中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)為貫徹落實山東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領導小組《關于加強大型商場、超市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，切實維護廣大消費者和企業(yè)員工的身體健康和生命安全，2月6日，山東省消費者協(xié)會特向全省大型商場、超市經(jīng)營者，發(fā)出以下六條倡議：
要自覺履行疫情防控工作主體責任。各大型商場、超市負責人要及時了解學習黨中央、國務院和省委、省政府關于疫情防控的方針政策，堅決貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府疫情防控工作的決策部署，把疫情防控工作作為當前最緊迫、最重要的工作，認真履行疫情防控的主體責任，嚴格落實各項疫情防控要求，確保防控措施落實到位，防止聚集性疫情發(fā)生。
要加強對員工健康管理和教育宣傳。各大型商場、超市要從自身抓起、從企業(yè)員工做起，組織對所有員工(含其家人及服務外包人員)的身體健康狀況和外出情況(特別是疫區(qū)旅行史、居住史)等進行摸底調(diào)查。對目前人仍在湖北等疫情較重省份的員工，要根據(jù)規(guī)定延長假期，并及時通知暫不返回山東。對有上述地區(qū)旅行史且已返回山東的員工，一律按要求居家隔離觀察14天，觀察期滿無異常的，方可安排上班。對上班員工要嚴格實行晨、午檢管理，檢測體溫并做好健康記錄，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，要及時安排就醫(yī)。
要加強對進場消費者的健康檢查。各大型商場、超市要在入口處設置檢查點，配備專職檢查人員，督促指導消費者規(guī)范佩戴口罩。配備體溫檢測設備，對所有進場進店人員進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)體溫異常者，第一時間按要求實施隔離措施，第一時間報告當?shù)蒯t(yī)療部門或所在村(社區(qū))，第一時間做好防控工作。對未佩戴口罩或拒絕配合體溫檢測的人員，商場、超市應拒絕其入場，對不聽勸阻人員，依法報公安部門處理。
要加強商超通風消毒等措施。各大型商場、超市要加強場所內(nèi)的通風換氣，保持室內(nèi)空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣，也可采用機械排風，不建議使用空調(diào)。洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設施正常工作。要定期對經(jīng)營場所進行清洗和消毒，收銀臺、臺面、電梯扶手、購物車、購物籃、稱重臺、門簾等設備設施及其他公共區(qū)域每天至少3次消毒。
要加強營業(yè)活動管理減少人員聚集。各大型商場、超市營業(yè)活動在保障生活必需品、疫情防控用品等商品供應基礎上，盡量減少商場、超市的開業(yè)數(shù)量和營業(yè)時間，同時合理安排適當減少在崗員工數(shù)量。各商場、超市在疫情防控期間不要舉行促銷、表演、宣傳等各類活動，已經(jīng)安排的立即取消，最大限度減少人員聚集。
要嚴格遵守國家有關法律法規(guī)。各大型商場、超市要嚴格遵守《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，自覺守法經(jīng)營，確保價格穩(wěn)定、質(zhì)量安全、供應充足;不哄抬物價、不囤積居奇，自覺維護市場秩序;保持售后服務溝通渠道暢通，及時處理因疫情引發(fā)的消費糾紛，化解矛盾，做好消費者情緒安撫工作，盡可能減少消費者的經(jīng)濟損失。
