中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者武曉莉）“就地過(guò)年”帶來(lái)的跨地域“團(tuán)圓”和遠(yuǎn)距離“辦理”，已替代傳統(tǒng)春運(yùn)，成為今年春節(jié)最大的用戶(hù)需求點(diǎn)。中國(guó)聯(lián)通依托一體化運(yùn)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)，快速整合優(yōu)質(zhì)資源和觸點(diǎn)服務(wù)能力，打破地域限制和屬地化服務(wù)模式，推出“異地同享”服務(wù)，在聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳上開(kāi)設(shè)“異地同享”服務(wù)專(zhuān)區(qū)。
據(jù)了解，“異地同享”服務(wù)有以下特點(diǎn)：
服務(wù)隨時(shí)在，足不出戶(hù)掌上便捷辦理。對(duì)于這個(gè)就地過(guò)年的春節(jié)來(lái)說(shuō)，足不出戶(hù)辦理業(yè)務(wù)已經(jīng)成為最應(yīng)景的服務(wù)模式。點(diǎn)擊中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP首頁(yè)下方“服務(wù)”-左側(cè)導(dǎo)航欄“客服”，進(jìn)入“異地同享”專(zhuān)區(qū)，即可一鍵觸達(dá)辦理。專(zhuān)區(qū)內(nèi)還提供了快速辦理跨省/跨地市的交費(fèi)、變更套餐、開(kāi)具發(fā)票、掛失解掛等常用業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通的智慧客服熱線也是7*24小時(shí)在線，用戶(hù)無(wú)論身在何處，只要撥打10010，都能獲取到便捷高效的服務(wù)支持。
業(yè)務(wù)隨地辦，一點(diǎn)付費(fèi)支持多點(diǎn)共享。親情付是“異地同享”業(yè)務(wù)中最具差異化優(yōu)勢(shì)的服務(wù)。通過(guò)“親情付”將交費(fèi)業(yè)務(wù)化繁為簡(jiǎn)，親友話費(fèi)可一人搞定；還可合打月結(jié)發(fā)票、查詢(xún)賬單、代扣軌跡；便捷報(bào)銷(xiāo)、明白消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)異地合繳，關(guān)愛(ài)家人更暖心。
產(chǎn)品隨心享，定制套餐實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)消費(fèi)。異地同享是中國(guó)聯(lián)通的獨(dú)家特色，完全打破了通信行業(yè)原有以屬地化服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)模式，更解除了通信產(chǎn)品的地域?qū)傩裕瑵M(mǎn)足用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)通信服務(wù)的多元化需求。用戶(hù)可將不同城市的手機(jī)、寬帶、IPTV進(jìn)行組合，也可多個(gè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行打包共同使用流量，實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)消費(fèi)。“一家親”組合套餐不用更改原有自用套餐，一點(diǎn)付費(fèi)、全家享用，實(shí)現(xiàn)全國(guó)產(chǎn)品隨心組、流量共享更省心、親情通話更貼心。
平臺(tái)隨需動(dòng)，全國(guó)一體打造智慧服務(wù)。暖心的“異地同享”背后，是精心打造的全國(guó)一體化服務(wù)能力。無(wú)縫的切換感知、高速的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、便捷的自助服務(wù)和觸手可及的智慧生活，這一切都離不開(kāi)強(qiáng)大的系統(tǒng)支撐能力和敏捷智能的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)期致力于打造全國(guó)一體化的服務(wù)能力，以統(tǒng)一數(shù)字化底座+智慧中臺(tái)為核心引擎，已構(gòu)建了全國(guó)統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了10010智慧呼叫中心的全國(guó)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，打通了線上線下全觸點(diǎn)統(tǒng)一的服務(wù)能力，建立了全國(guó)一體化的內(nèi)外部生態(tài)和數(shù)字生活平臺(tái)，率先具備了為客戶(hù)提供隨時(shí)隨地隨心的服務(wù)體驗(yàn)的能力。
服務(wù)打破界限，關(guān)愛(ài)縮短距離。中國(guó)聯(lián)通持續(xù)為全國(guó)用戶(hù)誠(chéng)意打造高品質(zhì)服務(wù)，讓“異地過(guò)年，愛(ài)不受限”成為這個(gè)春節(jié)最適時(shí)的關(guān)愛(ài)。
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