中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 消費(fèi)行為發(fā)生在每個(gè)人的日常生活中，由于專業(yè)知識(shí)的缺乏，很多消費(fèi)者都有過不愉快的消費(fèi)體驗(yàn)。近年來，浙江省長興縣市場監(jiān)管局牽頭以質(zhì)量放心、安全放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心“五大放心”為工作重心，大力實(shí)施“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)，長興縣放心消費(fèi)教育體驗(yàn)館便是其中重要的一環(huán)。
長興縣放心消費(fèi)教育體驗(yàn)館。
為提高消費(fèi)者特別是中小學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)知識(shí)，2014年11月，長興縣市場監(jiān)管局、長興縣消保委聯(lián)合縣教育局在長興教育實(shí)踐中心建立全國首家放心消費(fèi)教育基地。2016年5月，該基地建立了全國首個(gè)新消費(fèi)教育與體驗(yàn)館，將新消費(fèi)教育與實(shí)踐體驗(yàn)融為一體。2020年3月，長興縣市場監(jiān)管局、縣消保委聯(lián)合縣教育局加大投入力度，全力打造消費(fèi)教育“升級(jí)版”——放心消費(fèi)教育與體驗(yàn)館。升級(jí)后的體驗(yàn)館以“智能”+“互動(dòng)”為特色，把放心消費(fèi)教育體驗(yàn)館打造成為青少年消費(fèi)教育基地、放心消費(fèi)宣傳示范窗口、全民消費(fèi)教育學(xué)習(xí)前沿陣地和行業(yè)交流研討平臺(tái)，通過消費(fèi)知識(shí)以及成果展示，讓大家在參觀互動(dòng)中增長消費(fèi)知識(shí)，體驗(yàn)“放心消費(fèi)”文化，帶給消費(fèi)者更多的獲得感，在全社會(huì)營造放心消費(fèi)濃厚氛圍，全力打造消費(fèi)教育“長興品牌”。“這是全國首個(gè)以‘放心消費(fèi)’為主題的教育體驗(yàn)館，也是長興縣重要的消費(fèi)教育文化與質(zhì)量文化傳播窗口和質(zhì)量安全科普平臺(tái)。”長興縣消保委秘書長顧忠向記者介紹道。
自“放心消費(fèi)在浙江”實(shí)施以來，浙江全面啟動(dòng)放心消費(fèi)城市試點(diǎn)創(chuàng)建。2019年，長興縣被列入浙江省首批放心消費(fèi)重點(diǎn)縣。長興縣市場監(jiān)管局以此為契機(jī)，借助放心消費(fèi)教育體驗(yàn)館，向社會(huì)民眾傳遞“消費(fèi)經(jīng)”，讓“放心消費(fèi)”的理念深入人心，從而帶給消費(fèi)者更多的獲得感。
長興縣放心消費(fèi)教育體驗(yàn)館的老師對(duì)學(xué)生開展消費(fèi)教育。
“學(xué)生在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)，也應(yīng)該學(xué)會(huì)更豐富的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)。消費(fèi)作為日常生活中最重要的一環(huán)，不應(yīng)該被學(xué)生所忽視。”體驗(yàn)館的俞校長既承擔(dān)著教書育人的工作，也堅(jiān)持為學(xué)生及前來參觀的消費(fèi)者普及消費(fèi)教育知識(shí)。
“同學(xué)們，我們?nèi)コ匈I食品，應(yīng)該最先觀察什么呢？待會(huì)你們?cè)谀M超市購物的時(shí)候，要記得老師的問題哦。”消費(fèi)教育體驗(yàn)館的模擬小超市正是利用虛擬貨幣購物的方式發(fā)現(xiàn)未成年消費(fèi)者可能存在的問題，并針對(duì)具體問題具體講解消費(fèi)知識(shí)。
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據(jù)悉，長興縣放心消費(fèi)教育體驗(yàn)館運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念，通過合理布局，突出各功能區(qū)不同重點(diǎn)，具體包括新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)介紹、多媒體播放、購物體驗(yàn)、趣味動(dòng)漫視頻和消費(fèi)知識(shí)聯(lián)動(dòng)、消費(fèi)維權(quán)互動(dòng)等功能區(qū)域。并收集了近年來長興縣“放心消費(fèi)建設(shè)”的工作成果以及消費(fèi)者日常接觸較多的消費(fèi)知識(shí)，以豐富多樣的展現(xiàn)形式，讓參觀者能充分體驗(yàn)如何“放心消費(fèi)”。
據(jù)顧忠介紹，消費(fèi)教育體驗(yàn)館自成立以來，不斷創(chuàng)新工作載體，探索工作思路，依托中心師資、設(shè)備、輪訓(xùn)等優(yōu)勢，根據(jù)不同年齡段的學(xué)生特點(diǎn)，編印了二套教材。通過組織學(xué)生開展“新消費(fèi)·新理念”專題教育、集中觀看有關(guān)視頻、發(fā)放宣傳卡、學(xué)生再傳播新消費(fèi)理念這樣的“點(diǎn)+面+延伸”的教育模式，進(jìn)一步營造了放心消費(fèi)的氛圍。截至目前，該館已接待長興縣及長三角地區(qū)的學(xué)生達(dá)21.9萬人次、社會(huì)人士10.7萬人次，得到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。
“媽媽每次都說我太小，對(duì)錢沒有概念，所以每次和她去超市，我都只是在旁邊看著。參觀完體驗(yàn)館，我終于體驗(yàn)到了拿錢買東西的感受。在老師的講解下，我還學(xué)到了如何買東西以及買到有問題的商品該怎么辦。這樣的實(shí)踐課程太有趣了。”長興縣某學(xué)校二年級(jí)的汪同學(xué)在參觀完體驗(yàn)館后興奮地說。
“‘消費(fèi)知識(shí)記心間，放心消費(fèi)每一天’不僅是我們成立消費(fèi)教育體驗(yàn)館的初衷，也是希望消費(fèi)者，尤其是未成年消費(fèi)者在接受消費(fèi)教育時(shí)能夠銘記于心。”顧忠表示，“消費(fèi)維權(quán)，教育為先。長興縣放心消費(fèi)教育體驗(yàn)館是全縣消費(fèi)環(huán)境提升的關(guān)鍵點(diǎn)。如果能通過消費(fèi)知識(shí)的普及以及相關(guān)成果的介紹，讓消費(fèi)者在參觀中能增長消費(fèi)知識(shí)，體驗(yàn)消費(fèi)文化，讓‘放心消費(fèi)’的理念深入人心，從而帶給消費(fèi)者更多的獲得感，那么消費(fèi)教育才是真正地發(fā)揮了作用。”（施本允 顧忠）
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