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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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足不出戶一網(wǎng)通辦 西部首個質(zhì)量技術(shù)公共服務平臺正式上線
2020-09-29 10:08 本文來源:中國質(zhì)量報 作者:中國質(zhì)量報

        近日,四川成都高新區(qū)市民劉先生收到一個期待已久的快遞件。劉先生拆開快遞取出環(huán)境檢測報告,拿出手機點擊確認完成訂單后,激動地說:“從網(wǎng)上申請服務到拿到檢測報告,足不出戶,一網(wǎng)就能搞定,太方便了!”

        劉先生使用的平臺,正是成都高新區(qū)質(zhì)量技術(shù)公共服務平臺(以下簡稱“高新e檢”)。近年來,為促進質(zhì)量技術(shù)服務效能進一步提升,高新區(qū)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”服務新模式,今年9月“高新e檢”正式上線運行并全面鋪開。據(jù)悉,該平臺是西部地區(qū)首個集質(zhì)量服務和質(zhì)量監(jiān)管于一體的公益性平臺,完全實現(xiàn)機構(gòu)、企業(yè)、個人通過“高新e檢”進行服務查詢、委托下單、簽訂協(xié)議、物流送樣、出具報告、服務互評的全流程在線辦理。截至目前,平臺已有注冊機構(gòu)69家,注冊企業(yè)1000余家,累計訪問量已超2000余次。

        “‘高新e檢’打破了原有的行業(yè)發(fā)展地域限制,整合區(qū)域優(yōu)勢質(zhì)量服務資源,建立起跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨能級資源采集、共享、交換網(wǎng)絡,暢通了機構(gòu)與企業(yè)、個人之間的信息溝通渠道。”高新區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人說。據(jù)了解,該平臺圍繞企業(yè)、公眾、機構(gòu)、政府四大主體,構(gòu)建“1庫2系統(tǒng)1小程序”,即1個共享式信息數(shù)據(jù)資源庫(機構(gòu)庫、企業(yè)庫、專家?guī)臁⑷瞬艓?、設(shè)備庫、資料庫),2個系統(tǒng)(質(zhì)量服務系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)),1個小程序(高新e檢)架構(gòu),實現(xiàn)信息展示、資源共享、在線訂單、行業(yè)管理四大功能,構(gòu)建起質(zhì)量技術(shù)服務數(shù)字化、網(wǎng)絡化、可視化、智慧化、移動互聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務生態(tài)。

        以“優(yōu)服務”為主線,“高新e檢”平臺改變了傳統(tǒng)的質(zhì)量技術(shù)服務市場扁平化、單一化的供給模式,充分整合服務機構(gòu)的優(yōu)勢資源,打造一站式、全流程化質(zhì)量技術(shù)線上服務“淘寶網(wǎng)”,針對企業(yè)機構(gòu)開展檢驗檢測、認證認可、檢定校準等覆蓋產(chǎn)品質(zhì)量全生命周期的服務。

        為保障企業(yè)在平臺信息檢索的準確性,“高新e檢”結(jié)合高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和國家標準分類方法,建立了符合質(zhì)量技術(shù)服務領(lǐng)域需求的項目類別,覆蓋57個行業(yè)門類、20余萬項標準依據(jù),是該地區(qū)目前數(shù)據(jù)最全的質(zhì)量技術(shù)服務公共平臺。同時,該平臺以“嚴監(jiān)管”為抓手,著力推動兩級審核動態(tài)監(jiān)管實現(xiàn)一鏈式溯源。“平臺首先要對法人進行審核,審核通過后,再對機構(gòu)資質(zhì)進行審核。嚴格的監(jiān)管才能維護質(zhì)量技術(shù)服務市場競爭的公平性和平臺的公信力,我們非常支持。”首批注冊入駐平臺的四川省川環(huán)源創(chuàng)檢測科技有限公司負責人表示。

        為嚴格把控入駐機構(gòu)質(zhì)量,“高新e檢”對服務資質(zhì)有效期實施動態(tài)監(jiān)管,實現(xiàn)風險智能預警,對服務全流程實施智慧化監(jiān)管、全鏈條可追溯。據(jù)高新區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹,平臺構(gòu)建了服務機構(gòu)信用評價指標體系,定期開展信用監(jiān)管和綜合評價活動。此外,監(jiān)管人員還可以利用平臺開展資質(zhì)認定、標準服務、技術(shù)培訓等免費咨詢,利用信息發(fā)布、知識庫等功能,為企業(yè)提供學習資料等。

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