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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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下單不發(fā)貨,社區(qū)團購“十薈團”被罰30萬元
2022-01-12 14:12 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:孟剛

中國消費者報北京訊(記者孟剛)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,近日,北京十薈科技有限公司因違反《反不正當競爭法》被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款30萬元,具體事由為,消費者下單、付款成功后,當事人以商品質(zhì)量問題、商家上架商品數(shù)量錯誤等原因未發(fā)貨,也未補發(fā)并取消訂單。

當事人主要負責(zé)手機APP網(wǎng)絡(luò)平臺“十薈團”的經(jīng)營活動,從事蔬菜、水果、食品、日用品、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備等商品銷售,在平臺上發(fā)布商品圖片、文字、價格等宣傳內(nèi)容。

行政處罰決定書顯示,2021年4月至7月,有11名消費者投訴到12345熱線,反映在其平臺上購買商品,分別為:4月20日購買調(diào)和油2桶,79.8元;4月20日購買大豆油5桶,229.5元;5月5日購買茅臺酒2箱,39988元;6月26日購買蘋果手機2部,10996元;6月29、30日購買蘋果手機10部,55260元;7月6日購買青尖椒和前腿肉各1件,10.69元;7月11日購買牛油果和牛奶各1件,12.58元;7月9日購買雪碧和珍珠米3件,187.97元;7月3日購買玉香米1件,55元;6月29日購買蘋果手機4部,22104元;6月26日購買蘋果手機1部,5495元。全部下單、付款成功,涉及金額共計約13.4萬元。但當事人均以商品質(zhì)量問題、商家上架商品數(shù)量錯誤、商家?guī)齑鏀?shù)量設(shè)置錯誤、在包裝及運輸中損耗等原因未給消費者發(fā)貨,也未補發(fā)并取消訂單。

北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)《反不正當競爭法》第二十條第一款,責(zé)令北京十薈科技有限公司改正上述違法行為,并決定對其罰款30萬元。

公司是否發(fā)貨給相關(guān)消費者并改正違法行為?1月11日,記者多次嘗試撥打“十薈團”人工客服熱線,均無人接聽。

此外,記者還發(fā)現(xiàn),這并不是北京十薈科技有限公司第一次被罰。2021年3月和5月,該公司被市場監(jiān)管總局分別處罰款150萬元,違法類型均為“在依法降價處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權(quán)益”“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”。

責(zé)任編輯:趙英男
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