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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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致敬抗疫先鋒|奮力當好疫情防控的“領(lǐng)頭雁” ——陜西省西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局防疫先進事跡紀實
2021-01-29 11:43 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:徐文智

中國消費者報報道(記者徐文智)1月18日,陜西省西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局被市場監(jiān)管總局評為全國市場監(jiān)管系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進集體。榮譽是對去年與新冠肺炎疫情在一線戰(zhàn)斗過的全區(qū)市場監(jiān)管干部的肯定與嘉獎,也是對未來繼續(xù)打好抗擊疫情阻擊戰(zhàn)的極大鼓勵。雁塔區(qū)市場監(jiān)管局負責(zé)人告訴《中國消費者報》記者,2021年,全局上下將以疫情為命令,以市場為戰(zhàn)場,織密防控網(wǎng),打好阻擊戰(zhàn),奮力爭先,當好西安市市場監(jiān)管系統(tǒng)疫情防控的“領(lǐng)頭雁”,讓轄區(qū)群眾充分感受到基層市場監(jiān)管人帶來的放心和安全。

西部欣橋農(nóng)產(chǎn)品物流中心的監(jiān)管小分隊成員每天24小時堅守在市場門口,督促市場開辦方完成疫情防控措施。

全員全時奮戰(zhàn)一線

2020年新冠疫情發(fā)生后,雁塔區(qū)市場監(jiān)管局黨委立即召開專題會議,安排部署疫情防控工作,成立聯(lián)防聯(lián)控指揮部,組建農(nóng)貿(mào)市場檢查組、質(zhì)量價格檢查組、食品安全檢查組等10個專項工作組,全局全員全時進入應(yīng)急狀態(tài),催鼓而動,號令前行。

領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭堅守崗位,白天帶隊進市場、查企業(yè),從嚴從細落實疫情防控措施;晚上集中辦公做研判、匯數(shù)據(jù),查找分析風(fēng)險漏洞,加強調(diào)度和指揮。從大年三十到4月底,連續(xù)奮戰(zhàn)100余天,讓全局黨員干部看到了榜樣和示范,看到了責(zé)任和擔(dān)當。

雁塔區(qū)市場監(jiān)管局376名黨員干部“召必來、來能戰(zhàn)”,告別親人朋友,進入工作狀態(tài),每天排查轄區(qū)22個農(nóng)貿(mào)市場和345家超市,監(jiān)管720戶重點餐飲服務(wù)單位、1021戶食品經(jīng)營單位、633戶藥械經(jīng)營單位,關(guān)閉活禽交易場所,嚴厲查處非法銷售野生動物經(jīng)營行為,堅決懲治哄抬物價等擾亂市場秩序的違法違規(guī)行為,依法處理涉及蔬菜、肉等生活用品投訴舉報1020件,組織6批次30人參與境外輸入人員隔離酒店保障工作,徹底打通市場監(jiān)管部門疫情防控“最后一公里”。

在100多個日日夜夜里,雁塔區(qū)市場監(jiān)管局黨員干部平均每人每天工作時間超過9個小時,疫情最緊張的2月中旬,每名干部每天工作時間超過13小時。許多黨員干部以疫情為令,以市場為家,不懼風(fēng)險,沖鋒在前,初心和使命鑄就了市場監(jiān)管的“鐵血軍魂”,鮮艷的黨旗始終飄揚在疫情防控第一線,也飄揚在了市民群眾的心坎里。

西部欣橋農(nóng)產(chǎn)品物流中心的市場監(jiān)管人員正在檢查經(jīng)營戶。

疫情沒有結(jié)束,我們絕不后退

西部欣橋農(nóng)產(chǎn)品物流中心是西北地區(qū)最大的農(nóng)產(chǎn)品交易市場,承擔(dān)全市80%的農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)任務(wù),既是群眾的“菜籃子”“米袋子”,也是市場監(jiān)管部門的“保障線”“安全線”。2020年疫情防控期間,入場經(jīng)營戶超過2700戶,每天市場參與交易人員超過1萬人,流動人員聚集,供應(yīng)任務(wù)繁重,疫情防控壓力極大。為此,雁塔區(qū)市場監(jiān)管局組成黨員應(yīng)急小分隊,全天24小時駐守市場,受理投訴、監(jiān)控價格、報送信息,督促市場開辦方落實疫情防控措施,確保市場交易正常開展。

市場應(yīng)急小分隊的成員們沒有防護服,沒有隔離衣,每天要對來自全國各地的1800多輛蔬菜運輸車的司機進行信息登記,核查新入場經(jīng)營戶的基本信息,中午10分鐘的吃飯時間對他們來講都是非常奢侈的追求,過了飯點更是只能以麻花、方便面充饑。

小分隊成員中年齡最大的周林去年已經(jīng)58歲,身患高血壓、糖尿病、頸椎病等多種慢性病,在市場連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月沒有回家。周林即使每天要口服藥、貼膏藥,可依然堅守在工作崗位上,不厭其煩地督促經(jīng)營戶落實疫情防控要求,指導(dǎo)市場開辦方做好消毒及其他防控工作,耐心細致的解決好群眾的每一件投訴。寡言少語的周林有一次難得給隊員們說:“在部隊我們沒有當過逃兵,在這個最特殊的時刻,我們更不能當逃兵,疫情沒有結(jié)束,我們絕不后退。”正是這鏗鏘有力的“絕不后退”,為全市數(shù)百萬人民群眾的“菜籃子”鑄就生命健康的堡壘;正是這堅定有為的“絕不后退”,讓市場監(jiān)管的疫情防控防線更加牢不可摧。

西部欣橋農(nóng)產(chǎn)品物流中心每天提供蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品超過6000噸,一袋袋面粉、一箱箱蔬菜從這里安全地送到省內(nèi)省外,送進千家萬戶,疫情防控期間,市場內(nèi)未出現(xiàn)一例疑似或確認病例,未發(fā)生一件食品安全事件,未發(fā)生一件哄抬物價行為,西部欣橋農(nóng)產(chǎn)品物流中心成為全市保障市民群眾生活的“生命線”“健康線”。

監(jiān)管人員檢查經(jīng)營戶。

強勢出擊,成為保障市場供應(yīng)的最強力量

保市場就是保供應(yīng),保市場就是保民生。市場監(jiān)管點多面廣,任務(wù)繁重,疫情期間更是如此。雁塔區(qū)市場監(jiān)管局在抓好農(nóng)貿(mào)市場、大中型超市等供應(yīng)單位疫情防控的同時,統(tǒng)籌發(fā)揮食品藥品監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管、價格監(jiān)管等職能,全力保障市場安全穩(wěn)定。

疫情防控初期,口罩、消毒液等防護用品市場供應(yīng)緊張,個別不法商家趁機違規(guī)抬價,謀取非法利益,擾亂市場秩序,加劇了群眾的恐慌心理。該局立即組織開展專項監(jiān)管執(zhí)法,集體約談轄區(qū)連鎖醫(yī)藥企業(yè)總部8家,督促經(jīng)營者簽訂承諾書,要求杜絕囤積居奇等違法違規(guī)行為。轄區(qū)某藥店面對所謂“商機”鋌而走險,將一包普通的“一次性”醫(yī)用口罩買到35元。接到群眾投訴后,市場監(jiān)管人員迅速行動,對該藥店違法行為立即立案調(diào)查,依據(jù)法律法規(guī)處以10萬元的罰款,并通告相關(guān)部門取消其醫(yī)保定點單位資格。疫情期間,全局共查處哄抬價格、未明碼標價等違法違規(guī)案件12件,行政處罰6件,罰沒款25萬余元。市場監(jiān)管的強勢作為,成為保障市場供應(yīng)的最有力推手。

從防護用品的價格保衛(wèi)戰(zhàn),到維護群眾“舌尖上的安全”,雁塔區(qū)市場監(jiān)管局重拳出擊,合力推進形成的“大市場、大監(jiān)管”體制,做到了群眾的投訴舉報快接快辦,涉及市場供應(yīng)的違法違規(guī)行為快查快處,做到了件件著落、事事有回音,累計為群眾挽回經(jīng)濟損失292萬元,轄區(qū)市場秩序始終保持平穩(wěn)可控狀態(tài)。

改革創(chuàng)新,從“嚴管市場”到“貼身服務(wù)”

新冠肺炎疫情發(fā)生時,雁塔區(qū)市場監(jiān)管局掛牌成立不到10個月,機構(gòu)、人員和工作都與過去不同,年頭歲尾也是市場監(jiān)管最繁忙的時期。然而,就是這樣一支“全新”的監(jiān)管隊伍,在面對疫情防控的重大任務(wù)中,依然煥發(fā)出驚人的改革創(chuàng)新力量。

在這里,誕生陜西省首部《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間果蔬商品供應(yīng)指南》,該指南被確立為地方標準,在全市各大農(nóng)貿(mào)市場、超市和果蔬商品經(jīng)營戶中推廣使用,有效地解決了疫情期間果蔬商品安全供應(yīng)的難題。在這里,率先以掃碼登記“健康二維碼”的方式,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”精準識別精準管控流動人員,為全區(qū)疫情防控工作插上智慧的“翅膀”。在這里,雁塔區(qū)市場監(jiān)管局率先推出“移動的菜籃子”服務(wù),在全市首啟“地攤經(jīng)濟”,組織轄區(qū)12家企業(yè)、36家大型超市、22家集貿(mào)市場、75家便利店、果蔬店等經(jīng)營戶利用露天場所,有序開放、有序經(jīng)營,有效解決疫情防控期間的群眾生活需要,被稱為“小地攤、大民生”。

西安市宏昌洗滌用品有限公司是雁塔區(qū)唯一一家消殺用品生產(chǎn)企業(yè),也是西安市政府消殺用品定點企業(yè),承擔(dān)全市所有藥店、超市及大型公共場所84消毒液供應(yīng)任務(wù)。雁塔區(qū)市場監(jiān)管局在駐廠監(jiān)管中,面對企業(yè)產(chǎn)能不能滿足疫情防控物資供應(yīng)需要的困境,著力幫助企業(yè)打通上下游供應(yīng)鏈,多方聯(lián)系幫助企業(yè)引進全自動灌裝生產(chǎn)線,將產(chǎn)能提高了7倍。企業(yè)負責(zé)人激動地說:“你們是管我們的,但又實打?qū)嵉卦趲臀覀?,這是作風(fēng)的變化,服務(wù)的變化,更是市場監(jiān)管的變化。”從市場監(jiān)管部門的“管”字當頭,到推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的服務(wù)到位,每一項創(chuàng)新都來源于求新求實的思維理念,都來源于化危為機、危中求機的奮進力量,更是雁塔區(qū)市場監(jiān)管人向人民群眾最貼心最智慧的表達。

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