中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省麗水市青田縣消保委接到一起想要退換藥品的投訴。投訴人王先生稱其在某藥店購(gòu)買(mǎi)了一盒感冒藥，但回家后發(fā)現(xiàn)該藥只有11個(gè)月的有效期，于是想拿回藥店更換有效期更長(zhǎng)的感冒藥，或者退藥退款。但藥店工作人員告知其藥品一經(jīng)售出無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不予退換。
接到情況反映后，執(zhí)法人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)，查驗(yàn)了投訴人所反映藥品的相關(guān)進(jìn)貨票據(jù)、供貨商資質(zhì)等材料，發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料均齊全。隨后執(zhí)法人員聯(lián)系投王先生，告知其藥品不同于衣服等物品，屬于特殊商品，根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第一百七十三條規(guī)定“除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換”，故無(wú)法滿足其提出的退換要求，王先生表示理解。
在此，青田縣消保委提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)藥品前應(yīng)根據(jù)自己的癥狀，慎重選擇藥品，同時(shí)要關(guān)注藥品的生產(chǎn)日期、有效期等，經(jīng)過(guò)全面了解后再行購(gòu)買(mǎi)；因藥品儲(chǔ)存需要特定條件，建議不要一次性購(gòu)買(mǎi)大量藥品，以免造成藥品和資金的浪費(fèi)。廣大藥品經(jīng)營(yíng)者則應(yīng)盡到藥學(xué)服務(wù)義務(wù)，向消費(fèi)者介紹藥品的相關(guān)情況，包括有效期限、注意事項(xiàng)等相關(guān)提醒，并在藥店醒目位置張貼“藥品屬特殊商品，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不退不換”標(biāo)識(shí)。
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