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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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因存在宣傳誤導(dǎo)、催收不當(dāng)問題
招聯(lián)消費(fèi)金融被罰290萬元
2022-02-14 18:23 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國春

中國消費(fèi)者報北京訊(記者聶國春)近日,招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司因存在“營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)”等8項(xiàng)違法違規(guī)事實(shí),被中國銀保監(jiān)會罰款290萬元,處罰決定做出的日期為2022年1月25日。

銀保監(jiān)罰決字〔2022〕2號顯示,招聯(lián)消費(fèi)金融主要違法違規(guī)事實(shí)有八項(xiàng),分別為:營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo);收取平臺服務(wù)費(fèi)質(zhì)價不符;產(chǎn)品定價管理不審慎;對合作商戶風(fēng)險管理不到位;未報告聯(lián)合貸款表外風(fēng)險敞口;催收行為不當(dāng);消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審計工作不規(guī)范;消費(fèi)投訴管理工作不到位。

記者注意到,2020年10月22日,中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布了《關(guān)于招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司侵害消費(fèi)者權(quán)益問題的通報》。通報稱,招聯(lián)消費(fèi)金融存在“營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)”“未向客戶提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)而不當(dāng)收取費(fèi)用”“對合作商管控不力”“催收管理不到位”等4項(xiàng)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

招聯(lián)消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《中國消費(fèi)者報》記者采訪時表示,相關(guān)事項(xiàng)源于2020年10月銀保監(jiān)會發(fā)布的消保檢查通報。該公司在現(xiàn)場檢查過程中即立查立改,制定整改計劃和具體措施,并持續(xù)加強(qiáng)整改力度,建立消保工作長效機(jī)制,目前 已按監(jiān)管要求完成全部整改工作。監(jiān)管檢查指出的相關(guān)問題,反映出公司在初創(chuàng)期的發(fā)展過程中存在需要規(guī)范和提高的方面。該公司將深刻汲取處罰教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定,完善體制機(jī)制建設(shè),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入公司經(jīng)營發(fā)展的各個環(huán)節(jié),進(jìn)一步提升消保合規(guī)管理水平,為消費(fèi)者提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融服務(wù)。

責(zé)任編輯:王峰
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