中國消費(fèi)者報西安訊（記者徐文智）8月30日，陜西省市場監(jiān)管局公布民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動第二批典型案例，包括西安市雁塔區(qū)學(xué)而思課外培訓(xùn)學(xué)校有限公司被罰130萬元等10起案件。
西安市雁塔區(qū)學(xué)而思課外培訓(xùn)學(xué)校有限公司在本公司微信公眾號未按法律法規(guī)要求公布有獎銷售活動相關(guān)信息、對培訓(xùn)效果作出明示或者暗示的保證性承諾、培訓(xùn)師資配備宣傳內(nèi)容與實(shí)際不符，在美團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺采用標(biāo)注明顯高于實(shí)際售價的虛假原價，表示對消費(fèi)者的優(yōu)惠打折，誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)等違法行為，被西安市市場監(jiān)管局依法給予行政處罰。
據(jù)悉，當(dāng)事人存在以下違法事實(shí)：
1. 2021年4月16日，當(dāng)事人為吸引老學(xué)員繼續(xù)參加培訓(xùn)，在該公司微信公眾號公布了“學(xué)霸錦鯉”“續(xù)報錦鯉”“直播互動禮物雨”有獎銷售活動，未在有獎銷售前明確公布獎項(xiàng)種類、開獎方式、獎品價格等，有獎銷售信息不明確。
2. 當(dāng)事人在微信公眾號使用了“效果好、分層教學(xué)、因材施教、學(xué)習(xí)效果有保障”等對教育、培訓(xùn)的效果作出保證性承諾的宣傳用語，廣告費(fèi)用無法計算。
3. 當(dāng)事人在微信公眾號使用了 “西安學(xué)而思成立10周年以來，深耕西安本地學(xué)情考情，致力于為西安學(xué)前至高中學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)課程服務(wù)，其中85%以上授課老師來自清華、北大、交大等知名985、211高校。”“10年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)沉淀”“90%以上的老師畢業(yè)于雙一流院校”等宣傳用語。經(jīng)查，西安學(xué)而思985高校畢業(yè)教師占比11.35%，211高校畢業(yè)教師占比27.75%，雙一流高校畢業(yè)教師占比28.06%；學(xué)而思品牌進(jìn)入西安市場以后，最早從事教育、培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，于2014年12月26日取得的民辦學(xué)校辦學(xué)許可證、2015年4月2日取得的民辦非企業(yè)單位登記證書，其宣傳內(nèi)容與實(shí)際不符。以上廣告費(fèi)用無法計算。
4. 當(dāng)事人在美團(tuán)平臺銷售的“新一年級數(shù)學(xué)暑假班（產(chǎn)品ID 674982823）”課程，銷售頁面顯示“¥1.0 ¥1800.0”的價格信息，其中劃線價“¥1800.0”表示該產(chǎn)品的原價，即該課程上線就定價1800元；“¥1.0”表示該產(chǎn)品在做促銷活動，目前以優(yōu)惠價1元的價格進(jìn)行銷售。該培訓(xùn)課程自2020年12月24日，促銷價和劃線價同一天上線，上線即以促銷價銷售，劃線價沒有銷售過，也沒有劃線價的銷售記錄。至2021年4月30日立案時，當(dāng)事人以劃線價作為課程的原價，從未以劃線價格銷售出上述課程。上述過程中無違法所得。
監(jiān)管部門認(rèn)為：
1. 當(dāng)事人在微信公眾號未按法律法規(guī)要求公布有獎銷售活動相關(guān)信息的行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第十條第（一）項(xiàng)“經(jīng)營者進(jìn)行有獎銷售不得存在下列情形：（一）所設(shè)獎的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售信息不明確，影響兌獎”和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條第一款“經(jīng)營者在有獎銷售前，應(yīng)當(dāng)明確公布獎項(xiàng)種類、參與條件、參與方式、開獎時間、開獎方式、獎金金額或者獎品價格、獎品品名、獎品種類、獎品數(shù)量或者中獎概率、兌獎時間、兌獎條件、兌獎方式、獎品交付方式、棄獎條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，不得變更，不得附加條件，不得影響兌獎，但有利于消費(fèi)者的除外”的規(guī)定。
2. 當(dāng)事人在微信公眾號使用對教育、培訓(xùn)的效果作出保證性承諾宣傳用語的行為，違反了《廣告法》第二十四條第（一）項(xiàng)“教育、培訓(xùn)廣告不得含有下列內(nèi)容：（一）對升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書，或者對教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾”的規(guī)定。
3. 當(dāng)事人微信公眾號宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的行為，違反了《廣告法》第二十八條第一款“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假廣告”、第二款第(二)項(xiàng)“廣告有下列情形之一的，為虛假廣告：……（二）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的”的規(guī)定。
4. 當(dāng)事人在美團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺采用并不存在交易記錄、亦從未銷售過的劃線價格銷售課程，即標(biāo)注明顯高于實(shí)際售價的虛假原價，表示對消費(fèi)者的優(yōu)惠打折，誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，違反了《價格法》第十四條第（四）項(xiàng)“經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價格行為：……（四）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”的規(guī)定。
西安市市場監(jiān)管局依法決定對當(dāng)事人的違法行為進(jìn)行處罰：
1. 對當(dāng)事人違反《反不正當(dāng)競爭法》第十條第（一）項(xiàng)和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條第一款規(guī)定的行為，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款27.5萬元。
2. 對當(dāng)事人違反《廣告法》第二十四條第（一）項(xiàng)規(guī)定的行為，責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，罰款15萬元。
3. 對當(dāng)事人違反《廣告法》第二十八條第一款、第二款第(二)項(xiàng)規(guī)定的行為，責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，罰款60萬元。
4. 對當(dāng)事人違反《價格法》第十四條第（四）項(xiàng)規(guī)定和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定的行為，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，予以警告，罰款27.5元。
以上四項(xiàng)違法行為，合計處罰130萬元整。
除此之外，還有三原縣貴艾新百貨店利用講座形式對其銷售的惠本松花粉片進(jìn)行虛假宣傳案、陜西安駿汽車貿(mào)易有限公司商業(yè)詆毀案、銅川市耀州區(qū)鑫食惠火鍋店經(jīng)營無標(biāo)簽預(yù)包裝食品案等9起典型案例。
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