)詐騙套路一般分成兩種：一是騙子引導受害人在平臺里購買理財產(chǎn)品，稱通過獲利返還學費；二是謊稱與購物平臺合作，以“優(yōu)惠券”“返券”形式退返學費。

保持警惕 核實真?zhèn)?/strong>

《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類詐騙在去年“雙減”落地后不久就已出現(xiàn)。

2021年8月24日，福建省南平市公安局就曾發(fā)布提醒稱，當接到培訓機構(gòu)工作人員網(wǎng)課退費電話時，一定要保持警惕，先核實真?zhèn)卧俾爮钠洳僮髦噶?。當收到自稱某培訓機構(gòu)老師要求添加好友發(fā)送退費鏈接時，首先要查看培訓機構(gòu)APP內(nèi)線上消息，或者電話咨詢培訓機構(gòu)之前的網(wǎng)課老師，也可向孩子詢問是否認識該老師，待確認后再進行操作，謹防遇到假老師、點擊假退費網(wǎng)址造成財產(chǎn)損失。

北京反詐中心民警建議，接到來自境外的退費電話，要高度警惕，不要加來路不明的QQ群、微信群，更不要點擊群內(nèi)鏈接進行下載，也不要提供個人銀行卡、手機驗證碼等信息。如已經(jīng)受騙，要注意保留證據(jù)，并及時向公安機關報案。