目前疫情發(fā)展情況如何?本地有哪些定點(diǎn)醫(yī)院?返程過(guò)程中旁邊的人咳嗽了怎么辦?同行程的人有確診病例嗎……想要知道這些答案，只需要打開(kāi)一款自己常用的APP就可以了。近日，美團(tuán)、京東、丁香醫(yī)生、同程藝龍等都推出了疫情查詢板塊，為消費(fèi)者及時(shí)了解疫情、做好防護(hù)提供了極大的方便。

　　同時(shí)，一些APP還推出了在線問(wèn)診、送藥上門(mén)服務(wù)。本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了親身體驗(yàn)。

　　●查疫情找真相就上APP

　　“每一天的心情隨著微博和朋友圈的消息忽上忽下，唉，這日子過(guò)得悶?zāi)?”在北京市海淀區(qū)某小區(qū)群里，“Jerry媽媽”這樣感嘆著。她告訴記者，從年三十開(kāi)始，小區(qū)的管理就一天比一天嚴(yán)格，她所在的設(shè)計(jì)公司鼓勵(lì)遠(yuǎn)程辦公，天天悶在家里，她覺(jué)得自己一天比一天焦慮。“朋友圈里、微博里，還有各個(gè)群里，各種消息都有。一個(gè)消息出來(lái)，沒(méi)多久又可能有人出來(lái)辟謠，也不知道哪個(gè)真哪個(gè)假，看得我心里一時(shí)緊一時(shí)松。真是應(yīng)了那個(gè)段子，體溫正常、呼吸正常、飲食正常，什么都正常，就是精神要失常了。”“Jerry媽媽”說(shuō)。

　　“你沒(méi)試試在常用的APP上查看信息嗎?不少APP都開(kāi)通了新冠肺炎信息查詢板塊，上面基本上都是官方的、真實(shí)的信息。”記者提出建議。

　　“是嗎?那我現(xiàn)在就去看看。”“Jerry媽媽”說(shuō)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自從各地管控趨緊，人們對(duì)疫情信息的關(guān)注度明顯上升。百度近日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染肺炎搜索大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，大家最關(guān)注的還是疫情進(jìn)展和防疫知識(shí)，這兩類內(nèi)容的占比分別為24%、20%。同時(shí)，辟謠內(nèi)容也是大家非常關(guān)注的。此外，類似于“火神山和雷神山醫(yī)院建設(shè)進(jìn)展”“非典是怎么控制住的”這類內(nèi)容的關(guān)注度也上升明顯。

　　響應(yīng)人們的關(guān)切，目前已經(jīng)有多家APP上線了疫情信息的查詢功能。比如醫(yī)療類APP丁香醫(yī)生，其首頁(yè)不僅有肺炎情況進(jìn)展的最新消息，還有“新冠肺炎疫情地圖上線”的通欄。點(diǎn)開(kāi)后，可以看到疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。此外，還有“疫情地圖”“辟謠曝謠”“實(shí)時(shí)播報(bào)”“疾病常識(shí)”板塊。在屏幕下方，還有“訂閱所在城市實(shí)時(shí)疫情”的按鈕。

　　支付寶APP也在首頁(yè)上線了“肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”通欄。點(diǎn)擊該入口后，用戶除了能看到全國(guó)和本地疫情的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，還可以實(shí)現(xiàn)防疫資訊學(xué)習(xí)、送藥上門(mén)、行程改簽、繳納水電費(fèi)、在線買(mǎi)菜、看電影等幾十種便民功能。騰訊新聞?shì)^真平臺(tái)上線“新型冠狀病毒肺炎7×24小時(shí)實(shí)施辟謠”。微信“看一看”頁(yè)面置頂?shù)囊彩且咔橄嚓P(guān)話題。

　　同程藝龍上線的疫情查詢服務(wù)頁(yè)面除展示了全國(guó)疫情動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)及各個(gè)城市的最新病例數(shù)據(jù)，還展示了重點(diǎn)城市的旅客流入及流出數(shù)據(jù)，可以很直觀地看到近期及未來(lái)幾天的旅客流向情況。據(jù)了解，這部分?jǐn)?shù)據(jù)主要來(lái)自同程藝龍平臺(tái)的出行大數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)隨著客流流向的變化而持續(xù)更新。同時(shí)，同程藝龍還特別推出了新冠肺炎確診患者同行程航班、車(chē)次自助查詢和短信提醒功能。

　　而人們平時(shí)熟悉的購(gòu)物APP，比如京東、美團(tuán)等，均上線了相應(yīng)的板塊。

　　●在線問(wèn)診也上APP

　　由于持續(xù)的勞累和無(wú)意間的外感風(fēng)寒，春節(jié)期間，記者出現(xiàn)持續(xù)多日的鼻塞流涕和低熱癥狀。隨著時(shí)間的推移和疫情消息趨緊，記者從最初的不在意慢慢開(kāi)始變得有些擔(dān)憂。是否需要去醫(yī)院檢查一下呢?如果去了，本來(lái)可能是普通的感冒會(huì)不會(huì)在發(fā)熱門(mén)診交叉感染呢?

　　正在焦慮時(shí)，記者看到了京東健康宣布啟動(dòng)在線義診的消息。消息稱，全國(guó)各地區(qū)出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力等癥狀的市民，均可在京東健康的義診專區(qū)免費(fèi)獲得醫(yī)生的問(wèn)診服務(wù)。記者在京東的首頁(yè)找到了“抗擊疫情、為愛(ài)守護(hù)”按鍵，點(diǎn)開(kāi)后，板塊內(nèi)設(shè)有“愛(ài)心募捐”“免費(fèi)問(wèn)診”“用藥解讀”等欄目，“疫情播報(bào)”欄目則可以查詢疫情地圖、發(fā)熱門(mén)診，還有患者同行程查詢及小區(qū)疫情隨手查等。

　　記者點(diǎn)開(kāi)了“免費(fèi)問(wèn)診”，其中有“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”“免費(fèi)復(fù)診購(gòu)藥”兩個(gè)按鍵，下面還有參與疫情支援的醫(yī)生介紹。記者點(diǎn)擊了“免費(fèi)問(wèn)診”按鍵后，導(dǎo)醫(yī)助手要求記者介紹自己的病情，并要輸入姓名、性別、年齡等信息。記者按要求輸入信息后，“中醫(yī)內(nèi)科主治醫(yī)師朱××”領(lǐng)取了記者的問(wèn)題，之后提出了幾個(gè)問(wèn)題，比如體溫多少、是否咳嗽、是否乏力等。記者回答后，朱醫(yī)生建議記者吃點(diǎn)兒感冒清熱顆粒、鼻淵通竅顆粒、蒲地藍(lán)口服液，并囑咐多喝水、飲食清淡等。

　　記者在美團(tuán)APP首頁(yè)上也找到了“抗擊新型肺炎 疫情動(dòng)態(tài)、定點(diǎn)醫(yī)院查詢”的滾動(dòng)條。點(diǎn)開(kāi)后頁(yè)面上可以看到“疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”“疫情科普”“就醫(yī)指引”“在線問(wèn)診”等板塊。其中“在線問(wèn)診”板塊下注明“由第三方提供專業(yè)問(wèn)診服務(wù)”。第三方包括微醫(yī)、平安好醫(yī)生、好大夫在線等。記者選擇了好大夫在線。之后跳轉(zhuǎn)到好大夫在線注冊(cè)登錄頁(yè)面，記者注冊(cè)了好大夫在線的賬號(hào)，進(jìn)行了問(wèn)診。浙江省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院感染科主治醫(yī)師馬××根據(jù)記者體溫37.3攝氏度、腹脹、輕微惡心的陳述，解釋說(shuō)，人體溫度在36攝氏度到37.3攝氏度之間波動(dòng)，不需要擔(dān)心，可以吃?shī)W美拉唑和整腸生。

　　記者了解到，同程藝龍也攜手好大夫開(kāi)通免費(fèi)在線義診，并建議用戶如不是危急重癥，最好暫不要去醫(yī)院，可先在網(wǎng)上問(wèn)醫(yī)就診。記者發(fā)現(xiàn)，通過(guò)搜索同程藝龍小程序和打開(kāi)微信-支付-火車(chē)票機(jī)票，都可以看到免費(fèi)在線義診專題，點(diǎn)擊專題頁(yè)面即可立即申請(qǐng)免費(fèi)在線義診。

　　●買(mǎi)藥捐贈(zèng)還上APP

　　“我要去藥店買(mǎi)點(diǎn)兒藥。”記者一邊“武裝”自己準(zhǔn)備出門(mén)，一邊在朋友群里匯報(bào)自己的行蹤。“本來(lái)就生病，沒(méi)事別出門(mén)，在APP上買(mǎi)藥吧，還能送上門(mén)。”朋友立即提醒。

　　在京東的“抗擊疫情 為愛(ài)守護(hù)”板塊下，記者找到了“藥急送”欄目。點(diǎn)開(kāi)進(jìn)入后，發(fā)現(xiàn)名單上的“附近品質(zhì)藥房”有的可以做到1小時(shí)達(dá)，有的則要次日達(dá)。進(jìn)入最快可以1小時(shí)送達(dá)的“百康藥房-遠(yuǎn)大路藥店”，有“流感專區(qū)”“感冒用藥”“腸胃用藥”等，每單30元起送。這個(gè)額度是一個(gè)很容易就能達(dá)到的門(mén)檻。頁(yè)面下方還有詳細(xì)的購(gòu)藥流程說(shuō)明。

　　在支付寶“抗擊新冠肺炎”專題下，也有送藥上門(mén)的按鍵。記者點(diǎn)擊后出現(xiàn)了“餓了么外賣(mài)想使用您當(dāng)前的位置”的字樣。記者點(diǎn)擊“好”后出現(xiàn)的頁(yè)面，上半部分是按照感冒發(fā)燒、腸胃用藥、呼吸用藥等科目劃分的選項(xiàng)，下面則是幾家附近的藥店，上門(mén)標(biāo)明了起送價(jià)、送藥時(shí)間等。旁邊還有用藥咨詢和抗擊疫情的漂浮按鈕。

　　美團(tuán)的“送藥上門(mén)”選項(xiàng)就在APP首頁(yè)。點(diǎn)開(kāi)后，記者發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上除了分類藥品、藥店外，還有免費(fèi)義診的選項(xiàng)。同樣也有用藥咨詢的按鈕。不過(guò)記者點(diǎn)擊后顯示“不在服務(wù)時(shí)間 咨詢服務(wù)時(shí)間08:00-22:00，請(qǐng)?jiān)谠摃r(shí)間段內(nèi)咨詢”的字樣。

　　售藥APP叮當(dāng)快藥同樣也提供了藥師指導(dǎo)和醫(yī)生在線(限時(shí)免費(fèi))的服務(wù)。滿68元可以免運(yùn)費(fèi)。點(diǎn)擊進(jìn)入“守護(hù)健康 共戰(zhàn)疫情”通欄可以看到這次新冠肺炎的官方推薦用藥：連花清瘟膠囊、磷酸奧司他韋顆粒等，不過(guò)連花清瘟膠囊顯示正在補(bǔ)貨中。

　　記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些APP和上述服務(wù)平時(shí)也都存在，不過(guò)由于平時(shí)還有諸多替代方案，人們并未關(guān)注。此次疫情期間，APP運(yùn)營(yíng)企業(yè)將包括問(wèn)診、購(gòu)藥等諸多服務(wù)功能進(jìn)行整合的同時(shí)，還整合了人們關(guān)心的信息內(nèi)容，在為用戶提供便利服務(wù)的同時(shí)，也有效提升了用戶黏性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，豐富的線上功能正借助APP更加深入地滲透到人們的生活中。