中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（李純純 記者薛慶元）2021年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來，江蘇省南京市雨花臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊扣中消協(xié)“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，結(jié)合實(shí)際，開展了多種形式的主題活動(dòng)，為老百姓日常消費(fèi)保駕護(hù)航的同時(shí)，提高了消費(fèi)者自身的維權(quán)意識(shí)和能力。

線上線下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化宣傳。雨花臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過建立企業(yè)微信群、QQ群等媒介，發(fā)布315主題宣傳內(nèi)容信息，以不見面、不聚集的方式持續(xù)加強(qiáng)社會(huì)大眾的消費(fèi)維權(quán)認(rèn)知水平，提高消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)。發(fā)動(dòng)商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、園區(qū)等主體企業(yè)利用LED屏播放315主題宣傳內(nèi)容信息、消費(fèi)警示等內(nèi)容，在全社會(huì)營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)共建共治共享的良好氛圍。在公眾場(chǎng)所通過拉橫幅、貼海報(bào)，開展2021年消費(fèi)維權(quán)主題及315活動(dòng)信息宣傳，提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。

市場(chǎng)監(jiān)管工作人員向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。

聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)，強(qiáng)化檢查。結(jié)合企業(yè)投訴舉報(bào)和經(jīng)營(yíng)情況，雨花臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域—2020年消費(fèi)者最關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問題展開抽查工作，重點(diǎn)檢查與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的食品藥品過期失效問題，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品，虛假宣傳等違法行為，嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)違法行為。

市場(chǎng)監(jiān)管工作人員發(fā)放315宣傳手冊(cè)。

此外，執(zhí)法人員還向各大商家店鋪發(fā)放南京消費(fèi)手冊(cè)，指導(dǎo)有過投訴記錄的商家完善先行賠付、實(shí)體店7天無理由退貨等放心消費(fèi)制度，提醒企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，充分維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，創(chuàng)建良好放心消費(fèi)環(huán)境。完善暢通12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢投訴，通過專業(yè)解讀為消費(fèi)者維權(quán)“支招”，提高服務(wù)公眾的效能。