中國消費者報貴陽訊（記者劉文新）記者近日獲悉，今年1-10月，貴州省市場監(jiān)管局共指揮電梯困人應急救援15028起，同比增加0.71%，其中啟動簽約維保單位(一級)救援14879起，占99.01%；啟動網格救援站點(二級)救援148起，占0.98%；啟動消防(三級)救援1起，占0.01%。電梯使用單位救援電話響應率為55.91%，平均每天指揮處置救援50起，解救被困群眾36896人。救援人員到達現場平均時間10分鐘，現場實施救援平均用時4.36分鐘。

根據救援大數據統(tǒng)計分析，造成電梯困人的主要原因是使用不當，表現為：電梯超重運行、丟棄雜物導致電梯卡門、乘用人操作不當等，占電梯困人總量的40.80%；其次為機電故障，占比38.51%，因停電引起的電梯困人占比20.69%。住宅樓是發(fā)生電梯困人次數最多的使用場所，占比73.59%，其次是醫(yī)院、企業(yè)、商場、賓館飯店等場所。每天發(fā)生電梯困人高發(fā)時間主要集中12:00-14:00和17:00-20:00，低發(fā)時段為04:00-06:00。

為保障群眾乘梯安全，貴州省市場監(jiān)管局采取了有針對性的措。一是通過開展電梯排查治理隱患、強化應急救援、推進按需維保、推進電梯保險、優(yōu)化服務保障、推動標準化管理、倡導安全乘梯等措施，不斷提升電梯產品質量和服務質量。二是向貴州省通信管理局申請96533碼號，替代現有12365碼號作為全省電梯困人救援熱線號碼，并印制標簽20余萬張，組織各地替換電梯標識牌上救援電話和單位名稱。三是加大電梯安全信息公開力度，通過開展安全乘梯知識宣傳，引導乘客正確使用電梯。