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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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廣西北海:加強(qiáng)信用監(jiān)管 營造文明誠信的市場環(huán)境
2022-02-24 23:33 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:顧艷偉  謝金玲

中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊(謝金玲 記者 顧艷偉)“誠信經(jīng)營是珍珠行業(yè)的金字招牌,做生意誠信值千金?!苯眨袊渲槌潜焙Ka(chǎn)市場北海市珍珠行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書記陳有昌從廣西北海市市場監(jiān)管局工作人員手中接過紅彤彤的獎(jiǎng)狀時(shí)說。因?yàn)閹ьI(lǐng)北海市水產(chǎn)市場700多戶經(jīng)營戶共同打造市場誠信經(jīng)營品牌,陳有昌獲評2021年“北海市精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)先進(jìn)個(gè)人”。

“我從1996年市場開業(yè)就已經(jīng)進(jìn)駐,與市場共同成長,見證了市場發(fā)展的波折起伏,也體會(huì)到了誠信經(jīng)營在其中的巨大作用??梢哉f,沒有市場監(jiān)管部門的悉心指導(dǎo),就沒有今天的成績。”陳有昌說。北海市水產(chǎn)市場開業(yè)至今已經(jīng)有26年歷史,從開業(yè)時(shí)的100余戶,到現(xiàn)在的700多戶,年經(jīng)營銷售額突破10億元。在2020年受疫情影響市場實(shí)體經(jīng)濟(jì)普遍下滑的大環(huán)境下,市場商鋪的使用率仍然達(dá)到98%以上,靠的就是“誠信經(jīng)營”的金字招牌。

北海市市場監(jiān)管局工作人員在放心消費(fèi)示范街向經(jīng)營戶宣傳誠信經(jīng)營理念。

“誠信經(jīng)營助力企業(yè)駛上了發(fā)家致富的快車道,也讓消費(fèi)者買到優(yōu)質(zhì)的商品,這些都堅(jiān)定了市場監(jiān)管部門打造誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)的決心。”北海市市場監(jiān)管局副局長蔡碧玉說,大力引導(dǎo)經(jīng)營者共鑄誠信守法、健康有序的市場良好環(huán)境,讓消費(fèi)者買得放心、用得稱心、吃得安心、游得開心,不僅是北海市場監(jiān)管部門的職責(zé)和使命,更是踐行“使北海成為一個(gè)令人向往的城市,讓北海人民為生活在北海而自豪”的發(fā)力點(diǎn)。

近年來,北海市市場監(jiān)管局多措并舉,通過加強(qiáng)誠信文化建設(shè)、打造誠信經(jīng)營標(biāo)桿、創(chuàng)新信用監(jiān)管機(jī)制等多維度多種措施,讓誠信之花開遍各行各業(yè)。

“在消費(fèi)維權(quán)方面,我們通過打造放心消費(fèi)誠信工程、打造誠信經(jīng)營標(biāo)桿、創(chuàng)新以信用約束為基礎(chǔ)的監(jiān)管機(jī)制三個(gè)抓手營造了良好的消費(fèi)環(huán)境?!北焙J惺袌霰O(jiān)管局電商交易監(jiān)督與消費(fèi)環(huán)境管理科負(fù)責(zé)人蔡衛(wèi)平說。

蔡衛(wèi)平告訴記者,該局一方面通過盯緊電子商務(wù)、食品、藥品、文化旅游、信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,使得消費(fèi)糾紛從源頭就得到了化解,從而增強(qiáng)了消費(fèi)者的滿意度,消費(fèi)者滿意度連續(xù)兩年排名廣西第一。另一方面,通過打造北海市放心消費(fèi)示范商圈,營造了良好了消費(fèi)環(huán)境,目前北海市共有放心消費(fèi)示范單位551個(gè),其中放心消費(fèi)示范街區(qū)8條,放心消費(fèi)商城2家,放心消費(fèi)市場1家,參創(chuàng)協(xié)會(huì)2個(gè),電商示范單位51家,示范店538家,誠信經(jīng)營之風(fēng)愈來愈濃。

據(jù)介紹,北海市市場監(jiān)管局還通過以信用約束為基礎(chǔ)的監(jiān)管機(jī)制,對被投訴比較集中的企業(yè)(經(jīng)營戶)進(jìn)行了消費(fèi)投訴信息公示,進(jìn)一步倒逼經(jīng)營者落實(shí)主體責(zé)任,規(guī)范、誠信經(jīng)營,為消費(fèi)者更科學(xué)、更理性的消費(fèi)提供了選擇參考。

北海市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在超市開展價(jià)格檢查。

據(jù)北海市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)副支隊(duì)長龍文鋒介紹,執(zhí)法人員以整治市場和穩(wěn)定價(jià)格“雙管齊下”,保障了人民群眾買得放心、游得開心。今年春節(jié)前,通過節(jié)前集體約談、旅游市場整治、成立應(yīng)急巡查組等方式,提醒餐飲經(jīng)營戶誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,督促經(jīng)營戶嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格公示,使廣大經(jīng)營戶增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,從源頭上規(guī)范經(jīng)營行為。通過加強(qiáng)重要民生商品、疫情防控商品及服務(wù)、消費(fèi)投訴舉報(bào)處置等措施,營造公平、誠信的消費(fèi)環(huán)境。

責(zé)任編輯:王峰
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