在我國脫貧攻堅工作中，消費(fèi)扶貧發(fā)揮了重要作用。通過消費(fèi)扶貧，越來越多的“土山貨”走進(jìn)千家萬戶，走上城里人的餐桌，成為消費(fèi)者的“香餑餑”，實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者買到好東西、扶貧產(chǎn)品賣出好價錢、貧困群眾增收闖出好路子的多贏格局。
但要讓消費(fèi)者從 “以購代捐”“以買代幫”的消費(fèi)扶貧向“吃了還想吃”的自愿購買轉(zhuǎn)變，還要做好三篇“文章”。
一是從政策給力、企業(yè)助力上做好“消費(fèi)”文章。推動消費(fèi)扶貧，政府要主動作為，承擔(dān)重要角色，發(fā)揮關(guān)鍵作用。這就需要各地在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，出臺相關(guān)優(yōu)惠扶持政策，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，引導(dǎo)大型物流企業(yè)布局農(nóng)村物流市場，發(fā)揮大型物流企業(yè)理念、模式、人才、資金、技術(shù)等優(yōu)勢，改變農(nóng)村物流“小散亂”的落后局面。同時，還要圍繞改善消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，完善在線客服、售后服務(wù)、評價、搜索等功能，吸引更多消費(fèi)者參與到消費(fèi)扶貧中來，發(fā)揮農(nóng)村電商平臺的網(wǎng)絡(luò)橋梁作用，努力在全社會形成“人人皆可為、人人皆能為”的消費(fèi)扶貧環(huán)境。
二是從渠道拓寬、堵點(diǎn)打通上做好“流通”文章。雖然近年來我國電商得到快速發(fā)展，消費(fèi)扶貧產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額也呈快速上升趨勢，但應(yīng)清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前仍然有不少邊遠(yuǎn)農(nóng)村居民不會使用智能手機(jī)這個“新農(nóng)具”，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號不佳。這就需要各地繼續(xù)加大投入，改善邊遠(yuǎn)地區(qū)通信基礎(chǔ)設(shè)施，通過開設(shè)夜校、短期培訓(xùn)班、志愿者幫助等多種形式，幫助農(nóng)民朋友學(xué)會做網(wǎng)上銷售這項(xiàng)“新農(nóng)活”，讓越來越多的農(nóng)民挑上電商銷售 “金扁擔(dān)”。還需要地方政府和職能部門繼續(xù)做好扶貧產(chǎn)品宣傳推介工作，讓更多消費(fèi)者了解這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
三是從產(chǎn)品特色、質(zhì)量保證上做好 “生產(chǎn)”文章。要讓消費(fèi)扶貧“一直火”，必須克服生產(chǎn)端組織化程度不夠、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度不高、品控和標(biāo)準(zhǔn)化不足等難題。這就需要各地結(jié)合地方特點(diǎn)，根據(jù)氣候等自然條件，多在產(chǎn)品質(zhì)量和特色上下功夫，多在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)上下功夫，多在產(chǎn)品安全可追溯體系建設(shè)上下功夫。只有在提高產(chǎn)品附加值的基礎(chǔ)上，讓扶貧產(chǎn)品的質(zhì)量更有保障，售后服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，才能讓廣大消費(fèi)者由“以買代幫”的消費(fèi)扶貧農(nóng)產(chǎn)品變?yōu)橹鲃酉M(fèi)，由“頭回客”變成“回頭客”。（劉純銀）
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