中國消費者報上海訊（記者劉浩）2020年的雙11比往年來得更早一些，各大平臺和商家從10月中下旬起就相繼開啟了預熱活動，消費者熬夜搶購預訂，訂單數(shù)量飛速攀升。11月1日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消費提示，消費者在“買、買、買”的同時，要提前了解規(guī)則，選擇放心的渠道購買，保留憑證，理性購物。

優(yōu)惠折算，做好功課。雙11期間，平臺和商家推出五花八門的促銷活動，定金立減、跨店滿減、店鋪禮券等各種活動“算法”復雜，一時很難弄明白。消費者要注意，預付定金后必須在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款才能享受優(yōu)惠價格，且不同商品可能符合的跨店滿減也不盡相同，要在促銷中買到心儀又實惠的商品，確保到手價格比原價優(yōu)惠，還需提前做好功課，了解促銷規(guī)則，抓住最佳下單時機。

放心渠道，審慎優(yōu)選。網(wǎng)絡(luò)購物要選擇自己熟悉的第三方購物平臺和店鋪，不要輕易點擊不明鏈接。如今，直播間購物已成為時下潮流，消費者通過直播間鏈接直接下單的情況越來越多，選擇可靠的主播也非常關(guān)鍵，為避免無跡可尋無處維權(quán)，消費者選擇購物渠道還要慎重。

快遞收取，細心耐心。雙11期間快遞經(jīng)常爆倉，有些快遞服務會出現(xiàn)延遲，要有所預判。簽收快遞要留心，驗收商品要細心，退貨換貨要耐心，需要付款的包裹請與商家確認后再行操作，遇到“已發(fā)貨查不到物流信息”“已簽收但未收到貨”等情況，請立即與商家溝通，避免超時自動付款。

維權(quán)憑證，妥善留存。消費者在購買商品時應注意保存購物憑證，例如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費爭議，可及時與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或市消保委、相關(guān)行政部門進行投訴。

理性購物，銘記于心。消費者在“剁手”前最好清理一下自己的小倉庫，或許上一年雙11的“戰(zhàn)利品”還保存在您的柜子里尚未打開……看看自己缺什么，考慮囤貨商品的保質(zhì)期，將理性購物銘記于心，購買真正需要的商品。