中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（張雷 記者劉傳江）為進(jìn)一步優(yōu)化提升消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度，黑龍江省大興安嶺地區(qū)扎實(shí)推進(jìn)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，目前已授牌放心消費(fèi)承諾單位25家，56家實(shí)體店承諾“線下實(shí)體店無(wú)理由退貨”。

據(jù)介紹，大興安嶺地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作納入全局改革創(chuàng)新工作任務(wù)之一，聯(lián)合15個(gè)部門(mén)印發(fā)了《“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，向全區(qū)廣大經(jīng)營(yíng)者發(fā)出倡議書(shū)，進(jìn)一步強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成全區(qū)各相關(guān)職能部門(mén)共創(chuàng)共建齊抓共管，廣大經(jīng)營(yíng)者積極參與的工作格局。該局堅(jiān)持“五統(tǒng)一”原則，統(tǒng)一稱謂，統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一制度，統(tǒng)一承諾，并按照法律法規(guī)的規(guī)定對(duì)社會(huì)和公眾承擔(dān)第一責(zé)任人的責(zé)任，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

創(chuàng)建“碼上誠(chéng)信、數(shù)字創(chuàng)建”新模式。該局立足全區(qū)工作推進(jìn)情況，在原有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)營(yíng)商環(huán)境局加入，為各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合各級(jí)營(yíng)商環(huán)境局借助“碼上誠(chéng)信”平臺(tái)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)提供了制度支撐。“碼上誠(chéng)信、數(shù)字創(chuàng)建”也成為放心消費(fèi)創(chuàng)建新模式。通過(guò)這種模式，消費(fèi)者用微信掃一掃，即可獲取商家登記、許可、處罰、失信和放心消費(fèi)承諾等信息，構(gòu)建起了消費(fèi)者與政府、經(jīng)營(yíng)者之間的數(shù)字溝通橋梁。同時(shí)，兼顧原有創(chuàng)建模式，打造成一張“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”名片。

該局同時(shí)將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建與線下無(wú)理由退貨承諾同部署、同開(kāi)展，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行“線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)。根據(jù)“企業(yè)自愿，行業(yè)自律，政府引導(dǎo)，社會(huì)監(jiān)督”原則，建立《無(wú)理由退貨單位動(dòng)態(tài)名錄庫(kù)》，入庫(kù)實(shí)體店56戶。逐步形成以誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)為牽引，帶動(dòng)各實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者“積極承諾、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的良好氛圍。截止目前，全區(qū)首批《無(wú)理由退貨單位動(dòng)態(tài)名錄庫(kù)》56家已向社會(huì)公示，經(jīng)營(yíng)者共為消費(fèi)者主動(dòng)無(wú)理由退貨金額3萬(wàn)余元。

截至目前，全區(qū)首批授牌放心消費(fèi)承諾單位25家，并對(duì)參加創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者在政府網(wǎng)站進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

大興安嶺地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)推進(jìn)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，在全區(qū)范圍內(nèi)具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模、較高知名度的大型市場(chǎng)商場(chǎng)、城市核心商圈、新興商業(yè)綜合體、特色商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)、網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng)等消費(fèi)較為集中的重點(diǎn)區(qū)域廣泛開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，通過(guò)打造一批示范單位，引領(lǐng)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造一個(gè)放心消費(fèi)的環(huán)境。