★人物簡介

　　邊春陽 作為來自新聞界的一名沈陽市人大代表，邊春陽20年如一日，立足新聞輿論監(jiān)督本職崗位，模范履行人大代表依法監(jiān)督職責(zé)，聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)，直擊霸王條款，宣講消費(fèi)法規(guī)，助力消費(fèi)者依法維權(quán)，曾多次被評為“沈陽市消費(fèi)維權(quán)十大人物”、沈陽市優(yōu)秀“3.15”維權(quán)志愿者。

邊春陽在主持《連心橋》節(jié)目。

　　中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者王文郁)在遼寧沈陽上空的電波中，有一檔為民排憂解難、為消費(fèi)維權(quán)事業(yè)盡心盡力的節(jié)目——它就是沈陽廣播電視臺FM104.5沈陽新聞廣播的《連心橋》。自1993年4月上線開播以來，《連心橋》已經(jīng)服務(wù)民生27載。邊春陽是沈陽廣播電視臺的副處級專員，還兼該節(jié)目的監(jiān)制、主持人、記者于一身。進(jìn)入《連心橋》工作13年來，他攜手團(tuán)隊(duì)將消費(fèi)維權(quán)類問題納入播出節(jié)目主要內(nèi)容之一，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督的優(yōu)勢，將新聞本職與人大代表履職緊密結(jié)合，維護(hù)民眾合法權(quán)益，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，把節(jié)目辦成了政府連接民意之橋、通達(dá)民心之橋。亦因于此，2012年9月，《連心橋》被中國廣播協(xié)會評為“第二屆全國廣播民生影響力十強(qiáng)”稱號。

　　敢為消費(fèi)者權(quán)益鼓與呼

　　邊春陽對消費(fèi)問題展開新聞輿論監(jiān)督報(bào)道，同時(shí)也通過履行人大代表職責(zé)積極助力消費(fèi)維權(quán)。幾年前，沈陽餐飲企業(yè)禁止消費(fèi)者自帶酒水或違法收取“開瓶費(fèi)”現(xiàn)象非常普遍，這一餐飲行業(yè)的霸王條款對沈陽城市的營商環(huán)境和旅游城市形象造成了負(fù)面影響。

　　邊春陽認(rèn)為，收取“開瓶費(fèi)”或禁止自帶酒水，剝奪了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。經(jīng)營者強(qiáng)迫消費(fèi)者接受自己提供的酒水是違背公平交易權(quán)的具體表現(xiàn)。他通過認(rèn)真調(diào)研，撰寫人大代表議案《亂收“開瓶費(fèi)”影響沈陽城市形象，應(yīng)當(dāng)立即叫停并加以嚴(yán)格監(jiān)管》提交沈陽市人大。在他的建議下，沈陽市政府對亂收“開瓶費(fèi)”問題進(jìn)行了大規(guī)模整治，成效顯著。如今，在沈陽的餐飲機(jī)構(gòu)基本見不到收取“開瓶費(fèi)”的現(xiàn)象了，市場消費(fèi)環(huán)境法治化水平和營商環(huán)境質(zhì)量大幅改善，消費(fèi)者拍手叫好。

　　運(yùn)用輿論監(jiān)督勇斗霸王條款

　　2017年12月的一天，年近古稀的沈陽消費(fèi)者莊女士在為被多收的10元錢“餐位費(fèi)”艱難維權(quán)16天無果后，把問題反映到了《連心橋》節(jié)目組。《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡稱《條例》)規(guī)定餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生條件的餐具，在顯著位置明示其提供食品和服務(wù)的價(jià)格，不得設(shè)定最低消費(fèi)，不得收取或者變相收取餐位費(fèi)、消毒餐具費(fèi)、開瓶費(fèi)等不符合規(guī)定的費(fèi)用。當(dāng)時(shí)《條例》已實(shí)施1年半，卻仍有商家為謀蠅頭小利變相違規(guī)收取餐位費(fèi)，說明仍需要繼續(xù)加強(qiáng)普法宣傳。

　　為此，《連心橋》節(jié)目組推出民生調(diào)查，邊春陽帶領(lǐng)記者們采制推出跟蹤報(bào)道《打造國際化營商環(huán)境，向亂收“餐位費(fèi)”大聲說“不”!》。新聞播出后，商家不僅給消費(fèi)者退回了10元所謂的餐位費(fèi)，還進(jìn)行了公開道歉。莊女士對這樣的處理結(jié)果表示非常滿意。邊春陽與《連心橋》節(jié)目組通過解決一件投訴，生動地宣傳了《條例》，又一次實(shí)現(xiàn)了普法的目的。

　　近年來，針對健身美容行業(yè)的預(yù)付式消費(fèi)陷阱、網(wǎng)絡(luò)購物欺詐、推銷偽劣商品欺騙老年人等問題，邊春陽策劃推出數(shù)十期“3·15特別節(jié)目”，攜手節(jié)目團(tuán)隊(duì)開展融媒體跟蹤報(bào)道，幫助消費(fèi)者挽回巨額經(jīng)濟(jì)損失。他還通過以案說法的方式，舉一反三，利用解決消費(fèi)糾紛個(gè)案宣講法律法規(guī)，指導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

　　作善于維權(quán)踐行者

　　在生活中，作為一名普通消費(fèi)者，邊春陽喜歡認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》以及與消費(fèi)相關(guān)的法律法規(guī)，每當(dāng)遇到不合理收費(fèi)、消費(fèi)權(quán)益受損問題，他都會拿起法律武器據(jù)理力爭。

　　很多消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)往往拿不出消費(fèi)憑證，造成維權(quán)難。邊春陽在消費(fèi)時(shí)注意拍照或錄像，保留好證據(jù)。乘坐出租車或到飯店就餐時(shí)，他都記得索要發(fā)票，用他的話來說：“消費(fèi)過后要張發(fā)票，我們既給國家納稅了，又給自己留下了一個(gè)維權(quán)憑證，這個(gè)維權(quán)意識和納稅意識，時(shí)刻都要有。”

　　邊春陽經(jīng)常在他主持的《連心橋》節(jié)目中說這樣一句話：“直率犀利，火熱心腸，我是春陽，我愛沈陽，愿法治的光芒普照幸福的沈陽。”沒錯(cuò)，他是這樣說的，更是這樣做的，他身披鎧甲而有溫度，內(nèi)心柔軟而有原則，用電波和愛來架橋，挺直腰桿，敢于發(fā)聲，用實(shí)實(shí)在在的行動宣講消費(fèi)法規(guī)、助力消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，為沈陽打造一流營商環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。