中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊(禹靜 記者 吳采平)疫情期間，一些不法經(jīng)營者利用微信等網(wǎng)絡(luò)渠道，假冒知名電商平臺(tái)，以“京東新店推廣”“開工大放送”等多種名目，虛擬“掃描二維碼免費(fèi)領(lǐng)取贈(zèng)品”的銷售活動(dòng)，誘騙消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，銷售以次充好的商品，很多消費(fèi)者上當(dāng)受騙。近日，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)、湖北省廣告監(jiān)測中心聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示。
非常時(shí)期辨?zhèn)巫R(shí)真勿上當(dāng)。網(wǎng)絡(luò)上不法商戶容易打著“免費(fèi)”“低價(jià)”“贈(zèng)送”“領(lǐng)紅包”等利益誘餌推廣假冒商品，利用網(wǎng)絡(luò)銷售渠道吸引誤導(dǎo)消費(fèi)者參與。“假冒”商品一般不能提供正常的經(jīng)營詳細(xì)地址，如果存疑可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實(shí)商家信息，如存在異常需留心。例如：疫情期間有不法分子未經(jīng)授權(quán)使用京東品牌標(biāo)示、冒用京東工作人員身份開展銷售活動(dòng)。經(jīng)核實(shí)，京東表示從未采取此形式進(jìn)行營銷推廣，更不會(huì)要求消費(fèi)者添加客服個(gè)人微信要求購買商品或溝通咨詢。請(qǐng)廣大消費(fèi)者注意鑒別，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
經(jīng)營者需依法經(jīng)營講誠信。開展廣告宣傳和經(jīng)營活動(dòng)，特別是利用微信等自媒體渠道宣傳銷售商品，要依據(jù)《廣告法》《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定，切實(shí)履行廣告發(fā)布者、商品經(jīng)營者的社會(huì)責(zé)任。湖北省廣告監(jiān)測中心在日常監(jiān)測過程中，將把微信等自媒體廣告納入重點(diǎn)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)違法線索將立即移交給相關(guān)部門依法立案查處，廣告虛假宣傳造成嚴(yán)重后果的，將追究法律責(zé)任。
消費(fèi)者享受網(wǎng)購便利多留心。一是要養(yǎng)成理性健康的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)習(xí)慣，不合理的紅包、低價(jià)、免費(fèi)等優(yōu)惠回饋多警醒，微信群里不可信的鏈接請(qǐng)不點(diǎn)擊、不轉(zhuǎn)發(fā);二是選擇誠信電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購有保障，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)宜選擇資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺(tái)，購物體驗(yàn)好，商品服務(wù)質(zhì)量更有保障;三是對(duì)商家存疑可核實(shí)或者舉報(bào)。如存在異?；虬l(fā)現(xiàn)經(jīng)營者虛假宣傳行為，請(qǐng)及時(shí)向市場監(jiān)管部門提供案件線索并進(jìn)行舉報(bào);四是保留相關(guān)的購物憑證或記錄，發(fā)生爭議及時(shí)維權(quán)。
湖北省消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，通過正規(guī)渠道購買的商品和服務(wù)，一旦發(fā)生了消費(fèi)爭議可以向電商平臺(tái)客服進(jìn)行溝通協(xié)商解決，也可以向轄區(qū)消費(fèi)者組織、市場監(jiān)管部門投訴咨詢，及時(shí)維護(hù)好自身的合法權(quán)益。
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