中國消費者報訊(記者聶國春) 銀保監(jiān)會9月9日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范保險公司健康管理服務(wù)的通知》(以下簡稱《通知》)，以規(guī)范保險公司健康管理服務(wù)行為，保護消費者的合法權(quán)益?！锻ㄖ穼⒈ｋU公司健康管理服務(wù)分為健康體檢、健康咨詢、健康促進、疾病預(yù)防、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)、康復(fù)護理七大類型?！锻ㄖ访鞔_了健康管理服務(wù)應(yīng)遵循科學(xué)性、合理性、安全性、有效性、客觀性及符合倫理學(xué)要求等基本原則，要尊重客戶的知情同意權(quán)、保護客戶的隱私權(quán)，確保相關(guān)數(shù)據(jù)和信息安全，及時做好服務(wù)評價反饋和投訴處理等。
《通知》要求保險公司提供的健康管理服務(wù)包含在保險產(chǎn)品責(zé)任條款中的，其分?jǐn)偝杀静坏贸^凈保險費的20%，并應(yīng)在條款中明確健康管理服務(wù)的主要內(nèi)容，同時在精算報告中說明其定價依據(jù)。保險公司單獨提供健康管理服務(wù)的，應(yīng)簽訂健康管理服務(wù)合同并在合同中注明服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格。單獨提供健康管理服務(wù)的，不得與保險產(chǎn)品捆綁強制銷售，不得強制要求購買保險產(chǎn)品的客戶購買健康管理服務(wù)。此外，《通知》對保險公司組織管理、制度建設(shè)、從業(yè)人員、人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)，以及對第三方服務(wù)機構(gòu)的合作范圍和資質(zhì)條件、遴選考核、合作協(xié)議、服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量評價等方面的要求進行了明確。對保險公司開展健康管理服務(wù)的信息披露內(nèi)容、原則和途徑提出了要求?！锻ㄖ愤€提出，建立內(nèi)部問責(zé)機制、信息報送機制、重大事故和突發(fā)群體事件應(yīng)急處置與報告機制，支持保險行業(yè)協(xié)會積極開展行業(yè)自律，引導(dǎo)保險公司依法、合規(guī)開展健康管理服務(wù)。
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