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中國消費者報北京訊(記者武曉莉)日前，中國信息通信研究院(以下簡稱“中國信通院”)泰爾終端實驗室向上海卓易科技股份有限公司的卓易操作系統(tǒng)關(guān)愛版頒發(fā)了“移動操作系統(tǒng)適老化能力專項測評證書”，這是業(yè)界首張面向移動操作系統(tǒng)適老化能力的專項測評證書。

首張移動操作系統(tǒng)適老化能力專項測評證書。資料圖片

當前，市面上移動操作系統(tǒng)無障礙化普及率較低，適老化水平有待提升，多數(shù)存在界面交互復雜、操作不友好等問題，使得老年人不敢用、不會用、不能用;普遍存在圖片缺乏文本描述、驗證碼操作困難、相關(guān)功能與設(shè)備不兼容等問題，使得老年群體在使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中遇到多種障礙，面臨數(shù)字鴻溝。

據(jù)中國信通院泰爾終端實驗室相關(guān)負責人介紹，本次證書的測評方案主要參考《GB/T37668-2019信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法》、《T/TAF090-2021移動終端適老化技術(shù)要求》、《移動應用內(nèi)容可訪問性信息無障礙技術(shù)服務評測規(guī)范指引》(征求意見稿)和移動操作系統(tǒng)自身適老化能力需求編制，聚焦移動操作系統(tǒng)在屏幕顯示、語音交互、遠程輔助、音頻控制以及應急應用方面的適老化指標，旨在為老年人打造視、聽、讀、生活、出行等多位一體的感官交互體驗提升。

后續(xù)，中國信通院泰爾終端實驗室將堅持做有溫度的技術(shù)工作，持續(xù)根據(jù)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展特點，進行更新迭代，不斷更新評測方案，以專業(yè)、公正的評測方式，為產(chǎn)業(yè)營造良好的市場環(huán)境，為用戶選擇產(chǎn)品提供參考。

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移動操作系統(tǒng)適老化能力測評項目主要內(nèi)容

屏幕顯示：針對老年人出現(xiàn)視力減退，無法看清某些類型信息及難以識別復雜界面的情況，要求移動操作系統(tǒng)為老年人提供大字體、大圖標、高對比度等技術(shù)輔助，測評從文字顯示、圖標顯示、屏幕顯示放大、簡易桌面及撥號鍵盤等方面對移動操作系統(tǒng)適老化能力進行評價。

語音交互：這是便利老年人使用移動操作系統(tǒng)的一種人機交互方式，能夠通過語音播報幫助老年人更直接、輕松地獲取信息，同時通過語音指令的方式幫助老年人日常順暢地使用手機常用功能。測評從語音讀法、語音讀屏、語音播報和語音助手等方面對移動操作系統(tǒng)適老化能力進行評價。

遠程輔助：針對老年人認知能力減退、可能無法理解和順暢使用某些移動操作系統(tǒng)復雜功能操作的情況，要求移動操作系統(tǒng)能夠通過他人遠程操控的方式完成操作輔助及終止。

音頻控制：針對老年人出現(xiàn)聽力減退、接收音頻類信息出現(xiàn)困難的情況，要求移動操作系統(tǒng)具有左右聲道音量平衡及單聲道音頻的技術(shù)能力。

應急應用：在老年人遇到緊急情況時，移動操作系統(tǒng)應可提供必要的應急服務，測評從緊急聯(lián)系人、緊急聯(lián)系人呼叫信息發(fā)送、緊急醫(yī)療信息和地理圍欄等方面對移動操作系統(tǒng)適老化能力進行評價。