中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者王小月） 根據(jù)《中國連鎖經(jīng)營協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法（試行）》及其實(shí)施細(xì)則的相關(guān)要求，經(jīng)起草、廣泛征求意見、專家審查等環(huán)節(jié)，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）批準(zhǔn)發(fā)布《購物中心客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范》（編號T/CCFAGS 026-2021）（以下簡稱《統(tǒng)計(jì)規(guī)范》）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并自2021年11月1日起實(shí)施。

記者了解到，《統(tǒng)計(jì)規(guī)范》基于線下購物中心在依法合規(guī)的前提下，采用客流系統(tǒng)進(jìn)行線下客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的必要性，明確了客流系統(tǒng)的定義，并對數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、傳輸及設(shè)備部署提出規(guī)范要求，提供了客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)各維度建議，為購物中心開展客流統(tǒng)計(jì)和分析及招商運(yùn)營工作等提供參考。

《統(tǒng)計(jì)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，嚴(yán)格遵循《個人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》，主要規(guī)定了客流系統(tǒng)不以識別為目的，不涉及特定個體的識別，通過在購物中心區(qū)域內(nèi)設(shè)計(jì)、安裝攝像頭、智能感知地面或購物中心區(qū)域內(nèi)外部運(yùn)營商基站等智能感知設(shè)施，實(shí)時、動態(tài)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)當(dāng)天的客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) （如在場館、樓層、店鋪及其它商業(yè)公共空間的客流人次、人數(shù)、駐留時長、店鋪關(guān)聯(lián)等統(tǒng)計(jì)），以便經(jīng)營方根據(jù)該類數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)商業(yè)運(yùn)營，同時為消費(fèi)者提供便捷服務(wù)，客流系統(tǒng)提供的客流數(shù)據(jù)應(yīng)確保準(zhǔn)確和完整。

在具體實(shí)施上，《統(tǒng)計(jì)規(guī)范》要求未經(jīng)用戶同意，不得采集任何個人生物識別特征信息以及敏感個人信息。在相機(jī)端提取人體表觀特征并通過系統(tǒng)自動完成匿名化處理，只保留匿名化脫敏后的用戶標(biāo)識符信息用于客流數(shù)量統(tǒng)計(jì)。

在數(shù)據(jù)存儲上，應(yīng)遵從本地化部署原則或者可信任的云部署，未經(jīng)個人授權(quán)，不得保留個人圖像和視頻。在數(shù)據(jù)處理上，以統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客流數(shù)據(jù)為目的，未經(jīng)個人同意，相機(jī)端的輸出不包含任何圖像，只包含已經(jīng)匿名化處理的信息，匿名化處理的信息與個人無任何關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)處理結(jié)果是由多個用戶虛擬身份群體數(shù)據(jù)組成的客群標(biāo)簽和客流數(shù)量的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。在數(shù)據(jù)傳輸上，采用行業(yè)通用數(shù)字簽名等可行的加密技術(shù)，保障數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)安全。