新華網(wǎng)上海9月9日電(記者 王默玲)近日,中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)發(fā)布一項(xiàng)重要人事變動(dòng),太平保險(xiǎn)集團(tuán)首席戰(zhàn)略顧問(wèn)、太平人壽副董事長(zhǎng)張可日前已完成離職流程,加入云鋒基金成為合伙人,并將擔(dān)任香港上市公司云鋒金融首席執(zhí)行官。
在肯定其過(guò)往成績(jī)的同時(shí),“跨界”也成為了張可履新之際最常被人提及的詞匯。在太平人壽順利完成團(tuán)隊(duì)交棒、實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡近一年的時(shí)點(diǎn),這位骨子里拒絕舒適、勇于探險(xiǎn)的“跨界”保險(xiǎn)人,終于放下人生的“舊地圖”,開(kāi)啟了尋找事業(yè)“新大陸”的征程。
“一次冒險(xiǎn),勝過(guò)一千個(gè)安逸的日子”
張可有著近30年的金融行業(yè)高管任職經(jīng)歷,涉及保險(xiǎn)、資管及銀行等眾多領(lǐng)域,是業(yè)內(nèi)聞名的跨界創(chuàng)新領(lǐng)軍人物。由于其豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和出色的管理能力,被美國(guó)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心(CCL)授予“杰出領(lǐng)導(dǎo)者”稱號(hào)。但你很難想象,這樣一位敢闖實(shí)干的企業(yè)家,最初卻安穩(wěn)于做一名大學(xué)哲學(xué)老師。
張可畢業(yè)于四川大學(xué)哲學(xué)系,曾留校任教十年。但跟普通人追求穩(wěn)定生活的想法不同,在張可的骨子里生來(lái)就埋著一顆不甘平庸的種子。1993年,張可放棄了在大學(xué)任教的“鐵飯碗”,“跨界”到了完全陌生、充滿風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)領(lǐng)域。
圖為張可出席太平客戶節(jié) 新華網(wǎng)發(fā)
從一個(gè)受人景仰的大學(xué)老師,轉(zhuǎn)身成為一個(gè)需要上門(mén)拜訪別人、把很難描述的“一張紙”推廣到千家萬(wàn)戶的人一一保險(xiǎn)公司最基層的業(yè)務(wù)員。在身邊人看來(lái)不可理解,但張可卻認(rèn)為,在那樣一個(gè)激蕩的年代,從事那樣一個(gè)讓人熱血沸騰的事業(yè),任何一個(gè)熱血青年都沒(méi)有理由拒絕“大膽試、大膽闖”的難得機(jī)會(huì)。
“一次冒險(xiǎn),勝過(guò)一千個(gè)安逸的日子”。時(shí)代如此之新,一切皆有可能。這一次的冒險(xiǎn),他不得不走。
“叛逆出走”的8年之后,2001年,張可又“叛逆”地放棄了他在前一個(gè)保險(xiǎn)東家打下的成績(jī)和資源,開(kāi)啟重新洗牌式的冒險(xiǎn)——到太平創(chuàng)業(yè)。
那時(shí)的太平人壽,只是初入市場(chǎng)的“小老弟”,沒(méi)有隊(duì)伍、沒(méi)有渠道、更沒(méi)有客戶,一切都是從零干起。首批上海、北京、廣州、成都四個(gè)分公司同時(shí)籌建,張可接手的正是成都,也就是現(xiàn)在的太平人壽四川分公司。以打造市場(chǎng)上最優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司為目標(biāo),張可帶著大家咬牙堅(jiān)持,并從創(chuàng)業(yè)伊始太平人壽四川分公司就一直是太平人壽的標(biāo)桿、全系統(tǒng)第一。
“只為目標(biāo)找方法,不為困難調(diào)目標(biāo)”
縱覽張可投身金融保險(xiǎn)的30年歷程,“迎接挑戰(zhàn)”“跳出舒適區(qū)”“思維破局”“重塑文化理念”……這些評(píng)價(jià)始終伴隨他。
2007年,在太平人壽四川分公司創(chuàng)業(yè)六年、成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)標(biāo)桿之時(shí),張可再次接受挑戰(zhàn),來(lái)到了基礎(chǔ)薄弱、連年虧損的太平財(cái)險(xiǎn),率先在業(yè)內(nèi)實(shí)施營(yíng)銷體制改革,業(yè)務(wù)上推行“前后分開(kāi)、左右分開(kāi)”的集中管控、財(cái)務(wù)上推行全面預(yù)算管理和決策單元管理模式、績(jī)效考核上從包干模式變?yōu)榭縆PI掙獎(jiǎng)金,果決的改革最終助力太財(cái)成功扭虧為盈,連續(xù)多年承保盈利且業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)跑贏大市。
圖為“杰出領(lǐng)導(dǎo)者”稱號(hào)獲得者張可 新華網(wǎng)發(fā)
2011年末,在太平人壽總保費(fèi)下降4%、市場(chǎng)排名下降、市場(chǎng)份額逐步萎縮,公司到了“不進(jìn)則退、退無(wú)可退”的形勢(shì)下,張可又臨危受命,接下了“三年再造一個(gè)新太平”的重任。面對(duì)這個(gè)在同業(yè)看來(lái)“不可能完成的任務(wù)”,張可提出,“改革勢(shì)在必行,公司必須扔掉‘舊地圖’,改變思維方式,跳出之前的條條框框,去探索新的可能性”。
近8年來(lái)太平人壽無(wú)懼復(fù)雜嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,“只為目標(biāo)找方法,不為困難調(diào)目標(biāo)”,2012年至2014年,成功實(shí)現(xiàn)“三年再造”。太平人壽總保費(fèi)三年復(fù)合增速在主要同業(yè)中位居榜首,順利實(shí)現(xiàn)了總保費(fèi)、總資產(chǎn)、凈利潤(rùn)的全面翻番,其中凈利潤(rùn)增幅高達(dá)3倍,新業(yè)務(wù)價(jià)值年復(fù)合增速達(dá)到23%,是同期同業(yè)上市公司均值的2倍以上。
2015年至2017年,太平人壽大力推動(dòng)“精品戰(zhàn)略”,堅(jiān)持保險(xiǎn)本源,不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)。截至2017年末,太平人壽總資產(chǎn)、總保費(fèi)、凈利潤(rùn)在“三年再造”的基礎(chǔ)上分別又增長(zhǎng)了43.5%、74.9%、106.3%,且總保費(fèi)首破千億元,市場(chǎng)排名位居第六,至此太平人壽已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)的一支重要力量。
在壯大壽險(xiǎn)傳統(tǒng)主業(yè)的同時(shí),張可也敏銳地看準(zhǔn)了行業(yè)跨界融合的趨勢(shì),較早提出了構(gòu)筑“壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”的理念,大力推進(jìn)公司在科技、健康、養(yǎng)老、教育等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域布局。用張可自己的話來(lái)講就是,“沒(méi)有永遠(yuǎn)的‘圍墻’與‘護(hù)城河’,壽險(xiǎn)業(yè)生態(tài)正在重塑,不去跨界,就有人敢跨過(guò)來(lái)打劫,不去融合,就會(huì)被吞食。”
“成功不是一個(gè)人的事”
“眼中有人”的張可,始終認(rèn)為對(duì)客戶要有敬畏之心。在這種理念之下,太平人壽不斷檢視產(chǎn)品、理賠和服務(wù)體系,持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化、貼近客戶需求。
張可在太平人壽大力推進(jìn)產(chǎn)品改革,推出“福祿康瑞”產(chǎn)品,在提高保障的同時(shí),大幅降低價(jià)格,是行業(yè)大公司中率先降低健康險(xiǎn)價(jià)格的公司。除了倡導(dǎo)最需要、買得起,張可貼近客戶理念的另一個(gè)體現(xiàn)是“用得上”,2018年太平人壽推出了“秒賠”項(xiàng)目,最快4秒即可賠付到賬,由此壽險(xiǎn)賠付進(jìn)入“秒”時(shí)代。
在初任太平人壽總經(jīng)理時(shí),張可便提出了“創(chuàng)造卓越客戶體驗(yàn)”的想法,多年來(lái)公司始終圍繞以客戶為中心,加快科技創(chuàng)新和流程再造。近兩年,張可進(jìn)一步提出要建立貼近市場(chǎng)、貼近一線的后援服務(wù)支持,變管控思維為支持思維,簡(jiǎn)化前端環(huán)節(jié),把復(fù)雜的事留在后臺(tái)做,讓服務(wù)更快捷。正是由于不懈堅(jiān)持,太平人壽連續(xù)兩年獲得保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)AA級(jí),太平人壽也是連續(xù)兩年在行業(yè)的經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)中均獲得最高評(píng)級(jí)的兩家公司之一。
2018年,在復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)下,張可依然堅(jiān)持以客戶為中心,加快創(chuàng)新發(fā)展,不降目標(biāo)、拼到極致。截至2018年末,公司總保費(fèi)1236億元,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng);總資產(chǎn)接近4700億元,凈利潤(rùn)56億元,連續(xù)12年保持良好盈利;新業(yè)務(wù)價(jià)值116億元,2013年至2018年增速三年行業(yè)第一,三年行業(yè)第二,且復(fù)合增速36%,位居行業(yè)第一。
張可曾談到他對(duì)于成功的理解:“成功不是一個(gè)人的事,而是一群人在共同理想引領(lǐng)下取得的結(jié)果。”當(dāng)時(shí)跟他共同創(chuàng)業(yè)的一群人,也逐漸成為了行業(yè)里的領(lǐng)袖或精英。而這一次,這位血液里蘊(yùn)含著“拒絕平庸,勇于探險(xiǎn)”基因的跨界保險(xiǎn)人,回望自己曾經(jīng)打下的事業(yè)版圖,又一次收起“舊地圖”踏上“新大陸”。
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