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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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武漢發(fā)布線上團購消費五點提示
2020-03-08 09:24 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:姚豐 吳采平

  中國消費者報武漢訊(姚豐 記者吳采平)近日,湖北省武漢市市場監(jiān)管局、武漢市消費者協(xié)會針對疫情期間的線上團購,發(fā)布五點消費提示。

  慎選團購渠道。消費者參加團購,應(yīng)當選擇政府部門公布或證照齊全、信譽度好的商超和電商??稍谏鐓^(qū)網(wǎng)格群或小區(qū)業(yè)主群選擇性參團,避免參與團長身份不清、商品來源不明的團購活動。開展盈利性團購的團長應(yīng)在團購群內(nèi)向消費者出示營業(yè)執(zhí)照,供消費者查驗。

  熟悉團購流程。消費者應(yīng)詳細了解團購套餐的商品品種、數(shù)量、規(guī)格和價格,及時詢問不清楚的內(nèi)容,重點關(guān)注商品配送時間、發(fā)放方式及轉(zhuǎn)賬付款對象,保存下單付款信息。如缺乏團購知識和經(jīng)驗,消費者可向社區(qū)工作人員和志愿者尋求幫助,在其指導下參加團購。

  有序領(lǐng)取商品。消費者領(lǐng)取團購商品前,應(yīng)佩戴口罩再出門,保持適當距離,自覺順位排隊,有序領(lǐng)取?,F(xiàn)場清點所購商品種類和數(shù)量,確認所收商品是否與團購信息相符,核對無誤后盡快返回。

  團購務(wù)必適度。當下武漢疫情防控形勢依然嚴峻,消費者應(yīng)以安全為第一原則,按需團購、適度團購,理性購買生活必需品,降低團購頻率,減少出門次數(shù),降低被感染風險。

  妥處團購爭議。如出現(xiàn)團購消費爭議,消費者可向團長反映問題,由其與供貨商聯(lián)絡(luò),通過協(xié)商的方式快速化解糾紛,協(xié)商不成的,可撥打12315熱線投訴舉報。

責任編輯:24
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