中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）近日，山東省濟南市市場監(jiān)管局向廣大企業(yè)發(fā)布規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易合同行為提醒告誡書，就6個方面的行為作出提醒告誡。

告誡書的主要內(nèi)容是，為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易合同行為，維護網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障網(wǎng)絡(luò)交易主體合法權(quán)益，依據(jù)《民法典》《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明等的，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明，現(xiàn)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易合同行為提醒告誡如下，不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定：免除或者部分免除網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用、賠償損失等責任；排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利；排除或者限制消費者依法投訴、舉報、請求調(diào)解、申請仲裁、提起訴訟的權(quán)利；排除或者限制消費者依法變更或者解除合同的權(quán)利；規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；其他對消費者不公平、不合理的規(guī)定。