中國消費者報報道(記者薛慶元 李青山 黃劼)3·15期間,全國各地積極響應中消協(xié)2021年“守護安全 暢通消費”消費維權年主題,開展了一系列的消費宣傳志愿服務活動,強化消費教育,加強消費引導,激發(fā)消費活力。
江蘇省昆山市消保委發(fā)布昆山市消費者權益保護委員會2020年工作總結及2021年工作設想、2020年度受理消費者投訴分析報告、2020年度十大典型消費維權案例、2020年度汽車銷售服務滿意度測評結果以及2020年度裝修行業(yè)服務質量社會測評結果,表彰蘇州市消保委頒發(fā)的消費者滿意單位和昆山市消保委頒發(fā)的消費維權先進集體和先進個人。活動中,涉及民生的機關、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會30余家單位在昆山商廈設立咨詢服務臺,向消費者耐心講解相關政策,即時解答消費者的疑惑。據(jù)了解,此次主題活動同時啟動了《江蘇省預付卡管理辦法》線上有獎知識問答,進一步普及條例,讓更多的消費者學習維權知識,網(wǎng)絡直播達52萬+網(wǎng)名觀看。此外,昆山市開發(fā)區(qū)分局、高新區(qū)分局、花橋分局、城北分局、千燈分局、張浦分局、周市分局、巴城分局、陸家分局、周莊分局、淀山湖分局、巴城分局等地同步開展了3·15國際消費者權益日主題活動,現(xiàn)場為消費者普及維權知識,提供維權指導。
廣東省佛山市放心消費創(chuàng)建辦發(fā)布2020年十大消費維權典型案例;佛山市文明辦牽頭發(fā)布2021年市誠信建設“紅黑榜”;佛山市市場監(jiān)管局啟動“2021年佛山市放心消費體驗行”活動并向市民代表授旗;禪城區(qū)領導為區(qū)十佳消費維權服務站以及區(qū)消費維權先進單位授牌。佛山市政府領導為“我為放心消費都來代言”話題賽獲獎者、佛山市放心消費創(chuàng)建示范單位代表頒獎?;顒蝇F(xiàn)場還設置視頻宣傳區(qū)、舞臺活動區(qū)、成果展示區(qū)、咨詢攤位區(qū)及互動體驗區(qū)。佛山市放心消費創(chuàng)建各成員單位現(xiàn)場陳列系列宣傳展板,展示放心消費創(chuàng)建工作亮點、取得的成效等;佛山市放心消費創(chuàng)建各成員單位及佛山市消委會各委員單位、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)征信促進會等還在現(xiàn)場搭建咨詢臺,與消費者面對面交流,解答消費者遇到的各種困惑和問題。
深圳市315志愿者消費宣傳志愿服務系列活動分別在萬寧深圳歡樂港灣分店、華潤萬家深圳彩田店、深圳中海深圳灣畔社區(qū)設立消費安全宣傳點,以“消費安全咨詢”“消費知識趣味問答”“消費監(jiān)督留言”“消費宣傳科普”為主要宣傳形式,并結合分隊及企業(yè)特色,增設產品真假甄別、農產品快檢、食品安全知識專家解答、珠寶鑒定檢測等精彩環(huán)節(jié),手把手帶領消費者了解實用的消費知識。這一系列活動,315志愿者全情投入,為傳播消費安全知識貢獻力量;消費者積極參與互動,在輕松歡快的氛圍下增長消費安全知識。