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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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5G發(fā)牌一年 你是否還有許多問號
2020-06-17 10:07 本文來源:中國消費者報 作者:武曉莉

  中國消費者報報道(記者武曉莉)2020年6月,我國5G發(fā)牌一周年。一年里,中國5G加速前行的狀態(tài)令世界矚目。千行百業(yè)正張開雙臂迎接5G的到來,擁抱5G的精彩。

  在經(jīng)歷了疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的考驗之后,5G基站建設(shè)情況如何?5G商用情況如何?5G應(yīng)用是不是已經(jīng)成熟?5G基站輻射是不是對人有害?現(xiàn)在是不是應(yīng)該換5G手機了?

  ……

  作為普通消費者的你,雖然聽說過5G,但一定還有好多疑問需要解開。

  5G基站建得怎么樣了?

  對用戶來說,5G最重要的是基站,那么目前基站建設(shè)情況到底如何呢?“商用一年來,在產(chǎn)業(yè)各方的共同努力下,5G取得了積極進展。”在工業(yè)和信息化部日前召開的“5G發(fā)牌一周年線上峰會”上,工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示,基礎(chǔ)電信企業(yè)建設(shè)的5G基站已經(jīng)超過25萬個。預(yù)計到今年底,我國將建設(shè)5G基站超60萬個,覆蓋全國所有地級以上城市。“現(xiàn)在在祖國大地上,每一周大概要增加1萬多個5G基站。”工信部部長苗圩此前在接受記者采訪時表示,今年以來,5G加快了建設(shè)速度。“‘全球5G看中國’不是狂言,而是事實。”《通信世界》主編、通信業(yè)資深人士劉啟誠說,“從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模上看,過去一年,中國交出了一份非常漂亮的答卷。”

  劉啟誠說,今年是我國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)鍵年,三大運營商在年初就制定了全年建設(shè)50多萬座5G基站的目標(biāo)。事實上,從三大運營商和中國鐵塔的情況來看,5G牌照發(fā)放一年來,建設(shè)一直在加速。

  三大運營商相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時均表示,雖然一季度受到了疫情的影響,但5G建設(shè)不僅沒有延緩,在建網(wǎng)速度和發(fā)展規(guī)模上反而超出了預(yù)期。

  根據(jù)運營商披露的最新數(shù)據(jù),在與聯(lián)通共建共享短短不到9個月的時間里,中國電信已開通5G基站14萬個。其中,在全民抗擊疫情防控過程中,中國電信在多地新增開通疫情防控專向保障5G基站1000多個。隨著疫情逐漸平穩(wěn),中國電信提速度、搶進度,加快5G新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。前不久,中國電信聯(lián)合中國聯(lián)通啟動5GSA無線主設(shè)備聯(lián)合集中采購,采購規(guī)模不少于25萬個基站,力爭在三季度末向社會提供5G服務(wù)的基站數(shù)量超過30萬個。屆時,全國所有城市地區(qū)、部分縣城及發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣大用戶都可以享受到中國電信高速優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

  據(jù)中國聯(lián)通副總經(jīng)理買彥州介紹,中國聯(lián)通已經(jīng)建成開通(含共建)的5G基站累計達到13萬個,到今年底,5G基站總規(guī)模將超過30萬個,實現(xiàn)全國所有地級以上城市的覆蓋。熱點區(qū)域?qū)⒔ǔ?00MHz超大帶寬、峰值達2.5Gbps超高速率的5G網(wǎng)絡(luò)。

  截至目前,中國移動5G基站已超過14萬個,力爭在第三季度提前完成2020年累計建成5G基站30萬個的目標(biāo),確保年內(nèi)在全國所有地級以上城市提供5G商用服務(wù)。今年4月30日,中國移動建成并開通了珠峰6500米前進營地的5G基站,實現(xiàn)了5G信號對珠峰北坡登山線路及峰頂?shù)母采w,這也刷新了世界5G基站建設(shè)的新高度。“運營商也在加快邊緣計算、云網(wǎng)融合等能力建設(shè)。”劉啟誠說,“今年4月,中國聯(lián)通發(fā)布了全球首張MEC規(guī)模商用網(wǎng)絡(luò),探索邊緣云應(yīng)用加速、算力經(jīng)營等場景的測試實踐,為5G云游戲、VR直播、8K超高清視頻等業(yè)務(wù)的井噴式爆發(fā)做好鋪墊。也是在4月,三大運營商發(fā)布了《5G消息白皮書》,宣布共同啟動5G消息業(yè)務(wù)。此外,中國移動和中國廣電達成協(xié)議,啟動700MHz的5G網(wǎng)絡(luò)共建共享。”

  中國鐵塔成立五年多來,與電信企業(yè)一起深化共建共享,新建鐵塔共享率由14%提升至80%,支撐物理站址規(guī)模增長了1.2倍,助力我國建成全球最大移動寬帶網(wǎng)絡(luò),資源利用效率和基站建設(shè)速度顯著提高。5G頻率更高,站址更密集,基站設(shè)備功耗更大,投資規(guī)模十分巨大。在2019年6月6日5G商用牌照發(fā)放儀式上,中國鐵塔董事長佟吉祿表示,中國鐵塔將進一步深挖共享潛力,發(fā)揮好統(tǒng)籌共享作用,快速、經(jīng)濟、高效地建設(shè)5G基礎(chǔ)設(shè)施。

  一年來,中國鐵塔建成的25.8萬個5G基站中,超過97%的建設(shè)需求是通過利用存量資源來滿足的。新建的1346個地面站址中,利用社會資源416個,占比超30%。5G商用一年來,中國鐵塔與電信企業(yè)密切協(xié)同,發(fā)揮規(guī)?;ㄔO(shè)、專業(yè)化運營優(yōu)勢,加快推進5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截至2020年5月底,累計建成5G站址25.8萬個,有效支撐了5G網(wǎng)絡(luò)快速低成本規(guī)模商用。

  關(guān)于用戶十分關(guān)注的5G基站輻射是否達標(biāo)的問題,中國工程院院士鄔賀銓說:“事實上,5G基站所有輻射都是符合標(biāo)準(zhǔn)的,而且中國的標(biāo)準(zhǔn)要比歐洲和美國嚴(yán)格得多,所以在這點上希望大家能夠支持5G基站的建設(shè)。”

  5G應(yīng)用到什么程度了?

  “5G商用一年來,全國累計開展5G創(chuàng)新應(yīng)用400余個。”魯春叢說,“這些應(yīng)用廣泛涉及工業(yè)、交通、醫(yī)療等行業(yè),在建的‘5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’項目超過600余個。”

  而最能讓普通人感知到5G的,莫過于疫情期間和復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中大顯身手的5G應(yīng)用了。5G遠程醫(yī)療、5G高清視頻、5G巡檢機器人等應(yīng)用,都是在抗疫期間落地生根并為人熟知的。中國移動研究院首席科學(xué)家易芝玲表示,隨著5G在抗疫中應(yīng)用的不斷擴展,5G的價值將不斷釋放,為我國提升公共服務(wù)和應(yīng)急管理能力奠定基礎(chǔ)。

  在疫情防控初期最艱難的時刻,中國聯(lián)通開通了火神山、雷神山5G網(wǎng)絡(luò),依托聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)療云平臺為重癥病例進行遠程會診,同時為億萬觀眾搭建起5G直播平臺,共同守望火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)。那些通過高清“云監(jiān)工”日夜守望的人們,在疫情初期的黑暗中看到了希望,也感受到了難得的歡樂。

  在5G遠程醫(yī)療方面,中國移動為全國31個省、市、區(qū)和5000余家醫(yī)療機構(gòu)提供了5G遠程會診、醫(yī)療服務(wù)機器人、疫情防控系統(tǒng)、云醫(yī)院等34項服務(wù),并支撐“國家遠程中心會診平臺”建設(shè),承擔(dān)國家衛(wèi)健委指定的新冠肺炎重癥、危重癥患者國家級遠程會診任務(wù)。助力構(gòu)建以中國人民解放軍總醫(yī)院為中心輻射多家醫(yī)院的5G遠程醫(yī)療體系,實現(xiàn)對火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院等抗疫醫(yī)院的服務(wù)。通過提供5G多學(xué)科會診、5G床旁會診、5G遠程超聲等一體化服務(wù),助力北京的專家24小時遠程備勤聯(lián)系,指揮指導(dǎo)一線醫(yī)生的救治工作。解除一級響應(yīng)以后,在武漢市建立的36個城市實景5G直播點,讓大家共同見證了武漢的重新起航。

  早在1月下旬,中國電信就聯(lián)手上海聯(lián)影推出了“5G+云+AI”新冠肺炎智能輔助分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)已在火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院、武漢同濟醫(yī)院等現(xiàn)場通過“5G+云+AI”的模式及時將患者CT(電子計算機斷層掃描)影像上傳到云端,同時AI算法快速分析病毒類型,將原本需要5-15分鐘的CT閱片在1分鐘內(nèi)完成,極大地提升了疫情診療效率。

  抗疫期間,除了推動“5G+醫(yī)療”的應(yīng)用外,在疫情防控指揮部、定點醫(yī)院、方艙醫(yī)院、數(shù)百家隔離點等有需要的重要場所,運營商用超高速度新建的5G基站,為醫(yī)療救治、集中隔離提供了全方位的通信保障。

  目前,隨著疫情防控的常態(tài)化,運營商積極推動5G融入百業(yè),服務(wù)大眾,助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

  中國移動深入實施5G+計劃,從日常生活到工業(yè)制造,從健康醫(yī)療到萬物互聯(lián),面向工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、能源、醫(yī)療、教育、金融、媒體、智慧城市等15個細分行業(yè),重點打造100個高質(zhì)量5G行業(yè)應(yīng)用“樣板房”。例如,中國移動聯(lián)合全球貨物吞吐量最大的寧波港打造首個5G港機遠控的5G+智慧港口,實現(xiàn)人力投入減少75%;與全球第二大化纖企業(yè)新鳳鳴聯(lián)合打造5G+智慧工廠,解決了行業(yè)公認(rèn)的飄絲飄雜難題;與汽車廠商合作推出全球首款量產(chǎn)的5G乘用車和國內(nèi)第一輛商用5G自動駕駛園區(qū)車;與知名醫(yī)院合作,完成全國首例基于5G的遠程腦外科人體手術(shù);與電力企業(yè)合作打造5G智能電網(wǎng)和全國首個5G智慧電廠;針對教學(xué)質(zhì)量提升、優(yōu)質(zhì)資源共享、校園智慧管理三大核心問題,推出了5G智慧校園綜合解決方案;結(jié)合5G高精度定位技術(shù),在湖北武漢打造長度達159公里的全國最大城市級5G車路協(xié)同示范區(qū)等。

  中國聯(lián)通“三千兆”為用戶打造了一個涵蓋居家、工作、出行的全場景立體化的高速上網(wǎng)環(huán)境,全面滿足用戶各類網(wǎng)絡(luò)接入需求。為構(gòu)建5G行業(yè)應(yīng)用新生態(tài),中國聯(lián)通2019年開展了“燈塔行動”,發(fā)起成立“5G應(yīng)用創(chuàng)新聯(lián)盟”和“領(lǐng)航者計劃”。一年來,“燈塔行動”培育出連接+、融合+、生態(tài)+三大類40余款產(chǎn)品,創(chuàng)新聯(lián)盟成員單位已近800家。成立了5G創(chuàng)新基金,首期規(guī)模100億元,打造5G行業(yè)應(yīng)用項目超過200個。

  中國電信聯(lián)合200多家5G生態(tài)合作伙伴,成立5G產(chǎn)業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新中心,協(xié)同研發(fā)促進產(chǎn)業(yè)成熟;聯(lián)合14家產(chǎn)學(xué)研用單位,共同成立中國電信5G產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟,129家會員單位齊心協(xié)力推動5G創(chuàng)新發(fā)展;成立5G終端聯(lián)盟,聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈共同推動豐富5G終端種類;參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟,推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及生態(tài)構(gòu)建。

  隨著5G建設(shè)不斷推進,5G的應(yīng)用方陣也在不斷擴大,這不僅將極大地提升生產(chǎn)力,也改變著人們的生活方式。不過,應(yīng)用層面的摸索才剛剛開始,“殺手級”應(yīng)用還遠未出現(xiàn)。“我覺得5G融合應(yīng)用還處于初期階段。”在日前召開的“2020新基建5G發(fā)展論壇”上,中國信息通信研究院無線與移動領(lǐng)域副主席李珊指出,融合應(yīng)用是5G發(fā)展的重點和難點,它不僅是中國面臨的一個困難,也是一個世界性的難題。5G目前在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、發(fā)展路徑和商業(yè)模式等方面都面臨挑戰(zhàn),需要聯(lián)合創(chuàng)新,探索新需求、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新商業(yè)模式。

  5G資費和終端價格貴嗎?

  不換卡、不換號就可以享受5G服務(wù)。據(jù)魯春叢介紹,一年來,我國5G用戶已達到5000萬戶。

  “總的來說,5G套餐價格在下探。”通信業(yè)資深人士焦立坤說,“去年11月1日,三大運營商的5G套餐正式上線時,最低的套餐價格為每月128元,而近期運營商的5G套餐最低每月只要88元。”

  5G套餐資費定價是消費者最為關(guān)注的事情。好消息是:三大運營商的資費較去年都在逐步下調(diào)。

  以北京地區(qū)為例,運營商不僅都在進行5G套餐的促銷活動,而且4G用戶也可以選用5G優(yōu)惠套餐。中國移動北京公司在用戶承諾12個月在網(wǎng)且套餐不降檔的條件下,每月原價128元的5G暢想套餐優(yōu)惠價為88元。中國電信北京公司用戶預(yù)存100元話費并承諾連續(xù)使用24個月,即可享受合約價,如原價每月129元的套餐優(yōu)惠價為103元,169元的套餐優(yōu)惠價為129元等。中國聯(lián)通北京公司用戶只要預(yù)存200元話費并承諾在網(wǎng)一年或兩年,就能享受5G套餐的不同折扣,如網(wǎng)齡三年以上的可以打七折,即129元的月套餐最低可優(yōu)惠到90元。

  終端是移動通信最終的“落腳點”,5G精彩的個人、家庭體驗以及先進的行業(yè)應(yīng)用,都需要終端來承載。據(jù)魯春叢介紹,在5G商用一年后,我國5G終端產(chǎn)業(yè)也取得了不俗的成績。截至5月底,我國共有145款5G終端獲得入網(wǎng)許可證,其中135款為5G手機,國內(nèi)5G手機終端累計出貨量5985萬部,相關(guān)5G終端連接數(shù)超過3600萬個。預(yù)計2020年底,5G手機出貨量將達到1.8億部。與此同時,5G手機價格不斷下探,全民5G的時代正加速到來。

  中國移動在“三多一新”的5G終端總體策略下,從多模式頻段、多終端形態(tài)、多用戶選擇,以及新產(chǎn)業(yè)生態(tài)等方面,推動終端乃至整個5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一年來,中國移動加深與泛智能終端、渠道生態(tài)的廣泛合作,共同推進5G泛智能終端與渠道生態(tài)建設(shè)。截至2019年末,中國移動在泛智能終端合作品牌已超過240個。5G發(fā)牌一年來,中國移動投入大量資源,聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈加快推動5G終端發(fā)展成熟,帶動終端消費;提升終端性能,引導(dǎo)推出5G終端全面支持多模多頻,擴展終端通用性;豐富終端類型,加強終端與應(yīng)用的融合營銷,大力推動5G手機、智能家居、可穿戴設(shè)備等多形態(tài)5G終端發(fā)展;降低終端成本,與終端廠商深度合作,推動終端價格下探,推廣新型銷售模式,降低用戶購機門檻。截至2020年4月,已經(jīng)有96款5G手機終端獲得了入網(wǎng)許可。

  中國信息通信研究院日前發(fā)布的《2020年5月國內(nèi)手機市場運行分析報告》顯示,手機5月份出貨量3375.9萬部,其中5G手機占比已達到46.3%。

  現(xiàn)在換5G是時候嗎?

  5G終端新品迭出,即便是疫情期間,各終端廠商也在不斷召開云發(fā)布會推出新品。5G手機的價格在不斷下降,入手門檻在不斷降低。在5G商用一周年之際,消費者到底要不要換5G,這對很多人來說還是個問題。“沒有換手機的動力。”一位網(wǎng)友在微信討論群里明確表示,如果僅僅是網(wǎng)速快了一些,看不出來換5G的必要性。“何況就算是明年,5G覆蓋也達不到現(xiàn)在4G的水平,大部分區(qū)域還是回落到4G信號。”這位網(wǎng)友說。

  這位網(wǎng)友的看法不是空穴來風(fēng)。工信部公布的5G用戶數(shù)是5000萬戶,而中國信息通信研究院副院長王志勤透露,5G套餐用戶實際上已突破7300萬戶。“并非所有的5G套餐用戶都在使用5G網(wǎng)絡(luò),有2300萬個5G套餐用戶并沒有使用5G網(wǎng)絡(luò)。”一位業(yè)內(nèi)人士說,“現(xiàn)在很多用戶的5G手機,還會經(jīng)常出現(xiàn)‘你的手機已超出5G服務(wù)范圍,請稍后再撥’的情況。”

  也就是說,即便你購買了5G手機,由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到位,你的手機也不一定在使用5G網(wǎng)絡(luò)。此外,由于5G套餐可以供4G用戶使用,并且包含更多流量等權(quán)益,因此,目前套餐內(nèi)的5G用戶也有很大比例是非5G用戶,即拿著5G手機,卻依然在使用4G網(wǎng)絡(luò)的用戶。

  家住北京市朝陽區(qū)的宋女士說,如果條件允許,也可能會嘗試5G,換5G手機。這意味著,雖然5G手機價格持續(xù)下降,但由于本身價格高企(低端手機也在3000元上下)的現(xiàn)狀,以至于很多用戶并沒有條件嘗鮮。

  《通信世界》全媒體發(fā)布的《5G手機消費報告》顯示,5G手機用戶在一線城市占比最高(65.9%),三四線城市比較低。主要原因一是目前5G手機的價格并未降到千元機的水平;二是目前一二線城市5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更快、覆蓋更好。雖然已經(jīng)發(fā)牌一年,但三四線城市的用戶對5G仍然持觀望態(tài)度。

  5G既然還不是剛需,那么,平均月收入就決定了消費者的購買意愿。上述報告數(shù)據(jù)顯示,已購買5G手機的用戶,平均月收入超過8000元。

  “今年的5G手機只是過渡產(chǎn)品。”一位業(yè)內(nèi)人士在微信群討論中說。上述報告顯示,68.7%的消費者近期沒有購買5G手機的打算,原因是目前網(wǎng)速和信號覆蓋不夠理想。

  “在5G手機的真正應(yīng)用場景方面,大部分手機廠商到現(xiàn)在都沒有一個明確的答案。”一位業(yè)內(nèi)人士說。5G網(wǎng)絡(luò)的特殊性決定了其主要是針對行業(yè)應(yīng)用的,廠商如何充分利用全新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的屬性,推動消費端需求進化,解除消費者需求的痛點,是值得全行業(yè)思考的。

  一年來,以運營商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈各方聚焦了很多應(yīng)用場景,面向個人和家庭打造了全場景沉浸式的體驗。例如在數(shù)字文化、體育、演藝等領(lǐng)域,提供5G超高清視頻、真4K直播和VR業(yè)務(wù);推出具有“超高清、實時互動、多屏展示”的產(chǎn)品,面向用戶打造個性化、社交化、交互式新型體驗;提供“超高清、無延時、云端運行、即點即玩”的云游戲;圍繞5G網(wǎng)絡(luò)特性,打造更貼近年輕人興趣和需求的互動短視頻即拍即玩產(chǎn)品以及5G云盤、5G云手機、5G新消息等。但要達到4G那樣的廣泛應(yīng)用和高度認(rèn)可,還有一段距離。

  中國移動相關(guān)負責(zé)人指出:“放眼下一年,我們清醒地看到,雖然階段性成果已經(jīng)達成,但5G的全面發(fā)展還有難題需要去解決,還有壁壘需要去打破,還有技術(shù)需要去突破,還有產(chǎn)品需要去完善,還有模式需要去創(chuàng)造。”

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