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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者 李燕京）電子智能門(mén)鎖的質(zhì)量至關(guān)重要，關(guān)乎到每個(gè)家庭的人身和財(cái)產(chǎn)安全。但是不少消費(fèi)者對(duì)于這種新型產(chǎn)品的質(zhì)量存有疑慮，為此，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者專(zhuān)訪了國(guó)家日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(沈陽(yáng))主任畢智濤。

記者：從檢測(cè)的情況看，電子智能門(mén)鎖的整體質(zhì)量如何?

畢智濤：我們參與檢測(cè)電子智能門(mén)鎖已經(jīng)有10多年了。檢測(cè)主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是企業(yè)委托的型式檢驗(yàn)，就是企業(yè)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，委托我們根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其性能做檢驗(yàn);另一類(lèi)是監(jiān)督抽查的檢測(cè)。關(guān)于鎖具質(zhì)量主要涉及安全性、使用性能、可靠性、外觀設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)等。從總體情況來(lái)看，兩類(lèi)檢測(cè)的合格率都比較高。

這幾年IT及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與鎖具行業(yè)在技術(shù)上結(jié)合得越來(lái)越緊密，且相關(guān)技術(shù)越來(lái)越成熟，使得鎖具產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平穩(wěn)定提升，性能更加優(yōu)越。絕大多數(shù)企業(yè)尤其是主流品牌企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是過(guò)關(guān)的，基本上可以滿(mǎn)足目前消費(fèi)者使用的需求，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)完成了從量變到質(zhì)變的飛躍。

記者：在更換電子智能門(mén)鎖的過(guò)程中，消費(fèi)者需要注意哪些問(wèn)題?

畢智濤：目前在電子智能門(mén)鎖的銷(xiāo)售中，售前服務(wù)尤為重要。不少家庭將原來(lái)的機(jī)械鎖更換成電子智能門(mén)鎖，但是原來(lái)的門(mén)、機(jī)械鎖與現(xiàn)在的電子智能門(mén)鎖在尺寸、結(jié)構(gòu)等方面有較大差異，所以更換前要做好選型匹配工作，針對(duì)不同的門(mén)更換不同型號(hào)的電子智能門(mén)鎖，這就需要消費(fèi)者聯(lián)系門(mén)鎖的銷(xiāo)售商或服務(wù)人員來(lái)幫助選擇合適的產(chǎn)品。

記者：在檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)還有哪些方面待提升?

畢智濤：目前參與制造電子智能門(mén)鎖的企業(yè)較多，不同的銷(xiāo)售渠道、不同價(jià)位的產(chǎn)品，質(zhì)量、功能存在一些差異。檢測(cè)中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如結(jié)構(gòu)、配件設(shè)計(jì)不合理，影響鎖具的強(qiáng)度，主要表現(xiàn)在A級(jí)鎖鎖舌的伸出長(zhǎng)度、軸向和側(cè)向靜載荷不達(dá)標(biāo);還有選擇外殼的材料強(qiáng)度不夠，比如為了美觀選用玻璃作為面板;再有，耐久試驗(yàn)時(shí)個(gè)別產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)零件卡殼、斷裂的現(xiàn)象。這就需要制造企業(yè)不斷提高產(chǎn)品的牢固性、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性、元器件的可靠性。

這是一個(gè)新興的行業(yè)，有些方面還不太成熟，主要表現(xiàn)在小散企業(yè)數(shù)量多，技術(shù)能力較強(qiáng)的大企業(yè)市場(chǎng)占有率不高，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，呈現(xiàn)出同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)局面。其實(shí)，不同消費(fèi)者對(duì)于鎖的需求也有不同，有的側(cè)重于安全性，有的側(cè)重于遠(yuǎn)程控制、監(jiān)控的功能，還有的對(duì)于外觀要求更高。但現(xiàn)階段產(chǎn)品個(gè)性化不強(qiáng)，比如開(kāi)鎖方式，每一把鎖都同時(shí)具備指紋、密碼、IC卡、藍(lán)牙、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制等開(kāi)閉方式，但消費(fèi)者并不一定需要這么多開(kāi)閉方式，這既浪費(fèi)資源，也增加了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本。隨著數(shù)字化技術(shù)在制造領(lǐng)域的應(yīng)用，相信未來(lái)電子智能門(mén)鎖的功能也可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。