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中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《2021年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況通報(bào)》，在監(jiān)測(cè)的31個(gè)?。▍^(qū)、市）共120個(gè)城市中，南京以總體滿意度83.85分，排名第一。

公共服務(wù)質(zhì)量是評(píng)價(jià)公共服務(wù)水平的重要指標(biāo)，事關(guān)民生改善和營商環(huán)境優(yōu)化。公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)是了解公眾對(duì)當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)質(zhì)量問題的感受、期望、評(píng)價(jià)和態(tài)度的一種研究方法，反映了公眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的總體性和社會(huì)性評(píng)價(jià)，是社會(huì)民意調(diào)查的組成部分。

2021年，市場(chǎng)監(jiān)管總局開展了全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，范圍涵蓋公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個(gè)領(lǐng)域。

據(jù)了解，12個(gè)公共服務(wù)領(lǐng)域中，南京市的醫(yī)療服務(wù)（83.37分）、公用事業(yè)（87.02分）、公共安全（85.54分）、公共文化（85.03分）、公共體育（84.08分）、政務(wù)服務(wù)（84.47分）等6項(xiàng)公共服務(wù)滿意度均居全國被監(jiān)測(cè)城市首位。