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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）“您好，請(qǐng)問(wèn)是市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)嗎？”今年5月17日，山東省青島市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)接到青島啤酒股份有限公司舉報(bào)，反映平度市一倉(cāng)庫(kù)內(nèi)某品牌啤酒易拉罐存在仿冒青島啤酒易拉罐包裝、裝潢嫌疑。青島市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)高度重視，立即指派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)。執(zhí)法人員歷經(jīng)兩個(gè)多月的連續(xù)奮戰(zhàn)，徹底端掉了遍布平度市13個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多個(gè)超市、商店的巨大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，罰沒(méi)款50余萬(wàn)元，維護(hù)了青島市知名品牌的合法權(quán)益，凈化了該市消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

違法行為“零容忍”。讓監(jiān)管長(zhǎng)出牙齒，讓違法者付出代價(jià)。青島市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)結(jié)合民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)和藥化械領(lǐng)域“雷霆行動(dòng)”，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題、行業(yè)“潛規(guī)則”問(wèn)題、市場(chǎng)高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題等，正本清源凈市場(chǎng)，整治亂象保民生。食品、藥品類(lèi)案件頂格處罰率、案件曝光率100%。

政策落地“零障礙”。全面打通惠企政策“最后一公里”，確保政策落地，讓企業(yè)應(yīng)享盡享。清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)行為，責(zé)令違規(guī)多收取轉(zhuǎn)供電費(fèi)用的物業(yè)企業(yè)退款259.86萬(wàn)元，讓2000余家小微企業(yè)切實(shí)享受到了政策紅利。嚴(yán)格落實(shí)《青島市市場(chǎng)輕微違法不予處罰清單》，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，避免“一刀切式”執(zhí)法，讓企業(yè)在包容審慎中健康成長(zhǎng)。今年以來(lái)，共對(duì)市場(chǎng)主體登記證照管理、廣告、食品、藥品、價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域80余家企業(yè)輕微違法行為免予處罰。

守護(hù)民生“零延時(shí)”。青島市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)通過(guò)“行風(fēng)在線”節(jié)目搭建與群眾的“連心橋”，投訴舉報(bào)接訴即辦、限時(shí)反饋，嚴(yán)厲查處侵害群眾利益違法行為，查辦了案值高達(dá)5.2億元的“萬(wàn)艾可”假藥案等一批大案要案。加強(qiáng)“1+X”執(zhí)法協(xié)作，與公安、醫(yī)保、交通、農(nóng)業(yè)等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“護(hù)蕊”“護(hù)農(nóng)”“護(hù)民”“護(hù)航”等執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)使用藥化械、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、知名商標(biāo)侵權(quán)、農(nóng)村假冒偽劣食品等違法行為專(zhuān)項(xiàng)打擊，讓執(zhí)法工作貼近民生、體恤民情、深入民心。

市場(chǎng)互通“零距離”。在做好執(zhí)法工作的同時(shí)，尊重企業(yè)、支持企業(yè)、激勵(lì)企業(yè)、關(guān)懷企業(yè)。做好執(zhí)法辦案的“后半篇文章”，開(kāi)展案件回訪活動(dòng)，查看企業(yè)被處罰后的整改情況，傾聽(tīng)企業(yè)意見(jiàn)建議，讓執(zhí)法變得更具人性化、更有溫暖度。拓寬執(zhí)法協(xié)作覆蓋面，積極探索與行業(yè)協(xié)會(huì)等構(gòu)建執(zhí)法打假協(xié)作機(jī)制，共商促行業(yè)繁榮之計(jì)，共議維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境之策。

今年以來(lái)，青島市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)綜合運(yùn)用“研究性執(zhí)法”“說(shuō)理式執(zhí)法”“和諧執(zhí)法”等工作模式，查辦案件600余起，案值4000余萬(wàn)元，訴訟復(fù)議零敗訴，行風(fēng)作風(fēng)零違紀(jì)，為優(yōu)化開(kāi)放公平的營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，打造規(guī)范有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境貢獻(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人的力量。