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國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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廣西消委會(huì)部署下半年消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)
2020-08-05 13:18 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:顧艷偉

  中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊(記者顧艷偉)7月28日,廣西消委會(huì)召開2020年全區(qū)消委會(huì)工作會(huì)議,部署推進(jìn)下半年工作,并對(duì)2018-2019年度全國消協(xié)組織先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人代表,以及《中國消費(fèi)者報(bào)》廣西地區(qū)的“全國消費(fèi)維權(quán)新聞宣傳聯(lián)系點(diǎn)”代表進(jìn)行了表彰和授牌。廣西市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)、廣西消委會(huì)副主任閉俊東出席會(huì)議并講話。

  據(jù)介紹,今年上半年,廣西各級(jí)消委會(huì)一手抓疫情防控,一手抓消費(fèi)維權(quán)工作,確保全區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷檔。在疫情嚴(yán)峻的3·15期間,廣西消委會(huì)組織各市利用網(wǎng)絡(luò)舉辦“云上3·15”活動(dòng),通過制作抖音短視頻、電話彩鈴以及網(wǎng)絡(luò)訪談等形式向消費(fèi)者普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。在疫情趨緩后,廣西消委會(huì)及時(shí)組織開展“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖”公益活動(dòng)以及約談等公益性社會(huì)監(jiān)督活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任,取得了良好的社會(huì)效果。

  會(huì)議對(duì)下一步廣西消委會(huì)開展消費(fèi)維權(quán)工作提出了要求:突出抓好重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán),切實(shí)解決消費(fèi)糾紛。加強(qiáng)與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)作,以消費(fèi)糾紛化解在源頭為重點(diǎn),加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、大型電商平臺(tái)、企業(yè)的投訴直通車和解平臺(tái)建設(shè),促進(jìn)投訴問題快速有效解決。繼續(xù)組織開展“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖”大型公益活動(dòng)。動(dòng)員廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者踐行社會(huì)責(zé)任,共同參與活動(dòng),在疫情防控常態(tài)化的情況下,引導(dǎo)消費(fèi)者和經(jīng)營者形成換位思考、相互尊重、互諒互讓、溫暖和諧的消費(fèi)氛圍。進(jìn)一步做好消費(fèi)維權(quán)宣傳工作,為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)營造良好輿論氛圍,發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用,將日常監(jiān)管中查處的典型案例、經(jīng)驗(yàn)做法,消費(fèi)糾紛調(diào)解、消費(fèi)警示、比較試驗(yàn)、消費(fèi)體察等工作及時(shí)提供給新聞媒體,警示商家守法經(jīng)營。

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