中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)記者近日獲悉,四川省成都市市場(chǎng)監(jiān)管局于今年6月中旬啟動(dòng)的校外教育培訓(xùn)市場(chǎng)行為規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),截至9月底,共檢查教培機(jī)構(gòu)2006戶(hù)、檢查網(wǎng)教機(jī)構(gòu)146戶(hù),行政約談34戶(hù),責(zé)令整改81戶(hù),立案查處虛假宣傳、虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐、格式條款等違法案件48件,罰沒(méi)款74.2335萬(wàn)元。
當(dāng)前,不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把海外背景作為招生宣傳的噱頭,對(duì)師資力量過(guò)度吹噓。此次整治行動(dòng)查處虛假宣傳、虛假?gòu)V告案件27件。武侯區(qū)某教育咨詢(xún)公司在官網(wǎng)上發(fā)布“服務(wù)過(guò)39000+學(xué)生 優(yōu)質(zhì)教師1000+人 在校學(xué)生14000+ 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)23+年”的廣告,宣傳單上印有“成立于1996年,總部在北京”“聯(lián)合美國(guó),英國(guó),加拿大,臺(tái)灣,香港,新加坡以及國(guó)內(nèi)多位教育專(zhuān)家……”等內(nèi)容,因成立時(shí)間、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)員教師人數(shù)、校區(qū)、師資等宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符,構(gòu)成虛假?gòu)V告,被武侯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款3.24萬(wàn)元。
“概不退費(fèi)”、違約金設(shè)置過(guò)高、“最終解釋權(quán)歸本機(jī)構(gòu)所有”……諸如此類(lèi)的經(jīng)營(yíng)者單方面制定的不平等格式條款,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。武侯區(qū)某舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在與消費(fèi)者簽訂的13份《學(xué)員合約》中,都有本合約最終解釋權(quán)歸當(dāng)事人所有的表述,是典型的霸王條款,根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定,該機(jī)構(gòu)被武侯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款3萬(wàn)元。
明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范,標(biāo)示原價(jià)而無(wú)符合原價(jià)規(guī)定的交易記錄,標(biāo)示劃線價(jià)而未準(zhǔn)確標(biāo)明劃線價(jià)含義,這些都是不少校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在促銷(xiāo)宣傳中存在的問(wèn)題。高新區(qū)某教育科技公司開(kāi)展線上促銷(xiāo)時(shí),將開(kāi)設(shè)的“影視全能班”課程最近一次實(shí)際成交價(jià)9980元抬高至13980元后,以“影視全能班¥12980 劃線價(jià)¥13980”的標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo),傳導(dǎo)的降價(jià)促銷(xiāo)信息為虛假價(jià)格信息,另一門(mén)“Pr剪輯速成班”以“¥2880 劃線價(jià)¥3199”的標(biāo)價(jià)形式降價(jià)促銷(xiāo),但經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查,該門(mén)課程實(shí)際未以“¥3199”的價(jià)格成交過(guò)。因當(dāng)事人違反了《價(jià)格法》第十四條第(四)項(xiàng)的規(guī)定,構(gòu)成“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”的價(jià)格違法行為,被市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法總隊(duì)價(jià)格監(jiān)督檢查執(zhí)法支隊(duì)罰款15萬(wàn)元。
在另外兩起案件中,天府新區(qū)某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)促銷(xiāo)時(shí)標(biāo)出的“秒殺價(jià)¥1788.00、原價(jià)¥1988.00”不能提供標(biāo)價(jià)依據(jù),屬于虛假價(jià)格信息。武侯區(qū)某培訓(xùn)學(xué)校未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示教學(xué)培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上售賣(mài)的課程均未以劃線價(jià)成交過(guò),也未以團(tuán)購(gòu)價(jià)成交過(guò)。這兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因價(jià)格欺詐分別被執(zhí)法部門(mén)處以罰款8萬(wàn)元、15萬(wàn)元。
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