中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者桑雪騏)11月1日0時(shí)至11月11日0時(shí)30分，2020年天貓“雙11”全球狂歡季實(shí)時(shí)成交額達(dá)到了3723億元。今年的“雙11”從過(guò)去的“光棍節(jié)”變身為有兩個(gè)售賣期的“雙節(jié)棍”。數(shù)字表明，更長(zhǎng)周期的售賣給消費(fèi)者帶來(lái)了更多實(shí)惠，給商家創(chuàng)造了更大的增長(zhǎng)空間。
新周期推動(dòng)新供給爆發(fā)
今年的“雙11”被商家寄予了更多期待，活動(dòng)規(guī)模也創(chuàng)下了新紀(jì)錄：天貓雙“11”參與品牌25萬(wàn)，參與商家500萬(wàn)，折扣商品達(dá)到1600萬(wàn)款，是去年的1.6倍。
天貓“雙11”助力產(chǎn)業(yè)帶商家“回血”和加速增長(zhǎng)
僅在11月1日當(dāng)天，357個(gè)新品牌摘下了細(xì)分品類的銷售桂冠，1800多個(gè)新品牌成交額超越去年“雙11”全天，94個(gè)新品牌增長(zhǎng)超過(guò)1000%。
今年加入天貓“雙11”的還有30多萬(wàn)貧困縣商家。數(shù)據(jù)顯示，今年11月1日到10日，貧困縣商家的成交額同比增長(zhǎng)74%，其中尚未脫貧摘帽的52個(gè)貧困縣商家成交額同比增速達(dá)到122%。超過(guò)6000萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)買了來(lái)自貧困縣的商品。
來(lái)自青海的農(nóng)民主播卓瑪在淘寶直播間介紹蟲(chóng)草是如何挖出來(lái)的
“新制造”入局天貓“雙11”。數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的柔性制造模式讓11月11日的售賣和第一波售賣銜接得更好，庫(kù)存規(guī)模也能降到更低。據(jù)悉，一批天貓服裝商家上架IP聯(lián)名服裝，事先并沒(méi)有備貨，他們基于天貓“雙11”預(yù)售的情況在 “犀牛智造”下訂單，7天內(nèi)“即賣即產(chǎn)”，款式不重樣。在新技術(shù)的推動(dòng)下，供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí)走向深入，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的邊界已被打破。
新場(chǎng)景打開(kāi)新增長(zhǎng)空間
今年天貓“雙11”，新場(chǎng)景成為增長(zhǎng)的新動(dòng)力，“雙11”已不止于“買”，還有 “逛”和“玩”。預(yù)售期間，淘寶直播每天開(kāi)播場(chǎng)次同比去年增長(zhǎng)超過(guò)50%，淘寶直播的觀看人數(shù)也出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，除了達(dá)人直播，商家開(kāi)播也成為店鋪消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配。“雙11”前夕，淘寶APP首頁(yè)改版，智能化信息流推薦成為核心，短視頻、直播、圖文等不同的內(nèi)容形態(tài)讓消費(fèi)者逛的感覺(jué)更立體，也增加了發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣。
3D實(shí)景購(gòu)物技術(shù)也得到大規(guī)模應(yīng)用。天貓搭建了一座100層的“天貓3D家裝城”，1200個(gè)天貓家裝商家搭建了近8萬(wàn)套1:1家裝3D樣板間，人們足不出戶就可以360度“云逛”商場(chǎng)，并且自主搭配商品。截至11月7日，累計(jì)有超過(guò)5500萬(wàn)人次通過(guò)3D購(gòu)在天貓“云逛街”，部分商家的客單價(jià)因此較日常提升1.17倍。
新體驗(yàn)開(kāi)拓新消費(fèi)潛力
天貓"雙11"之變，還變?cè)谙M(fèi)者的體驗(yàn)。今年，210萬(wàn)個(gè)線下商家參與“雙11”，從預(yù)售到爆發(fā)，橫跨三個(gè)周末的新周期，讓許多原本基于線下經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)充分參與這場(chǎng)商業(yè)共振。天貓超市、盒馬、餓了么、銀泰、大潤(rùn)發(fā)……阿里新零售的長(zhǎng)期耕耘形成了覆蓋海量消費(fèi)者的新生活圈。
服務(wù)變得更近了。天貓超市、淘鮮達(dá)、餓了么的“小時(shí)達(dá)”擴(kuò)展到了1000個(gè)城市，全國(guó)近800家大型連鎖商超的40000家門店通過(guò)餓了么加入天貓“雙11”。
收貨變得更快了。菜鳥(niǎo)預(yù)售極速達(dá)服務(wù)覆蓋了全國(guó)338個(gè)城市，預(yù)售訂單可提前下沉到配送網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)，將配送距離縮短至幾公里甚至幾百米。
品類變得更多了。從吃喝玩樂(lè)到買房買車，“雙11”覆蓋了和大眾生活相關(guān)的更多品類。天貓“雙11”期間，數(shù)千萬(wàn)人在線看房，數(shù)十萬(wàn)消費(fèi)者在線下單購(gòu)車。
消費(fèi)者是所有創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。天貓方面預(yù)計(jì)，今年“雙11”的參與人數(shù)將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8億人。
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