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APP適老化改造不能打折扣
2022-01-18 10:38 本文來源:中國消費者報 作者:戴先任

從2021年開始,相關(guān)部門陸續(xù)出臺多項政策,推動手機APP適老化改造,購物、聊天、打車、新聞等涵蓋衣食住行各方面的手機軟件紛紛開發(fā)出“老年版”。但也有不少消費者反映,部分手機APP的適老化改造并不十分理想,普及率較低。(據(jù)1月16日央視新聞報道)

數(shù)據(jù)顯示,截至2021年6月,我國網(wǎng)民中60歲及以上群體占比達到12.2%,老年網(wǎng)民越來越多。而長期以來,各種與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)多是為中青年群體打造,一些老年人就算會上網(wǎng),操作起來也有很大難度,這給老年人融入互聯(lián)網(wǎng)時代增添了很多麻煩,帶來了很大不便。

在這個“萬物互聯(lián)”的時代,不能讓老年群體掉隊、缺席,成了互聯(lián)網(wǎng)時代的“遺民”。為此,從2021年開始,在有關(guān)部門的要求下,很多APP增設(shè)了“適老版”,“適老APP”簡單易操作,沒有彈窗廣告、跳轉(zhuǎn)、推送,用起來省力更省心。

對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進行適老化改造,讓老年人共享科技發(fā)展成果,能夠更好地滿足老年人的消費需求。但目前部分“適老APP”操作起來依然較為復(fù)雜,也沒有充分考慮老年網(wǎng)民的操作習(xí)慣與思維方式等,有的還存在字體比較小、廣告推送等問題。

“適老APP”還不夠“適老”,并非因為技術(shù)上存在難度,主要在于“適老APP”商業(yè)價值不高,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對推廣“適老APP”動力不足?!斑m老APP”更多具備的是公益價值,而不是商業(yè)價值。要讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)摒棄利益,體現(xiàn)服務(wù)“溫度”與人性化關(guān)懷,需要相關(guān)部門督促企業(yè)嚴(yán)格按照相關(guān)要求落實適老化改造,加大對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的引導(dǎo)、督促與鼓勵,對手機APP適老化改造完成較好的,要予以肯定與激勵?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也要自覺盡好自身的社會責(zé)任,不能唯利是圖。

“適老APP”不夠“適老”,讓適老化改造打了折扣,不利于解決老年人融入信息化社會的難題。要幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,還需要多一些“民生考量”,少一些“利益考量”。

當(dāng)然,適老化改造涉及方方面面,也將是一個長期的過程,不是僅靠做好一個“適老APP”便能解決的,需要從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、相關(guān)部門、地方政府到老人子女等各方齊心協(xié)力,解決老年人生活中遇到的各類痛點難點問題,讓老年人能夠跟上時代,共享時代發(fā)展成果。

責(zé)任編輯:趙英男
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