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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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浙江溫嶺查獲一起利用盲盒形式侵犯消費(fèi)者權(quán)益案
2022-03-29 21:59 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰近日,浙江省溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局查獲一起利用盲盒形式侵犯消費(fèi)者權(quán)益案。

經(jīng)調(diào)查,溫嶺市一家烘培店于2022年1月22日開始,在其實(shí)體店及抖音上制售泡芙戳戳杯的盲盒,并在店鋪顯示屏、廣告牌、抖音平臺(tái)等處宣傳“內(nèi)含大牌禮品,中獎(jiǎng)率100%”。該盲盒為大紙杯套小紙杯,大紙杯上有一個(gè)可拆開的小口,小口處標(biāo)有“撕開我!有驚喜,請(qǐng)沿虛線開啟”的字樣。該店工作人員隨機(jī)將網(wǎng)上購(gòu)入的零錢包、指甲鉗、頭繩、手鏈、鑰匙扣等小禮物放入大紙杯中,再在大紙杯中嵌入一個(gè)小的紙杯,并放入自制泡芙。該烘培店制售盲盒的份數(shù)根據(jù)銷售情況隨意增減,盲盒中的小禮物亦為隨機(jī)采購(gòu)?fù)斗?,宣傳中所稱知名品牌口紅、乳液等“大牌禮品”的中獎(jiǎng)概率無(wú)法計(jì)算,且并未公示小禮物種類。

溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局表示,當(dāng)事人的行為涉嫌違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項(xiàng)“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者”之規(guī)定。

據(jù)悉,截至案發(fā)當(dāng)日,當(dāng)事人在實(shí)體店和抖音共銷售泡芙戳戳杯盲盒1514份,共計(jì)銷售額21819.2元。目前,案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

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