中國(guó)消費(fèi)者報(bào)大連訊（記者張恒）疫情形勢(shì)下，消費(fèi)者在網(wǎng)上及微信圈購(gòu)買口罩引發(fā)的投訴數(shù)量猛增，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月16日至2月24日，大連市沙河口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共接到因購(gòu)買口罩引發(fā)的投訴舉報(bào)618件，居疫情期間各類投訴舉報(bào)之首。辦結(jié)608件，辦結(jié)率達(dá)98.3%。2月24日，大連市沙河口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提醒：選購(gòu)口罩科學(xué)理性，因需購(gòu)買。
據(jù)了解，受新冠肺炎疫情影響，口罩成為當(dāng)前企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾生產(chǎn)生活的必要物資，一時(shí)間出現(xiàn)爭(zhēng)相采購(gòu)、熱銷脫銷、“一罩難求”等情況。大連市沙河口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，疫情突發(fā)，一些不良商家利用網(wǎng)上、微信朋友圈等渠道，以優(yōu)惠、打包銷售等手段，發(fā)布不實(shí)、虛假銷售信息，致使不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
沙河口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局加大執(zhí)法力度，不斷加強(qiáng)藥械經(jīng)營(yíng)單位特別是口罩投放點(diǎn)的監(jiān)管檢查，對(duì)口罩預(yù)約、公示、投放、售價(jià)、核銷等全過(guò)程、全環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督把控，督導(dǎo)藥店切實(shí)履行好主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)口罩等醫(yī)用商品的價(jià)格檢查，及時(shí)了解掌握口罩、消毒殺菌用品及相關(guān)醫(yī)療器械等防疫用品價(jià)格動(dòng)態(tài)信息，督促藥店規(guī)范價(jià)格行為，明碼標(biāo)價(jià)，堅(jiān)決杜絕囤積居奇、哄抬物價(jià)、不執(zhí)行法定價(jià)格等違法行為。
大連市沙河口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，消費(fèi)者在選購(gòu)口罩時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需求，通過(guò)正規(guī)渠道科學(xué)理性購(gòu)買，注意做到以下幾點(diǎn)：
一是盡量選擇實(shí)體店購(gòu)買口罩，優(yōu)先選擇各個(gè)社區(qū)28定點(diǎn)投放藥房、知名連鎖藥店及資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的企業(yè)，不要在無(wú)固定店鋪或經(jīng)營(yíng)手續(xù)不全的商家購(gòu)買。
二是在網(wǎng)上選購(gòu)口罩時(shí)，一定選擇信用度較高的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，盡量避免微信朋友圈、個(gè)人小程序、風(fēng)險(xiǎn)較高的平臺(tái)等進(jìn)行消費(fèi)，避免上當(dāng)受騙。
三是消費(fèi)者如遇商家不明碼標(biāo)價(jià)、囤積居奇、哄抬物價(jià)、虛假宣傳、不執(zhí)行法定價(jià)格、售賣假劣口罩等問(wèn)題，要盡可能保留發(fā)票、收據(jù)、小票等相關(guān)購(gòu)買憑證，并及時(shí)撥打12345、12315進(jìn)行舉報(bào)，或撥打當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心電話進(jìn)行反映，切實(shí)維護(hù)好、保障好自身合法權(quán)益。
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