中國消費者報報道（記者孫蔚）近日，記者從上海市市場監(jiān)管局獲悉，上海我愛我家房地產經紀有限公司利用廣告對商品或服務作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者，被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局罰款20萬元。
上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局披露的行政處罰決定書顯示，執(zhí)法人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內聞喜路954號一層的上海我愛我家房地產經紀有限公司聞喜路第一分公司，在安居客網站上發(fā)布的二手房房源廣告存在虛假內容。經查，當事人系上述含有虛假內容二手房房源廣告的廣告主，為了吸引購房者注意、獲取居間交易機會、提升公司經營業(yè)績，遂通過編輯和轉發(fā)房源信息等方式在安居客網站上以“我愛我家”名義發(fā)布二手房房源廣告。
經核實，其中5則二手房房源廣告內容與實際情況不符，3則二手房房源廣告中所提供的服務不存在，為未取得售房者委托和未經相關部門房屋核驗的房源。鑒于無法計算單則廣告的端口以及人員費用，故認定廣告費用無法計算。上海市市場監(jiān)管局行政處罰決定書顯示，當事人的上述行為違反了《廣告法》相關規(guī)定，構成了發(fā)布虛假廣告的行為。基于此，責令當事人立即停止發(fā)布違法廣告、在相應范圍內消除影響，并決定作出罰款20萬元的行政處罰。
在一些二手房網站上，《中國消費者報》記者也發(fā)現(xiàn)了我愛我家的中介人員被定為嚴重違規(guī)經紀人的情況，個別經紀人28天內被平臺警告21次，被禁止發(fā)布房源信息。
同時，記者在企查查APP上查詢發(fā)現(xiàn)，11月26日，北京我愛我家房地產經紀有限公司新增行政處罰。根據(jù)北京市海淀區(qū)房屋管理局發(fā)布的行政處罰決定書文號“京建法罰（海房）字﹝2021﹞第760042號”顯示，其違法事實為：房地產經紀機構和房地產經紀人員為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經紀服務，處罰結果為取消網上簽約資格并罰款3萬元，處罰單位為北京市海淀區(qū)房屋管理局。
針對此事，我愛我家北京公司對《中國消費者報》記者回應稱：“經調查，2021年8月，我公司前經紀人在公司不知情的情況下，使用公司合同承接了不符合租賃條件的房屋進行居間代理，并私收介紹費后于8月離職。事后，公司積極配合調查，已于8月底協(xié)助妥善處理好客戶問題。根據(jù)我愛我家管理制度規(guī)定，上述行為嚴重違規(guī)，涉事經紀人已經列入黑名單，永不錄用。”
北京我愛我家房地產經紀有限公司成立于1998年，主要從事房地產經紀業(yè)務、經濟信息咨詢、企業(yè)形象策劃、家居裝飾等業(yè)務。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年以來，我愛我家多次被處罰?！缎庞弥袊饭拘畔@示，僅北京我愛我家今年就因各種違規(guī)受到11次行政處罰。
例如，4月1日，涉嫌未經房屋出賣人同意擅自對外發(fā)布房源信息，被昌平區(qū)住建委處罰2萬元；6月9日，因未以原設計的房間為最小出租單位出租，被西城區(qū)房屋管理局處罰3萬元。
此外，在北京市住建委會同相關部門開展房地產經紀機構專項執(zhí)法檢查中，針對群眾反映強烈的房地產經紀機構炒作學區(qū)房行為，對海淀區(qū)萬柳、翠微，西城區(qū)德勝、金融街，東城區(qū)交道口等價格快速上漲區(qū)域進行專項執(zhí)法檢查，我愛我家的門店被暫停營業(yè)整改。
廣東省住房政策研究中心首席分析師李宇嘉對《中國消費者報》記者表示，一方面，中介是一個靠提成獲利的工作，行業(yè)競爭激烈，不少從業(yè)人員為了促成交易常會采取一些違規(guī)手段；另一方面，房屋買賣租賃信息不對稱，房屋涉及維度較多，如房屋設計、裝修、周邊配套等，容易導致中介人員從某一個維度去突出房屋特性吸引買家或租客。
房地產中介亂象一直為行業(yè)重點整治領域。今年8月，住房和城鄉(xiāng)建設部、國家發(fā)展改革委等八部委聯(lián)合印發(fā)《關于持續(xù)整治規(guī)范房地產市場秩序的通知》，明確要求要在三年內實現(xiàn)房地產中介市場秩序明顯好轉。
另外，根據(jù)現(xiàn)有的《房地產經紀管理辦法》規(guī)定，為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經紀服務的，由縣級以上地方人民政府建設（房地產）主管部門責令限期改正，記入信用檔案；對房地產經紀機構，取消網上簽約資格，處以3萬元罰款。
