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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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深圳思考樂涉嫌虛假宣傳被處罰 廣東公布第三批“鐵拳”行動典型案例
2021-11-17 20:36 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李青山 陳曉瑩

中國消費者報廣州訊陳曉瑩 記者李青山)深圳市思考樂公司虛假宣傳、價格欺詐行政處罰250萬元、益康元(深圳)公司經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品行政處罰1452.57萬元……根據(jù)市場監(jiān)管總局統(tǒng)一部署,廣東省各級市場監(jiān)管部門聚焦重點商品和重點區(qū)域,進(jìn)一步加大執(zhí)法辦案力度,依法嚴(yán)厲查處違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的違法行為,查處了一批涉及民生領(lǐng)域案件,有效維護(hù)了公平競爭的市場秩序。現(xiàn)公布第三批典型案例。

一、深圳市思考樂文化教育科技發(fā)展有限公司虛假宣傳、價格欺詐案

根據(jù)相關(guān)線索,深圳市市場監(jiān)督管理局對深圳市思考樂文化教育科技發(fā)展有限公司涉嫌虛假宣傳、價格欺詐違法行為立案調(diào)查。經(jīng)查,當(dāng)事人存在以下違法行為:一、實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。當(dāng)事人在其微信公眾號:scholar-edu(思考樂文化)--暑秋學(xué)習(xí)·就在思考樂中,對思考樂教學(xué)研發(fā)軍團(tuán)的老師資質(zhì)宣稱:“趙X 英國倫敦大學(xué)的高級訪問學(xué)者,聯(lián)合國會議同聲傳譯…,X蕓 清華大學(xué)畢業(yè),培養(yǎng)出數(shù)十名中考狀元、清華北大優(yōu)秀學(xué)子…,李XX 網(wǎng)紅名師授課超過5000人…,胡X指導(dǎo)眾多學(xué)生考進(jìn)深圳‘四大’、‘八大…’,蘭XX輔導(dǎo)學(xué)生近千人……。”當(dāng)事人在某培訓(xùn)分店的對外展示頁上宣稱:“已向SZ、SW、BW、SY、GJ輸送超過650名高端學(xué)員……所帶學(xué)生99.78%獲得SW指標(biāo),SW種子班考取5+1的比例是98%,考取SW的比例是90%,考上BW的比例是95%。”經(jīng)核實,當(dāng)事人無法提供相應(yīng)材料證實上述宣傳內(nèi)容的真實性。二、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的標(biāo)價誘導(dǎo)他人交易。當(dāng)事人在其微信公眾號:sklwx8(思考樂網(wǎng)校)銷售語、數(shù)、英等課程及教輔材料等商品。其銷售頁面標(biāo)稱:“雙11助學(xué)節(jié),珠海思考樂期末沖刺課拼團(tuán)0.01元搶 課程原價¥1299元 現(xiàn)3人成功拼團(tuán)僅0.01元 ”,“¥99.90  價格¥159.9  《思考樂教育》三人成團(tuán)‘期中’有我一本通”,“思考樂暑假免費課 廣州市二宮 限時學(xué)費全免 原價¥1699/科 入班時僅收取99元/科教材費”,“0元預(yù)約12節(jié)寒假清北名師直播 新生專享¥499元 入班時收取教材費或49元/科… ”。

經(jīng)核實,當(dāng)事人未以劃線價格進(jìn)行過交易,無相關(guān)銷售記錄。深圳市思考樂文化教育科技發(fā)展有限公司實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳、利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為,違反了《反不正當(dāng)競爭法》《價格法》相關(guān)規(guī)定,深圳市市場監(jiān)管部門于2021年5月25日對其作出處以罰款共計250萬元的行政處罰。

二、陽江市晨熙煤氣充裝超期未檢驗或已達(dá)報廢條件氣瓶案

經(jīng)查實,當(dāng)事人從其設(shè)在陽江市的液化石油氣瓶代收點運回一批空氣瓶,并充裝了液化石油氣。該批已充裝氣瓶中,16只規(guī)格為15kg的氣瓶的制造日期分別為2005年至2017年不等;2只規(guī)格為5kg的氣瓶的制造日期分別為2004年、2013年。按照TSG R0006-2014《氣瓶安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》、GB5842-2006《液化石油氣鋼瓶》規(guī)定,液化石油氣瓶從出廠之日起設(shè)計使用年限為8年,8年后應(yīng)當(dāng)報廢。對設(shè)計使用年限為8年的液化石油氣瓶,允許在進(jìn)行安全評定后延長使用期,使用期只能延長一次,且延長使用期不得超過氣瓶的一個檢驗周期。液化石油氣瓶的定期檢驗周期為4年。

上述液化石油氣瓶均未標(biāo)示有效合法的檢驗標(biāo)志,當(dāng)事人亦無法提供上述液化石油氣瓶每個檢驗周期的檢驗合格或安全評定合格的證明材料。故上述18只液化石油氣瓶中有9只為超期未檢驗的氣瓶,9只為已經(jīng)達(dá)到報廢條件的氣瓶。當(dāng)事人行為違反了《廣東省氣瓶安全條例》第十七條第五項規(guī)定,構(gòu)成充裝超期未檢驗或者已經(jīng)達(dá)到報廢條件的氣瓶的違法行為。截至案發(fā),當(dāng)事人尚未收取充裝費用,無違法所得。2021年4月16日,陽江市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出罰款14.5萬元的行政處罰。

三、廣州九凝山網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)布違法醫(yī)療廣告案

廣州市花都區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)有關(guān)線索,對當(dāng)事人位于花都區(qū)的經(jīng)營場所進(jìn)行執(zhí)法檢查。經(jīng)查明,當(dāng)事人自2020年7月21日通過網(wǎng)站宣傳推廣赴泰生子咨詢事宜,并在網(wǎng)站上發(fā)布“篩選X.Y生男生女隨心所欲 只需6.8W,不成功退全款”“3.8萬零風(fēng)險試營”“15萬零風(fēng)險包成功”“65萬零風(fēng)險包成功”“85萬零風(fēng)險包成功”“代母 愛心媽媽助孕”“鄭重承諾包成功,不成功退款”“性別可選,男女均可”“充足優(yōu)質(zhì)的代媽與卵源”及捐卵女孩、代孕媽媽相關(guān)資料介紹等內(nèi)容。為吸引顧客,當(dāng)事人還在在網(wǎng)站內(nèi)杜撰“南方39生殖中心”。

2021年3月29日,廣州市花都區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》第九條第(七)項的規(guī)定對廣州九凝山網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)布違法醫(yī)療廣告的行為作出罰款60萬元的行政處罰。

四、益康元(深圳)健康科技有限公司經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品案  

2020年,市場監(jiān)管總局在調(diào)查處理某食品安全事件過程中,發(fā)現(xiàn)益康元(深圳)健康科技有限公司委托倍氨敏蛋白固體飲料的生產(chǎn)商天津德恒科技有限公司生產(chǎn)“特益膳”系列產(chǎn)品3萬余罐,立即要求廣東省市場監(jiān)管部門進(jìn)行徹查。深圳市市場監(jiān)管局南山監(jiān)管局通過開展現(xiàn)場調(diào)查、請?zhí)旖蚴惺袌霰O(jiān)管部門協(xié)查等方式,初步確定了當(dāng)事人經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定固體飲料的違法事實及違法產(chǎn)品的貨值金額。鑒于涉案金額巨大,2021年3月5日,該局組織召開了公開聽證會,就標(biāo)簽不合格的認(rèn)定以及涉案產(chǎn)品數(shù)量的確認(rèn)等問題充分聽取當(dāng)事人意見。在充分論證和調(diào)查后,最終查明當(dāng)事人10款產(chǎn)品(共計24864罐)標(biāo)簽不符合《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB7718-2011)有關(guān)規(guī)定,均存在利用產(chǎn)品名稱、圖形、文字、色差、字體、字號等多個信息點重復(fù)指向特殊醫(yī)學(xué)用途食品、誤導(dǎo)消費者的違法情形,并且未建立食品銷售記錄制度,未保存相關(guān)銷售憑證、單據(jù)、賬簿、報表等。

當(dāng)事人經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品(固體飲料)的行為,違反了《食品安全法》第六十七條第三款、第七十一條第一款規(guī)定;當(dāng)事人未如實記錄并保存相關(guān)銷售憑證、單據(jù)、賬簿、報表等資料的行為,違反了《食品安全法》第五十三條第四款規(guī)定。2021年8月30日,深圳市市場監(jiān)管局南山監(jiān)管局依法對益康元(深圳)健康科技有限公司經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品(固體飲料)、未建立食品銷售記錄制度、未保存相關(guān)銷售憑證的違法行為,作出警告、罰沒1452.57萬元的行政處罰;落實“處罰到人”要求,責(zé)令企業(yè)第一責(zé)任人鄧某某立即改正違法行為,并對其作出罰款284.62萬元的行政處罰。

五、斗門區(qū)井岸鎮(zhèn)恒豐勝玩具廠擅自出廠列入強制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄未經(jīng)認(rèn)證玩具案

2021年5月8日,珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)管局依法對位于斗門區(qū)白蕉鎮(zhèn)東圍村工業(yè)區(qū)南幢廠房一樓的玩具廠進(jìn)行檢查。經(jīng)查,當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)未到商事登記機(jī)關(guān)辦理變更地址,以斗門區(qū)井岸鎮(zhèn)恒豐勝玩具廠的名義在珠海市斗門區(qū)白蕉鎮(zhèn)東圍村工業(yè)區(qū)南幢廠房一樓作為經(jīng)營場所進(jìn)行對外經(jīng)營塑膠玩具生產(chǎn)銷售。其次,在未經(jīng)強制性產(chǎn)品認(rèn)證的情況下,受托生產(chǎn)迷你變形-超級飛俠小愛等塑膠玩具,截至案發(fā),共計生產(chǎn)塑膠玩具19960個,貨值金額為100673.64元,經(jīng)核算獲違法所得8966.57元。另經(jīng)查明,當(dāng)事人在無法提供強制性產(chǎn)品認(rèn)證證書相關(guān)材料和認(rèn)證標(biāo)志合法來源的情況下,在其廠內(nèi)生產(chǎn)的384個塑膠玩具(未售出)的包裝上擅自使用了認(rèn)證標(biāo)志和上述與其廠實際名稱、地址不相符的生產(chǎn)工廠名稱、地址。當(dāng)事人對上述三項違法行為的事實供認(rèn)不諱。

2021年5月31日,珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)商事登記條例》第四十六條第(一)項、《認(rèn)證認(rèn)可條例》第六十六條 、《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十三條等有關(guān)規(guī)定對當(dāng)事人作出沒收涉案物品,罰沒68566.57元的行政處罰。

六、買某涉嫌侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)案

根據(jù)權(quán)利人投訴,7月16日,佛山市市市場監(jiān)管局于7月16日會同公安機(jī)關(guān)對當(dāng)事人位于佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)泌沖社區(qū)大沙工業(yè)大道1號的倉庫實施現(xiàn)場檢查,在倉庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)買某等人經(jīng)營的下列產(chǎn)品:NIKE運動鞋2400雙、NIKE運動服6995件、adidas運動服6100件,PUMA運動服2530件。

買某無法證實上述產(chǎn)品屬于合法取得,且無法提供使用上述商標(biāo)的授權(quán)材料?,F(xiàn)場經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人鑒定,上述產(chǎn)品均屬侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)產(chǎn)品,貨值約764萬元。買某等人涉嫌侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán),佛山市市場監(jiān)管局當(dāng)日將該案移送公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理,公安機(jī)關(guān)依法對買某等3人采取刑事拘留措施。

七、廣東新中南電纜有限公司以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品案

2021年3月11日,江門市鶴山市市場監(jiān)管局根據(jù)上級交辦線索,對當(dāng)事人進(jìn)行執(zhí)法檢查,并對當(dāng)事人待售的型號規(guī)格分別為“ZC-RVV 2Í1.5 300/500V”和“ZC-RVV 3Í1.5 300/500V”的銅芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套C類阻燃軟電纜進(jìn)行執(zhí)法抽檢,經(jīng)檢驗,均有2項不符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,不合格項目為:1、標(biāo)志內(nèi)容檢查; 2、成束阻燃性能(C類)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,檢測依據(jù)為:GB/T 5023.5-2008/IEC 60227-5:2003和GB/T 19666-2019。當(dāng)事人生產(chǎn)的上述兩批次產(chǎn)品均張貼有合格證,并且經(jīng)出廠檢驗合格,處于待銷售狀態(tài)。其中型號規(guī)格為“ZC-RVV 2Í1.5 300/500V”的銅芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套C類阻燃軟電纜共生產(chǎn)了15300米,生產(chǎn)日期是:2021年3月2日,出廠單價是2.32元/米,除去抽樣送檢的700米,剩余14600米存放在當(dāng)事人的倉庫內(nèi)未銷售;型號規(guī)格為“ZC-RVV 3Í1.5 300/500V”的銅芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套C類阻燃軟電纜共生產(chǎn)了15000米,生產(chǎn)日期是:2021年2月27日,出廠單價是3.34元/米,除去抽樣送檢的700米,剩余14300米存放在當(dāng)事人的倉庫內(nèi)未銷售。兩批次產(chǎn)品的總貨值85596元。

4月25日,江門市鶴山市市場監(jiān)管局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定,對當(dāng)事人作出沒收經(jīng)檢驗不合格的銅芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套C類阻燃軟電纜(總數(shù)量28900米)、罰款110000元的行政處罰。

八、王某團(tuán)伙利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺銷售假冒注冊商標(biāo)化妝品案

2021年9月2日,根據(jù)投訴舉報線索,深圳市市場監(jiān)管局市場稽查局聯(lián)合公安機(jī)關(guān)辦案人員對王某團(tuán)伙的直播場所、倉庫、發(fā)貨地同時進(jìn)行突擊檢查,現(xiàn)場王某正通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺推介標(biāo)稱“LANEIGE/蘭芝”品牌隔離霜,同時執(zhí)法人員在該團(tuán)伙倉庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)大量標(biāo)稱“LANEIGE/蘭芝”“LOREAL/歐萊雅”品牌化妝品,經(jīng)權(quán)利方鑒別均為假冒注冊商標(biāo)產(chǎn)品。該團(tuán)伙已銷售涉嫌假冒注冊商標(biāo)化妝品達(dá)30余萬元,現(xiàn)場查獲假冒注冊商標(biāo)化妝品貨值高達(dá)157萬元。根據(jù)《刑法》第二百一十四條、《最高人民檢察院,公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(二)》第七十條的規(guī)定,當(dāng)事人的行為涉嫌構(gòu)成銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪,達(dá)到涉刑標(biāo)準(zhǔn)移送公安機(jī)關(guān)處理,公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場抓捕6名相關(guān)人員,有力地震懾了利用新興商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)實施侵權(quán)假冒的違法犯罪分子。

九、東莞市安途停車管理服務(wù)有限公司涉嫌不執(zhí)行政府指導(dǎo)價收費案

東莞市市場監(jiān)管局根據(jù)中堂鎮(zhèn)政府反映廣東安途智慧停車科技有限公司涉嫌不執(zhí)行政府指導(dǎo)價收費一事,2021年5月11日、5月13日、6月23日執(zhí)法人員多次依法對廣東安途智慧停車科技有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查詢問。經(jīng)查明,東莞市發(fā)展和改革局于2020年1月7日在網(wǎng)上公示了《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動車停放服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》后,當(dāng)事人未按照該通知規(guī)定的新收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費,不執(zhí)行政府指導(dǎo)價收費。

當(dāng)事人上述行為,違反了《價格法》相關(guān)規(guī)定,構(gòu)成不執(zhí)行政府指導(dǎo)價收費的違法行為。東莞市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出責(zé)令立即停止上述違法行為,罰款50000元的行政處罰。

十、深圳市莫特技術(shù)服務(wù)有限公司出具虛假檢驗證明案

深圳市市場監(jiān)管局南山局根據(jù)有關(guān)部門移交線索,對當(dāng)事人涉嫌未經(jīng)實際檢測出具虛假質(zhì)檢報告的行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查明,當(dāng)事人按照北京文香信息技術(shù)有限公司提供的數(shù)據(jù)和檢驗時間(2019-4-8至2019-5-10)等出具了課程制作一體機(jī)(型號:WX-MS9)的《質(zhì)檢報告》(編號:MTQC21010019),收取費用1500元;按照湖南源信光電科技股份有限公司提供的數(shù)據(jù)和檢驗時間(2020-8-21至2020-9-22)出具了便攜式防水?dāng)z像頭(型號:H-x8)的《質(zhì)檢報告》(編號:MTQC21010012),收取費用1500元。與此同時,當(dāng)事人編造了兩份檢驗原始記錄,記錄標(biāo)注的檢測時間為2021-1-13、2021-1-12。兩份《質(zhì)檢報告》均有檢驗員、審核員簽名,加蓋了當(dāng)事人公章。兩份報告均列明取樣方式為“送樣”,數(shù)量為200臺。當(dāng)事人總經(jīng)理溫永輝、檢驗員譚瑤、審核員程昭文承認(rèn):沒有收到過實物樣品,報告中使用的所有數(shù)據(jù)均為委托人提供,未經(jīng)過實物樣品檢驗。

當(dāng)事人上述行為,違反了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》第十九條第二項規(guī)定,屬于“偽造檢驗數(shù)據(jù),出具虛假檢驗證明和檢測報告”的違法行為。2021年5月27日,深圳市市場監(jiān)管局南山監(jiān)管局依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》有關(guān)規(guī)定,依法對當(dāng)事人作出罰款100000元的行政處罰,沒收違法所得3000元;對直接責(zé)任人檢驗員譚瑤處罰款30000元;對主要負(fù)責(zé)人審核員程昭文作出罰款30000元的行政處罰。

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