中國消費者報南寧訊（喬娜 記者顧艷偉）3月11日，廣西崇左市消費者權(quán)益保護(hù)委員會、崇左市市場監(jiān)管局邀請市、縣兩級人大代表、政協(xié)委員、律師、媒體記者及消費維權(quán)志愿者監(jiān)督員、消費者代表等30人組成放心消費體察團(tuán)，來到大新德天景區(qū)、崇左萬象匯購物中心、江州區(qū)太平古城等地開展邊境旅游放心消費體察活動。
中越跨國大瀑布就在大新德天景區(qū)內(nèi)，景區(qū)內(nèi)經(jīng)營地方特產(chǎn)和越南特產(chǎn)的店鋪林立。消費者代表黃玉華在景區(qū)特產(chǎn)街詢問了商品價格、進(jìn)貨渠道等，并購買了幾袋越南小吃。
體察員在在太平古城百利越南特產(chǎn)店開展消費體察。韋發(fā)忠/攝
體察員在德天景區(qū)游客中心開展購票、換程車體察。韋發(fā)忠/攝
“以前去景區(qū)旅游不敢買東西，總怕價格虛高，這里的商品都明碼標(biāo)價，價格跟城區(qū)差不多，還推行七天無理由退換貨，這讓我感覺很安全。”黃玉華說。
據(jù)記者了解，2019年，崇左市大新縣市場監(jiān)管局將德天瀑布景區(qū)創(chuàng)建為放心消費示范景區(qū)，并成功引入政府專項消費保障備用金，以政府“兜底”模式，確保消費者權(quán)益不受損。為廣西放心消費景區(qū)創(chuàng)建提供了樣板。
當(dāng)日下午，消費體察代表來到崇左萬象匯購物中心，重點對超市、餐飲企業(yè)、電影院的經(jīng)營模式、管理流程等進(jìn)行了解。體察員隨機(jī)走進(jìn)“蛙來噠”餐館，深入后廚開展體察、調(diào)查，了解菜品從購貨至餐桌的每一個加工環(huán)節(jié)，并對廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食品添加劑、餐具用具消毒等方面進(jìn)行監(jiān)督。
在江州區(qū)太平古城景區(qū)，體察員詳細(xì)了解旅游觀光車、電瓶車等安全性能、安全保障、安全員上崗條件等問題，掌握了特種設(shè)備的監(jiān)管知識，并發(fā)現(xiàn)一商戶未亮照經(jīng)營，被市場監(jiān)管執(zhí)法人員責(zé)令當(dāng)場改正。
“體察活動讓我們感受到社會監(jiān)督的強(qiáng)大作用，也發(fā)現(xiàn)了我們經(jīng)營中的不足。”太平古城管理人員黃龍說，針對今天發(fā)現(xiàn)的問題，管理方也將加強(qiáng)管理，督促引導(dǎo)有關(guān)商家及時整改。
崇左市江州區(qū)政協(xié)委員鄭超表示，崇左地處中越邊境，旅游資源十分豐富，同時也存在一些不足。“有關(guān)部門應(yīng)加大旅游景區(qū)營商環(huán)境的建設(shè)和管理，吸引更多的外地游客來旅游和消費，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長。”鄭超說。
體察活動還給體察員發(fā)放了問卷調(diào)查表，聽取了消費者代表的反饋意見和建議。崇左市市場監(jiān)管局副局長何子才說，將依據(jù)體察員們提出的意見和建議，與相關(guān)景區(qū)、企業(yè)進(jìn)行溝通，加強(qiáng)放心消費教育宣傳，擴(kuò)大放心消費創(chuàng)建工作深度和廣度，升級打造崇左市邊境旅游放心消費目的地。
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