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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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江蘇南京:“1+11”智慧監(jiān)管守護市民菜籃子
2021-11-04 19:57 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:薛慶元

中國消費者報報道(記者薛慶元)清晨六點,整座城市開始蘇醒,七點半,南京市浦口區(qū)凡星綜合市場逐漸熱鬧起來,前來買菜的居民絡繹不絕。“這都是剛到的,您看需要什么?”“這個螃蟹是哪里的?”“雞蛋怎么賣的,給我來20塊錢的。”……一大早,居民買菜的詢價聲、攤主的吆喝聲、食材上案的窸窣聲、溫馨提醒的喇叭聲等,交織出市場獨特的煙火氣和人情味。

浦口區(qū)凡星綜合市場。

農(nóng)貿(mào)市場是展示城市文明形象的重要窗口,更是一座城市最接地氣和富含人情味的地方。為全面保障農(nóng)貿(mào)市場及周邊文明典范城市建設工作,南京市浦口區(qū)農(nóng)貿(mào)市場及周邊文明城市創(chuàng)建工作專項組推行了“一市場一專班”機制,全區(qū)11個農(nóng)貿(mào)市場設立工作專班,在全區(qū)層面形成1個專項組、11個專班的工作機制。

柔性監(jiān)管 “煙火氣”里氤氳著“文明味”。“您好,請出示一下蘇康碼,配合測溫。”“請將電動車停放到指定區(qū)域。”,菜市場門口,志愿者們正在把好文明的第一道關(guān),醒目的“食安南京 健康你我”海報也時刻提醒著來往的市民積極參與到食品安全示范城市共建中來。“市場環(huán)境變好了,大家都很愿意來這里買菜,設施很人性化。”一位前來買菜的大媽說道。

市場環(huán)境干凈衛(wèi)生。

整齊統(tǒng)一的攤位、窗明幾亮的大廳、干凈衛(wèi)生的環(huán)境、碼放整齊的食材……走進菜場,撲面而來的煙火氣瞬間讓人“鮮活”起來。這個占地面積14000平方米、有著306家攤位的綜合菜場,讓市民買菜成了一種享受。每個攤位上方統(tǒng)一張貼著營業(yè)執(zhí)照、健康證等信息;各類食材明碼標價,一目了然;每個攤位內(nèi)配置了加蓋垃圾桶,方便及時清掃收集菜葉垃圾;隨處可見的“垃圾不落地 市場更美麗”等文明行為溫馨提示牌,提醒著文明從點滴做起。部分攤位的上方還懸掛著印有“優(yōu)秀經(jīng)營戶”的流動紅旗,這也是浦口區(qū)農(nóng)貿(mào)市場“柔性”監(jiān)管的重要一環(huán),“我們鼓勵引導市場方開展文明經(jīng)營戶流動紅旗評比活動,積極發(fā)揮示范引領作用,以點帶面推動整個市場規(guī)范經(jīng)營、文明經(jīng)營。”駐農(nóng)貿(mào)市場專班工作人員說道。

變化帶來的不僅是購物環(huán)境的改善,還有服務品質(zhì)的升級。針對市場門口公益廣告種類多、大小不一、不夠整齊美觀的問題,浦口區(qū)市場監(jiān)管局牽頭農(nóng)貿(mào)市場及周邊文明城市創(chuàng)建工作專項組整合文明城市創(chuàng)建靜態(tài)指標、食品安全示范城市創(chuàng)建靜態(tài)指標,將120余處零碎廣告公示上墻。

智慧農(nóng)貿(mào) “小菜場”里彰顯著“大民生”。“秋風起,蟹腳癢;菊花開,聞蟹來。”秋季螃蟹大量上市,質(zhì)量如何是市民關(guān)心的一個問題,“我天天來這里買菜,新鮮、干凈,價格也合理,而且這里的菜每天都會抽檢,質(zhì)量不用擔心。”一位正在挑螃蟹的大爺表示。“現(xiàn)在農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境蠻好的,臟亂差全不見了,除了周邊的街坊,還有好多人大老遠跑來買菜,生意也比以前好了。”攤主也說道。

市場內(nèi)銷售螃蟹的攤位。

市民口中的抽檢,就是浦口區(qū)市場監(jiān)管局在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)設置的食品安全快速檢測室,檢測人員每天隨機抽檢蔬菜、肉類等食品,并通過快檢室外的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息屏及時公布檢測信息。市民也可以將自己購買的菜品果蔬送來檢測。同時,快檢室旁有一面公示墻,除基本的食品安全規(guī)章制度、投訴舉報信息等公示內(nèi)容外,下方的市場數(shù)據(jù)大屏還實時顯示著當日交易額、品類銷售占比、月交易峰值分析、參考菜價、實時交易、客流數(shù)據(jù)等信息,供市民查閱。

“偶爾買些蔬菜、肉類,我都會到這里來稱一下,很放心。”快檢室外,一位大媽正將剛剛買到的肉放在電子秤上稱重,看到顯示結(jié)果后滿意離去。一桿公平秤稱起了民心;一個“小菜籃”,裝進了“大幸福”。

“1+11”的工作機制,在織密文明典范城市建設工作網(wǎng)、筑牢浦口農(nóng)貿(mào)市場食品安全防火墻的同時,也是解決浦口民生問題的市場監(jiān)管式探索。帶著問題思考,在探索中前進,將民生—創(chuàng)建—監(jiān)管有機融合,不斷實現(xiàn)智慧化、便利化、綠色化、人性化服務功能。

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