中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局近年來一直聚焦市場主體關(guān)切,用心用情用力提升企業(yè)開辦便利度,推動商事制度改革、證照分離改革縱深發(fā)展,優(yōu)化市場主體準入環(huán)境和營商環(huán)境,實現(xiàn)了市場主體開辦高效便捷、有制可循、全域覆蓋。
積極推行“一窗通辦”改革,力求辦理流程高效便捷。該局整合市場監(jiān)管、公安、稅務(wù)、人社、銀行等6個部門窗口,建立企業(yè)開辦“一窗通辦”線下服務(wù)專窗,將原來分散辦理的事項,統(tǒng)一整合到專窗集中辦理,實現(xiàn)一個窗口提交材料、所有審批環(huán)節(jié)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、手續(xù)齊全的現(xiàn)場秒辦,并免費為企業(yè)提供打印復(fù)印、郵寄等服務(wù),同時嚴格落實企業(yè)設(shè)立登記在0.5個工作日內(nèi)完成的時限。
出臺代辦等服務(wù)機制,力求全程服務(wù)有制可循。在全市各級登記注冊和政務(wù)服務(wù)窗口,申請人只需提供有關(guān)手續(xù),窗口代辦員就為其負責(zé)申請指導(dǎo)、受理初審、發(fā)放證照等所有工作,為企業(yè)提供全流程、“保姆式”服務(wù)。同時,建立“好差評”評價機制,方便服務(wù)對象對辦照效能進行評價,并暢通投訴渠道,及時處置服務(wù)對象反映的問題和投訴建議。
全面實現(xiàn)“證銀對接”,力求辦理執(zhí)照全域覆蓋。充分利用銀行網(wǎng)點多的優(yōu)勢,在市區(qū)多個銀行網(wǎng)點設(shè)立企業(yè)登記“服務(wù)站”。啟用營業(yè)執(zhí)照自助服務(wù)一體機,圍繞市場主體需求,深入推進“政銀合作”。申請人通過銀行網(wǎng)點提供的硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,便可直接提交登記注冊申請,并設(shè)置專人輔導(dǎo),及時解決申請人在提交過程中存在的問題。同時,在登記注冊成功后,可以無縫對接辦理銀行開戶業(yè)務(wù),方便市場主體成立經(jīng)營。
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