中國消費者報報道（宋婷婷 記者李洪濤）3月24日，記者從吉林省鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局獲悉，面對當前復(fù)雜嚴峻的新冠肺炎疫情防控形勢，該局多措并舉，堅持“疫情防控不放松，審批服務(wù)不打烊”的工作理念，推出三項舉措，全力做好市場主體登記注冊和服務(wù)工作。
網(wǎng)上辦照不見面
通過微信公眾號、業(yè)戶監(jiān)管群，廣泛宣傳企業(yè)登記注冊全程網(wǎng)上辦事，避免人群聚集產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險。3月14日，市場監(jiān)管局通過縣政務(wù)大廳窗口公布工作人員聯(lián)系電話，積極通過微信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式指導(dǎo)申請人使用“吉林省市場主體e窗通系統(tǒng)”網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。對于申請人需要辦理營業(yè)執(zhí)照的問題，指導(dǎo)其下載電子營業(yè)執(zhí)照，并告知電子營業(yè)執(zhí)照與紙質(zhì)版營業(yè)執(zhí)照具有同等法律效力。
專人值班不間斷
防疫期間做到工作不停，服務(wù)不斷。每天安排專人值守，接受電話咨詢服務(wù)，解答網(wǎng)上辦執(zhí)照遇到的問題，進一步暢通辦照流程，嚴格落實網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)有關(guān)時限要求，受理和審批相關(guān)業(yè)務(wù)，提高企業(yè)和個體戶登記注冊效率。據(jù)統(tǒng)計，從3月14日至3月23日，該局網(wǎng)上辦理全程電子化企業(yè)登記業(yè)務(wù)9筆、個體工商戶登記業(yè)務(wù)22筆。
現(xiàn)場服務(wù)不缺席
疫情防控期間，對特殊需求的辦事人員提供預(yù)約服務(wù)。辦事人員可提前一天進行電話預(yù)約，為提高辦事效率，做到即辦即走，減少停留時間，該局審批辦會安排相關(guān)工作人員指導(dǎo)申請人提前準備好相關(guān)材料，并安排申請人按預(yù)約時間到行政服務(wù)大廳市場監(jiān)管局窗口現(xiàn)場辦理，做到疫情面前“停業(yè)、不停工”。
3月21日下午，鎮(zhèn)賚縣鎮(zhèn)賚鎮(zhèn)百順殯葬用品店要變更名稱，窗口人員接到通知后立即與申請人溝通聯(lián)系，由于申請人年齡較大不會操作系統(tǒng)，窗口人員立即與政務(wù)大廳取得聯(lián)系，雙方隨即約好時間，窗口人員現(xiàn)場指導(dǎo)申請人進行了名稱變更，快速發(fā)放了紙質(zhì)版營業(yè)執(zhí)照。 “網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“特殊辦”讓特殊時期的審批服務(wù)不斷檔、不下線，該局努力打造暖心貼心放心的政務(wù)服務(wù)，為疫情過后復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入強大動力。
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