中國消費者報報道(記者施乾元)即便疫情將許多人隔開千山萬水，但一場“云家宴”依然會聚攏起萬千家人。6月13日，超過3700萬網(wǎng)友通過抖音等平臺觀看了東風(fēng)日產(chǎn)獻(xiàn)給全國1200萬車主家人的寵粉盛宴。實力戲骨何冰、“蜜桃主任”周濤、國民村長李銳和中餐廳主廚林述巍聯(lián)袂出演，帶來一場暖心綜藝大秀，并推出合資車企中首個文創(chuàng)IP“NISSAN好物”。這場“云家宴”，也將NISSAN FAMILY DAY第二季推向高潮。

　　東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理安東尼·巴瑟斯，東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理陳昊，東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司總經(jīng)理辛宇、副總經(jīng)理張繼輝等一眾企業(yè)高管，化身“寵粉天團”，為千萬車主帶來2020年車企直播最豪橫福利。

　　在這場主題為“萬千N愛 值得期待”的直播活動中，東風(fēng)日產(chǎn)為千萬車主帶來了更安心、更溫暖、更優(yōu)越的感心服務(wù)升級。

　　現(xiàn)場，何冰、周濤、李銳等三位“明星寵粉官”深情演繹車主家書《見字如面》，讓線上車主感受到了人·車·生活的溫度。

　　據(jù)介紹，東風(fēng)日產(chǎn)早前啟動了NISSAN FAMILY DAY車主家書征集活動，從全國各地收集到上萬封車主家書講述車主與東風(fēng)日產(chǎn)的點點滴滴。而此刻，這些生活細(xì)節(jié)為這場“云家宴”帶來了家人般的溫情交流。

　　云家宴當(dāng)然少不了廚藝PK。“云家宴”直播之前，東風(fēng)日產(chǎn)便邀請全國各地車主家人為“云家宴”推薦食材和菜品，并號召車主家人為家人親自炮制家宴借以詮釋東風(fēng)日產(chǎn)對于“家”的理解。

　　其實，除了紙短情長和一席好宴，東風(fēng)日產(chǎn)借此機會為千萬車主帶來的，是更安心、更溫暖、更優(yōu)越的感心服務(wù)升級。據(jù)介紹，今年，東風(fēng)日產(chǎn)推出了5位數(shù)熱線95027，溝通升級隨時響應(yīng)，讓車主倍感安心;推出“客戶尊享車”、“星光星期五”延時服務(wù)、維修上門取送車項目，讓車主隨時隨地倍感溫暖;此外，還將打造銷售、售后全流程智能服務(wù)的智慧4S店，為車主帶去倍感優(yōu)越的全新智能服務(wù)場景。

　　“平凡日子里的柴米油鹽，才是人世間最美的事。17年來，東風(fēng)日產(chǎn)始終與1200萬車主家人在一起。東風(fēng)日產(chǎn)希望通過這樣家人間的情感交流，成為一個有溫度、重情感、懂生活的品牌，一個備受家人熱愛的品牌。”對于“云家宴”的初心，東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理陳昊如此表示。

　　此次，東風(fēng)日產(chǎn)宣布文創(chuàng)品牌“NISSAN好物”正式創(chuàng)立，并推出了首個文創(chuàng)系列——NISSAN FAMILY文創(chuàng)，并在東風(fēng)日產(chǎn)官方網(wǎng)站、官方微信、車巴巴等平臺同步上線。

　　據(jù)介紹，“NISSAN好物”旨在創(chuàng)造全新的人·車·生活觸感，讓車主家人在冷冰冰的機器之外，能體會到東風(fēng)日產(chǎn)所帶來的情感與溫度。東風(fēng)日產(chǎn)將以“NISSAN好物”為品牌的全新觸點，鏈接消費者的不同生活場景，成為消費者生活的共同參與者。

　　活動中，東風(fēng)日產(chǎn)高管和明星嘉賓擔(dān)任“好物種草官”，通過游戲PK、RAP創(chuàng)作等詼諧幽默的形式，為“NISSAN好物”之NISSAN FAMILY系列種草，全方位詮釋“NISSAN好物”關(guān)注生活方式、豐富家庭生活的品牌屬性和產(chǎn)品魅力。

　　“人·車·生活，不止于車，更懂生活。”在談及“NISSAN好物”創(chuàng)立初衷時，東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理張繼輝表示：“創(chuàng)立17年以來，東風(fēng)日產(chǎn)始終堅持人·車·生活的愿景，不止于造車，更關(guān)注車主的日常生活，賦予中國家庭更美好的生活方式。‘NISSAN 好物’，將持續(xù)搜尋車主生活中的那些微小的碎片，參與每時每刻的生活，言之以物，記錄時光。”

　　NISSAN FAMILY DAY既然是屬于千萬車主共同的節(jié)日，自然少不了車主福利。16位東風(fēng)日產(chǎn)品牌體驗官在直播中隆重誕生，除了每位均可獲得價值5000元(含稅)的家庭旅行基金外，還可以優(yōu)先參與東風(fēng)日產(chǎn)品牌活動和新品試駕活動。此外，東風(fēng)日產(chǎn)還抽選出16名幸運“錦鯉”車主，并送出價值5000元(含稅)的心愿基金，助力中獎車主實現(xiàn)家庭心愿。東風(fēng)日產(chǎn)高管和明星嘉賓與部分獲獎錦鯉車主現(xiàn)場連線，將驚喜和溫暖帶給所有人。

　　“本次‘云家宴’直播，東風(fēng)日產(chǎn)拿出了最大的誠意，款待東風(fēng)日產(chǎn)最重要的家人。”東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司總經(jīng)理辛宇補充道：“NISSAN FAMILY DAY將聯(lián)動全國各大區(qū)域，開展一系列‘萬千N愛 值得期待’線上線下寵粉活動，推出六大禮遇，感恩回饋全國1200萬車主家人，包括免費領(lǐng)取CN95/PM2.5空調(diào)濾、免費全車消菌除味、免費360度車輛清洗等回家禮，以及老友惠保養(yǎng)套餐三重鉅惠禮遇、備件‘N件N折’狂歡購、續(xù)保專屬安心禮遇等感恩禮，希望NISSAN FAMILY DAY成為值得千萬車主期待的共同節(jié)日。”

　　自2019年開始，東風(fēng)日產(chǎn)將6月16日、每年的廠慶日升級為NISSAN FAMILY DAY，為車主家人建立充滿“信賴”、“安全”、“責(zé)任”、“創(chuàng)造”、“關(guān)愛”和“幸福”的FAMILY。作為頭部車企，東風(fēng)日產(chǎn)也在以全方位、更立體的姿態(tài)擁抱客戶，持續(xù)推動新時期與消費者新型溝通方式的建立。

　　“東風(fēng)日產(chǎn)一直踐行著人·車·生活的企業(yè)愿景，始終以客戶為中心，并不懈努力去提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度。就如同用心為家人做好每一道菜一樣，東風(fēng)日產(chǎn)用心造每一輛車，用心服務(wù)每一位客戶。”東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理安東尼·巴瑟斯表示。