中國消費者報貴陽訊(記者劉文新)記者近日獲悉,今年1-10月,貴州省市場監(jiān)管局共指揮電梯困人應急救援15028起,同比增加0.71%,其中啟動簽約維保單位(一級)救援14879起,占99.01%;啟動網格救援站點(二級)救援148起,占0.98%;啟動消防(三級)救援1起,占0.01%。電梯使用單位救援電話響應率為55.91%,平均每天指揮處置救援50起,解救被困群眾36896人。救援人員到達現場平均時間10分鐘,現場實施救援平均用時4.36分鐘。
根據救援大數據統(tǒng)計分析,造成電梯困人的主要原因是使用不當,表現為:電梯超重運行、丟棄雜物導致電梯卡門、乘用人操作不當等,占電梯困人總量的40.80%;其次為機電故障,占比38.51%,因停電引起的電梯困人占比20.69%。住宅樓是發(fā)生電梯困人次數最多的使用場所,占比73.59%,其次是醫(yī)院、企業(yè)、商場、賓館飯店等場所。每天發(fā)生電梯困人高發(fā)時間主要集中12:00-14:00和17:00-20:00,低發(fā)時段為04:00-06:00。
為保障群眾乘梯安全,貴州省市場監(jiān)管局采取了有針對性的措。一是通過開展電梯排查治理隱患、強化應急救援、推進按需維保、推進電梯保險、優(yōu)化服務保障、推動標準化管理、倡導安全乘梯等措施,不斷提升電梯產品質量和服務質量。二是向貴州省通信管理局申請96533碼號,替代現有12365碼號作為全省電梯困人救援熱線號碼,并印制標簽20余萬張,組織各地替換電梯標識牌上救援電話和單位名稱。三是加大電梯安全信息公開力度,通過開展安全乘梯知識宣傳,引導乘客正確使用電梯。