人物介紹：用專業(yè)法律知識(shí)助消費(fèi)者維權(quán)。
人物事跡：自2007年擔(dān)任深圳市消委會(huì)律師志愿團(tuán)律師和消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員以來，陳偉用專業(yè)知識(shí)幫助解決消費(fèi)者維權(quán)難題，協(xié)助加強(qiáng)普法宣傳，在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域表現(xiàn)突出。2018年、2019年、2020年陳偉連續(xù)三年獲得深圳市消費(fèi)者委員會(huì)“律師志愿團(tuán)十佳律師”和“消費(fèi)維權(quán)先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)。
陳偉在進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)宣傳。
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者黃劼)2007年，陳偉開始擔(dān)任深圳市消費(fèi)者委員會(huì)律師志愿團(tuán)律師和消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員，他憑借其專業(yè)的消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)多次協(xié)助深圳市消委會(huì)進(jìn)行公益性訴訟、霸王條款點(diǎn)評(píng)、地方消費(fèi)立法、消費(fèi)投訴調(diào)解、消費(fèi)品質(zhì)研究、消費(fèi)維權(quán)咨詢、消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)宣傳講座等消費(fèi)維權(quán)工作，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，受到消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。
積極普及消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)
每一部與消費(fèi)者相關(guān)的法律出臺(tái)，陳偉總會(huì)用其專業(yè)的法律知識(shí)，協(xié)助深圳市消費(fèi)者委員會(huì)舉辦多場(chǎng)次的消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)宣傳與講座，擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)普及面。
2020年，為幫助深圳市消委會(huì)系統(tǒng)的工作人員理解《民法典》、提高法律素養(yǎng)、提升消費(fèi)維權(quán)調(diào)解工作效率，陳偉受邀到深圳市福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)、深圳市龍華區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)、深圳市光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)開展“《民法典》時(shí)代的消費(fèi)投訴處理”等消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳講座，深入講解消費(fèi)維權(quán)投訴處理的知識(shí)與技巧，加深了工作人員對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的了解，幫助調(diào)解人員提高了消費(fèi)投訴的業(yè)務(wù)技能。
2013年10月1日，《家用汽車產(chǎn)品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》正式實(shí)施，為解答消費(fèi)者家用汽車的維權(quán)疑難問題，做好家用汽車消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)宣傳工作，陳偉作為深圳市消費(fèi)者委員會(huì)律師志愿團(tuán)的成員，多次走進(jìn)深圳廣播電臺(tái)交通頻道“快樂106.2”，憑借其專業(yè)的法律知識(shí)在電臺(tái)直播間向廣大消費(fèi)者宣傳家用汽車的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者提出的汽車維權(quán)法律咨詢問題，獲得消費(fèi)者廣泛好評(píng)。
參與消費(fèi)糾紛咨詢和調(diào)解
除了普及消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，陳偉還積極參與深圳市消費(fèi)者委員會(huì)組織的消費(fèi)維權(quán)值班咨詢、消費(fèi)維權(quán)糾紛調(diào)解等工作。
2020年7月，深圳市消委會(huì)接到一位消費(fèi)者的投訴，稱其在干洗店洗鞋時(shí)，由于干洗店操作失誤導(dǎo)致鞋子損壞，提出索賠被拒。接到投訴后，陳偉協(xié)助調(diào)解人員從法律、情理等方面，對(duì)消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過數(shù)小時(shí)的溝通，最終雙方達(dá)成一致意見，干洗店賠付消費(fèi)者800元，雙方均表示滿意。
還有一位消費(fèi)者因留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)未提供相應(yīng)服務(wù)，要求退還預(yù)交的服務(wù)費(fèi)被拒。陳偉協(xié)助調(diào)解人員依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，結(jié)合雙方已簽署的服務(wù)合同，經(jīng)過多番溝通，最終留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)退還消費(fèi)者服務(wù)費(fèi)30000元。消費(fèi)者激動(dòng)地握住陳偉的手，表示感謝說：“正是由于你們的辛苦付出，我們的權(quán)益才得到了有效的維護(hù)。”
免費(fèi)為消費(fèi)者代理起訴不良商家
2016年11月，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)接到大量消費(fèi)者對(duì)深圳市前海牧得隆平行進(jìn)口商貿(mào)有限公司的投訴，涉及金額4000余萬(wàn)元，消費(fèi)者支付車輛定金或全款，未提車或提車后無(wú)關(guān)單、發(fā)票和購(gòu)置稅等憑證，因深圳市前海牧得隆平行進(jìn)口商貿(mào)有限公司關(guān)門停業(yè)，致使眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到保障。針對(duì)消費(fèi)者反映的問題，該公司法定代表人提出解決方案，并簽署書面承諾表示將按期分批次解決消費(fèi)者的問題，卻未按承諾執(zhí)行。
2017年，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)支持多名消費(fèi)者起訴深圳前海牧得隆平行進(jìn)口商貿(mào)有限公司、法定代表人蔡政等買賣合同糾紛案，陳偉協(xié)助深圳市消費(fèi)者委員會(huì)，免費(fèi)為消費(fèi)者提供代理。經(jīng)過兩年多的努力，該案終獲勝訴。此案例為深圳市消費(fèi)者委員會(huì)支持消費(fèi)者提起公益性訴訟的第一宗案件，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，得到消費(fèi)者的一致好評(píng)。
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