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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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浙江聯(lián)合整治快遞服務(wù)價格違規(guī)行為
2021-08-10 21:25 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:施本允

中國消費者報杭州訊 近日,浙江省郵政管理局、浙江省市場監(jiān)管局對快遞服務(wù)行為開展聯(lián)合整治,明確要求經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)于7月31日前在各企業(yè)官網(wǎng)公示提供快遞寄達服務(wù)的省內(nèi)行政區(qū)域(詳細至建制村),未按要求公示的,視作全域提供快遞寄達服務(wù)。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)于7月31日前將不能提供快遞寄達服務(wù)的建制村名錄報送至各設(shè)區(qū)市郵政管理局進行備案,未按要求提交備案的,視作全域提供快遞寄達服務(wù)。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)按規(guī)定對網(wǎng)點收寄及上門攬收的快遞服務(wù)價格進行明碼標價,且不得以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價格提供快遞服務(wù),擾亂正常市場秩序,損害用戶和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照快遞服務(wù)標準,規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,保障服務(wù)質(zhì)量,維護用戶合法權(quán)益,可與寄件客戶在協(xié)議中約定末端投遞方式并向所在地設(shè)區(qū)市郵政管理局備案,未備案的視同按名址上門投遞。

此外,自7月31日起,對城市區(qū)域及各快遞企業(yè)官網(wǎng)公示可提供快遞寄達服務(wù)的建制村,各快遞企業(yè)若未經(jīng)收件人同意,將快件放置到驛站、智能快件箱、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點或其他代收點,不按約定名址投遞;以超派送范圍或經(jīng)營困難等為由,強行向收件人加收額外派送費、運輸費、保管費等;延誤、虛假簽收等其他降低快遞服務(wù)標準的行為,將重點予以整治。(施本允


 

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