中國消費者報??谟?/strong>(記者黃劼)假日出游要有防范意識,遠離“黑旅行社”和“黑導游”,有涉海涉水涉空運動的旅游、拍婚紗照時,要防范新型欺客方式。針對以往旅游市場出現的問題,海南省市場監(jiān)管局和海南省消委會有針對性地發(fā)布今年“五一”假期消費提示:
出游請合理規(guī)劃,要提前了解目的地機票、酒店情況,景區(qū)景點人流狀況、限流制度,合理安排行程。密切關注出發(fā)地、途經地和目的地疫情以及沿途交通情況,積極配合和執(zhí)行旅游目的地相關管理部門、景區(qū)、旅行社等的防疫工作要求和措施。盡量選擇國內旅游和短途游,錯開景點的高峰時段。留意當地公布的疾控中心電話,關注自己的體溫和身體狀況并做好防護措施。
跟團出游一定要選擇資質齊全、信譽較高、口碑較好的旅行社。簽署旅游服務合同時要仔細閱讀合同條款內容,明確行程安排、食宿標準、雙方權利義務等重要信息,堅決抵制“零負團費”“不合理”低價游,防止落入“黑中介”“黑導游”精心設計的“陷阱”,使旅游變成購物游或購物推介游。對于參團旅游過程中遇到的“包廂購物”“強迫消費”“誘導消費”,要主動收集證據并通過12345熱線投訴舉報。
參加旅游休閑娛樂或涉海涉水涉空運動娛樂項目,要查看經營者營業(yè)執(zhí)照和相關資質等證件,詳細了解旅游項目的服務內容、收費方式、安全保障等情況,不參加無證無照經營的娛樂項目。在選擇婚紗攝影服務要查看經營者營業(yè)執(zhí)照等證件,簽訂合同要認真核對價格、拍攝路線、配套禮服、提供底片、精修片、相冊和自費項目等內容。拍照過程中要注意看行程和點位安排是否與合同約定相符,如不一致要及時提出交涉。要防范無照經營者通過微信、微博、抖音等途徑招攬客人,避免出現消費糾紛后被拉黑屏蔽、權益受損。
選擇正規(guī)合法、明碼標價、公平交易的水果店,查看并留存店堂招牌名稱和營業(yè)執(zhí)照等信息。水果過秤時,要注意核查秤具的檢驗標識并查看秤具數字,避免缺斤少兩和弄虛作假。通過水果店或第三方郵寄水果的,封箱前要檢查和評估水果品種、完好程度、路程用時等情況,對適宜寄遞的封箱交付并在封簽上簽名確認,防止水果被調包等情況發(fā)生。付款后要向商家索取發(fā)票或收據憑證,注意票面名稱與店名是否相符,并妥善保存。
外出就餐要選擇正規(guī)、衛(wèi)生、信譽良好的餐飲單位。選購海鮮就餐時要選擇明碼標價的商家并了解清楚收費標準。 海鮮過秤時,要看商家是否使用鏤空的筐子過秤海鮮;結算時,認真核對點菜單上物品名稱、計量單位、數量、單價、金額等信息后再簽名確認,并向商家索取發(fā)票或收據憑證,以備后期消費維權。