中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊(記者孟剛)文化和旅游部、國(guó)家衛(wèi)生健康委4月13日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，明確景區(qū)要堅(jiān)持防控為先，只開放室外區(qū)域，接待游客量不得超過最大承載量30%，同時(shí)強(qiáng)化流量管理，嚴(yán)防人員聚集。
《通知》明確，各地在做好旅游景區(qū)疫情防控工作的前提下，堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)原則，嚴(yán)格落實(shí)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》要求，做到限量、有序開放，嚴(yán)防無(wú)序開放。疫情防控期間，旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域，室內(nèi)場(chǎng)所暫不開放;旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。收費(fèi)景區(qū)在實(shí)施臨時(shí)性優(yōu)惠政策前要慎重做好評(píng)估，防止客流量超限。
《通知》要求，旅游景區(qū)要建立完善預(yù)約制度，通過即時(shí)通訊工具、手機(jī)客戶端、景區(qū)官網(wǎng)、電話預(yù)約等多種渠道，推行分時(shí)段游覽預(yù)約，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游。嚴(yán)格限制現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)票、購(gòu)票游客數(shù)量。要做好游客信息登記工作，通過預(yù)約或現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)票、購(gòu)票游覽的游客都應(yīng)提供身份證號(hào)、聯(lián)系方式等必要信息，有關(guān)身份信息應(yīng)依法依規(guī)使用、避免泄露。旅行社和旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)防控指南要求，適當(dāng)控制旅游車輛載客量。有條件的地區(qū)要充分發(fā)揮本地“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”服務(wù)平臺(tái)的作用，并采取大數(shù)據(jù)分析等多種新技術(shù)手段，推動(dòng)智慧旅游，科學(xué)分流、疏導(dǎo)游客，做到旅游景區(qū)流量管理關(guān)口前置，嚴(yán)控客流。
《通知》強(qiáng)調(diào)，旅游景區(qū)要配備必要人員設(shè)備，加強(qiáng)清潔消毒，嚴(yán)格落實(shí)體溫篩檢等防控措施，結(jié)合實(shí)際，配套使用“健康碼”核驗(yàn)等手段。發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)勸阻其進(jìn)入，進(jìn)行暫時(shí)隔離，并立即通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門及時(shí)處置。要優(yōu)化設(shè)置游覽線路，防止線路規(guī)劃不合理導(dǎo)致游客扎堆擁擠現(xiàn)象。要加強(qiáng)巡視巡查，指導(dǎo)游客做好安全防護(hù)，保持購(gòu)票、游覽、休息、餐飲等場(chǎng)所人員間距。要加強(qiáng)各類旅游設(shè)備設(shè)施和消防裝備器材安全隱患排查治理，強(qiáng)化野外火源管控。要在旅游景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)等容易形成人員聚集的區(qū)域設(shè)置專人，加強(qiáng)疏導(dǎo)，避免擁堵，確保防控到位。
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